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Servirte es nuestra prioridad. Estamos a tu disposición en Línea Preferente, el centro de contacto especialmente diseñado para atender todas tus necesidades financieras.

  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (226-6783)

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Tarjeta de Crédito | Platinum

La Tarjeta de Crédito que tiene lo que necesitas para disfrutar todo por el mundo.

Tarjeta de Crédito Platinum

Beneficios

Te invitamos a que goces de los privilegios de viajar cómodo y con clase con la Tarjeta de Crédito Platinum

Realiza tus compras y difiérelas a meses con y sin intereses

  • Recibe 6 MSI en tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.(1) Conoce más aquí.
  • Difiere tus compras a 6 meses sin intereses al comprar físicamente o en línea en Moneda extranjera pagando con tu Tarjeta de Crédito Platinum(2)
  • Difiere tus compras nacionales o internacionales superiores a $20,000 pesos pagando con tu Tarjeta de Crédito Platinum a 20 meses con intereses con una tasa de interés preferencial del 18% anual(3)
  • Además al comprar en hoteles, restaurantes y tiendas de Estados Unidos, recibe bonificación en tu Tarjeta de Crédito Platinum. Conoce comercios participantes y regístrate en https://cashback.visa.com.mx/

Solicita la promoción llamando a la Línea Preferente o a través de Banco en Línea y Banorte Móvil.

Programa de Recompensa Total Banorte(4)

  • Te recompensa con 1.25 puntos por cada $10 pesos de compras que realices con tu Tarjeta de Crédito Platinum en México o en el extranjero.
  • Puedes consultar tus puntos acumulados y realizar redenciones en la página de internet del programa por vuelos, paquetes de viajes y más de 5 mil productos de grandes marcas.

o ingresa a tu Perfil del Programa desde Banorte Móvil, Banca en Línea o visita www.recompensatotalbanorte.com

Salas de espera VIP en el Aeropuerto con tu membresía LoungeKey

  • Viaja rodeado de comodidades y lujos
  • Obtén 5 accesos individuales sin costo al año a mas de 1,200 salas VIP en los principales aeropuertos alrededor del mundo (5)
  • Acceso a la sala al presentar únicamente tu Tarjeta de Crédito Platinum Visa

Al crear una cuenta en la App de LoungeKey podrás consultar las salas disponibles en los aeropuertos, conocer su ubicación, horarios y conocer el numero de visitas realizadas en el año.
IMPORTANTE: Al hacer uso de las salas se realiza una retención de saldo por el monto de USD 32 por visita/por persona. Mismo que será liberado si cuenta con visitas gratuitas disponibles dentro de las siguientes 24 o 48 horas.

Beneficios de Visa

  • Visa Travel Experience
    Goza de todo el confort en tus viajes, pues tenemos para ti beneficios exclusivos que te harán vivir una experiencia extraordinaria.
    • Salón VIP Grand Lounge dentro de la T1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), hasta 3 accesos al año para ti y un acompañante sin costo.
    • Transporte terrestre privado hacia el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) Disfruta hasta 3 viajes sencillos sin costo al año. Consulta detalles en visa-platinum.com, sección Experiencias. Beneficio válido únicamente en la CDMX y área metropolitana. Su tarjeta deberá estar registrada en Visa Checkout. Recuerde solicitar el servicio con 3 horas de anticipación.
  • Visa Luxury Hotel Collection
    Recibe beneficios exclusivos durante tu estadía, como: garantía de mejor tarifa, upgrade de habitación, check-out extendido, entre otros; dentro de una gran colección de hoteles alrededor del mundo, desde hoteles Boutique hasta los más reconocidos mundialmente.
  • Visa Médico Online
    Si te encuentras fuera de tu país de residencia y necesitas asistencia para eventos simples/no urgentes, puedes elegir tener una consulta médica virtual.
    Te brinda una experiencia digital al utilizar el Servicio Médico de Emergencia Internacional.
    Más información en https://www.visa-platinum.com/mx/beneficios/visa-medico-online_1442
  • Visa Digital Concierge
    Recibe asistencia contactando telefónicamente a tu agente. Listo para apoyarle con asistencia en viajes, entretenimiento y experiencias. Además, servicios especiales como regalos y compras.
    Más información en https://www.visa-platinum.com/mx/visa-concierge
  • Servicios de emergencia Visa
    Viaja seguro ya que cuentas con respaldo a nivel mundial en los siguientes casos:
    • Reemplazo urgente de tarjeta: en caso de robo o extravío recibirás tu Tarjeta de Crédito Platinum en 24 horas.
    • Adelanto urgente de efectivo: en caso de una emergencia puedes solicitar efectivo y recibirlo en cualquier lugar del mundo.

Viaja con la confianza de estar protegido

Viaje a todas partes con la confianza de que usted y sus seres queridos están protegidos ya que cuentan con la amplia red de Seguros(6):

  • Servicios de emergencia
  • Indemnización médica de emergencia en viaje
  • Protección de precios
  • Seguro de compra protegida
  • Seguro de garantía extendida

Conoce más de estos y otros beneficios en www.visa-platinum.com/mx/beneficios

Beneficios de Mastercard

  • Te informamos que tu Tarjeta de Crédito Platinum Mastercard, ahora contará con respaldo Visa, si tu tarjeta ya es Visa, permanecerá sin cambios. Conoce todos los beneficios en esta sección.

Disfruta de 6 MSI en educación para que realices el pago de colegiaturas, universidades o colegios. (7)

 
¿Dónde puedo pagar mi Tarjeta?

Con Banorte tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:

*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos podrán generar una comisión, consulte antes de realizar su operación.

 
Términos y condiciones
 CAT promedio 0% sin IVA, informativo para meses sin intereses.
(1)Aplican restricciones. Conoce términos y condiciones aquí
(2)Compra mínima por ticket no acumulable de $3,000 pesos. Aplica también para compras en línea con moneda extranjera. Monto máximo a diferir $250,000 pesos. No participan cargos recurrentes, compras cuasi-cash ni realizadas en portales de azar o casinos, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldo. Para solicitar la promoción llame al 81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tiene hasta 15 Días Naturales posteriores a la compra para solicitar la promoción.   Fecha de cálculo 25 de mayo, vigencia al 25 de noviembre 2022.
(3) CAT Promedio 19.6 sin IVA para fines informativos y de comparación. Para meses con Intereses, tasa de interés fija del 18% anual.   Fecha de cálculo 25 de mayo, vigencia al 25 de noviembre 2022. Compra mínima por ticket no acumulable de $20,000 pesos. No participan cargos recurrentes, compras cuasi-cash ni realizadas en portales de azar o casinos, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldo. Para solicitar la promoción llame al 81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tienes hasta 15 días naturales posteriores a la compra para solicitar la promoción.
(4) Los servicios y productos ofrecidos a través de Recompensa Total Banorte son responsabilidad de cada uno de los proveedores. Para más información consulte el sitio oficial. Las disposiciones en efectivo no participan en la acumulación de puntos.
(5) Una vez agotados estos accesos, se generará un cargo a la Tarjeta de Crédito, en Moneda Nacional equivalente a USD 32 por persona, por visita, y se verán reflejados en el estado de cuenta del tarjetahabiente del siguiente periodo. Al hacer uso de las salas se realiza una retención de saldo por el monto de USD 32 por visita/por persona. Mismo que será liberado si cuenta con visitas gratuitas disponibles dentro de las siguientes 24 o 48 horas. SI el cliente no cuenta con visitas disponibles se realizará la confirmación del cargo. Los 5 accesos individuales sin costo se renovaran cada año calendario. El beneficio es valido solo para tarjetas titulares.
*Al registrar una cuenta en la app o sitio de LoungeKey se validará el estatus de la tarjeta de crédito, por lo que se enviará una notificación de transacción por 3.25 USD, los cuales no serán cargados a la tarjeta. Se deberá crear una cuenta por cada Tarjeta de Crédito Platinum o Infinite que tenga el cliente. El cliente deberá identificarse como usuario del programa LoungeKey por parte de su Tarjeta Platinum Visa con el personal de la recepción, quien registrará sus datos para permitir su acceso. LoungeKey, los servicios ofrecidos son responsabilidad de las salas VIP participantes y varían dependiendo de cada una de las mismas. Sujeto a disponibilidad.
Más información en www.loungekey.com/visabanorteplatinum
(6) Visa no provee ningún seguro. Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance de los seguros y las limitaciones de cada producto de seguros, contáctenos al 800-396-9665. Los seguros protegen al titular de la tarjeta y sus adicionales, cónyuge e hijos menores de 21 años, mientras el pago se haga con la tarjeta de crédito.
(7) Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance de los seguros y las limitaciones de cada producto de seguros, por favor contáctanos desde México al 866-315-9843 o fuera del país al 636-722-8882.
(8) CAT PROMEDIO 0% SIN IVA, informativo para meses sin intereses. Aplica exclusivamente en pagos de servicios educativos: escuelas, colegios, universidades. Compra mínima de $10,000.00 pesos por comprobante de pago no acumulable. Monto máximo a diferir $250,000 pesos. Si la transacción tiene ajuste de meses sin intereses, no aplica la promoción. Fecha de cálculo 25 de mayo, vigencia al 25 de noviembre 2022.
Para diferir el pago, solicítalo a través de Banorte Móvil o Banco en Línea. Hasta 15 días naturales posteriores a la compra para solicitar la promoción. Sujeto a cambios sin previo aviso.

Descripción

Para ti que gustas de disfrutar experiencias únicas acordes a tu estilo de vida.

IMPORTANTE: Ahora tu Tarjeta de Crédito contiene tus datos al reverso para mayor seguridad.

Que tus viajes resulten inigualables. Viaja con la tranquilidad de realizar el pago de todas tus compras con los beneficios que tenemos y disfruta de las recompensas exclusivas que te brinda el programa de lealtad Recompensa Total Banorte. Planea viajes memorables, realiza compras exclusivas y vive el lujo de cada lugar que visites con la confianza de que tienes una tasa de interés preferencial. Y por que sabemos que aprecias al máximo cada momento de tus viajes, durante tus traslados eres bienvenido en salas de espera VIP en los principales aeropuertos del mundo.

 
Términos y condiciones

CAT PROMEDIO Platinum 40.6% sin I.V.A. Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 32.49% anual sin I.V.A. (variable). Comisión anual $2,350.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 08 de febrero de 2022. Vigencia al 08 de agosto de 2022.

Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de  Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, contáctanos y con gusto te asesoramos.

¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi tarjeta de crédito?
Comunícate a Línea Preferente para realizar un reporte. En ese mismo momento, tu línea de crédito quedará protegida y te haremos llegar el nuevo plástico a tu domicilio.

¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

¿Qué debo hacer si no recibo mi tarjeta o mi estado de cuenta?
Comunícate al número de Línea Preferente.

¿Cuál es mi fecha de corte?
La fecha de corte aparece en tu estado de cuenta, o bien puedes comunicarte al contacto de Línea Preferente para solicitarla.

¿Cómo tramito una tarjeta de crédito adicional?
Acude a tu Centro de Atención Preferente más cercano con la identificación oficial de la persona a la que le solicitarás la tarjeta adicional y comparte estos exclusivos beneficios con tus familiares.

Si deseo tener el programa Recompensa Total Banorte en mi tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?
Tienes acceso de manera automática, sólo activa tu tarjeta y comienza a utilizarla. Cada vez que la utilices acumulas puntos.

Los puntos que acumule en el programa Recompensa Total Banorte, ¿tienen alguna vigencia?
Tienen una vigencia de cinco años.

¿Qué es la Movilidad de Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).

El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier Centro Preferente, solicitar con el ejecutivo el trámite de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.

Así mismo deberás presentar

  • Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
  • Identificación oficial
  • Comprobante de ingreso y
  • Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar el trámite de movilidad y que la cuenta este vigente.

¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito?

Para solicitar la Tarjeta de Crédito Banorte es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser persona física o física con actividad empresarial.
  • Edad de 18 a 64 años 11 meses.(*)
  • Presentar original y copia de Identificación Oficial vigente:
    • Credencial de Elector (emitida por el INE/IFE).
    • En caso de ser extranjero presentar forma de calidad migratoria (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado) y pasaporte extranjero.
  • (**)Comprobar antigüedad en el empleo: Mínima de un año en el empleo actual, o bien de seis meses en el empleo actual y un año en el empleo anterior.
  • (**)Comprobar antigüedad en el domicilio: Mínimo de un año en el domicilio actual, o bien de seis meses en el domicilio actual y un año en el domicilio anterior.
  • (*)A partir del mes de junio 2022 la edad límite para contratar este producto se modifica a 74 años 11 meses.
  • (**)Este requisito dejará de ser exigible a partir de junio 2022.
  • Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito.
  • Completar y firmar la Solicitud de Tarjeta de Crédito, integrar los datos de identificación completos, incluyendo R.F.C. y CURP.
  • Tener ingresos mínimos comprobables de $50,000 mil pesos mensuales.
  • En el momento de la contratación se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Así mismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la Credencial de Elector y CURP. Sujeto a aprobación de crédito.

Para mayor información acude a una de nuestras sucursales Banorte Ubicación o bien desde Banorte Móvil en el apartado de “Contrata”.