Este contrato describe los términos y condiciones generales (los “Términos y Condiciones“) aplicables al uso de los servicios y productos ofrecidos por “INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY” (“el Aliado”) dentro del portal. Cualquier persona que contrate los beneficios (el “cliente”) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones. En dicho sentido, se entenderá que la aceptación de los Términos y Condiciones, y en su caso, la contratación de un servicio o producto, trae como consecuencia que se cree una relación jurídica entre el cliente con el Aliado.

Significados y definiciones:

Para los efectos del presente, los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados, mismos que podrán utilizarse en singular o plural indistintamente:

• Alianzas Banorte: Servicio de obtención de ventajas competitivas que ayudan al crecimiento y desarrollo del negocio del cliente, a través del uso de los distintos acuerdos estratégicos que Banorte tiene con empresas importantes a nivel nacional e internacional.
• Aliados: Socios comerciales de Banorte, quienes en conjunto con este ultimo ofrecen beneficios o ventajas estratégicas.
• Banorte: Banco Mercantil Del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
• Beneficios: Puede ser de compra o de servicio o consumo, es una ventaja estratégica que ampara la adquisición de algún producto o servicio en el establecimiento aliado disponible a través del portal Alianzas Banorte.
• Cliente: Se refiere al usuario que, a través del portal Alianzas Banorte, obtiene los beneficios que Banorte en junto con sus Aliados pongan a su disposición.
  • Contracargos: Aquellos rembolsos al titular de la Tarjeta de Crédito y/o Débito de las cantidades derivadas del pago de la prestación de los Servicios. Dispositivos de seguridad: Medios de identificación y de acceso a los servicios, dispositivos de seguridad, individuales y confidenciales, tales como: contraseñas electrónicas alfanuméricas, tarjetas plásticas con banda magnética y/o circuito integrado, números de identificación personal (NIP’s) y, en su caso, un medio de autenticación que genera claves dinámicas para autorizar transacciones (Dispositivo Físico).
• Portal: Es el sitio en el cual el cliente podrá consultar y obtener los beneficios, accesible mediante el portal de Banorte Circulo PyME.
• PROFECO: Procuraduría Federal del Consumidor.

Generales:

• Banorte al momento de proporcionar el servicio Alianzas Banorte se limita exclusivamente a ser el canal de mediante el cual el cliente podrá obtener ventajas competitivas que ayuden al crecimiento y desarrollo del negocio del cliente, esto es posible a través del uso de los distintos acuerdos estratégicos que Banorte tiene con empresas importantes a nivel nacional e internacional.
• Los productos y/o servicios proporcionados a través de Alianzas Banorte son completamente responsabilidad del Aliado que los ofrece.
• El cliente que desee obtener las ventajas competitivas ofrecidas a través de Alianzas Banorte, deberá acceder mediante el redireccionamiento a la página del Aliado a través del portal de Banorte.
• Para acceder a las ventajas competitivas el cliente deberá ser mayor de 18 años con residencia en la República Mexicana.
• Banorte no será responsable sobre servicios no prestados o cualquier inconformidad en el servicio otorgado por el Aliado.
• Los beneficios que el cliente podrá obtener a través de Alianzas Banorte pueden ser:
  • Precio especial en contratación.
  • Descuentos especiales.
  • Servicios adicionales a los normalmente ofrecidos.
  • Sistemas de Información.
  • Estrategia competitiva.
  • entre otros.

Responsabilidades:

• El Aliado será responsable de cualquier situación relacionada con el uso y redención de los beneficios, productos o servicios.
• El Aliado es responsable de garantizar el servicio correspondiente al valor de los beneficios, productos o servicios y toda responsabilidad legal será del Aliado.
• Banorte no será responsable sobre cualquier reclamo o aclaración derivada de servicios no prestados o por inconformidad en el mismo. Cualquier inconformidad derivada del servicio prestado o no prestado por parte del Aliado, deberá ser atendida a través de la PROFECO.
• Banorte no será responsable por la imposibilidad de redención de los beneficios, productos o servicios derivado de causas atribuibles al Aliado entre ellas: Cierre parcial o definitivo del Aliado, retraso en reapertura, no disponibilidad de ciertos productos o servicios dentro del catálogo del Aliado.
• El Aliado asume cualquier responsabilidad legal y/o contracargos que pudiera presentarse por parte del cliente por motivo de productos o servicios no prestados.
• El cliente al adquirir el beneficio, producto o servicio asume que cualquier reclamo que se pueda presentar deberá presentarse ante la PROFECO en contra del Aliado.

Responsabilidad, uso y propiedad de los Medios Automatizados, confidencialidad, daños y perjuicios

• El cliente se obliga en este acto a no utilizar o disponer del portal para fines distintos a los aquí estipulados, así como a no causarles daños, modificaciones o alteraciones.
• El cliente reconoce la propiedad exclusiva de Banorte sobre el portal, así como el hecho de que este le permitirá hacer uso de los mismos, conforme con lo estipulado, sin que esto constituya un derecho de exclusividad o de licenciamiento exclusivo para el cliente.
• En el caso que el cliente, incumpla con lo estipulado anteriormente o, que el cliente incumpla o actúe en forma irregular a la pactado o, que por cualquier causa Banorte sufra daños o menoscabos en su patrimonio, inclusive por virus trasmitidos por medios informáticos o vías de comunicación y, en general, cualquier otro tipo de pérdida, menoscabo, destrucción o deterioro que pudiera sufrir Banorte con motivo del uso que el cliente haga del portal, el cliente deberá de cubrirle a Banorte las cantidades que resulten de los daños y/o perjuicios que le fueren causados por tales motivos, según sean determinados por peritos en la materia contratados o designados por Banorte.
• También será la exclusiva responsabilidad del cliente el permitir o no a terceras personas las facilidades para el acceso a los servicios objeto del presente o el divulgar o permitir el uso de los dispositivos de seguridad para el uso de Alianzas Banorte.

Condiciones para la prestación del Servicio:

• Banorte proporcionará el servicio Alianzas Banorte, en los días y horas que el propio Banorte establezca al efecto, y que le dé a conocer al cliente, en el entendido que Banorte podrá ampliar o restringir dichos días y/o horarios de servicio.
• Banorte no estará obligado a prestar el Servicio, en los siguientes casos cuando la información transmitida sea insuficiente, inexacta, errónea, incompleta, etc. o por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o por cualquier causa ajena al control de Banorte.

Información de Banorte

Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte, tiene establecido su domicilio fiscal en Avenida Revolución No. 3000, Colonia Primavera, Código Postal 64830 en Monterrey, Nuevo León.

Hacemos de su conocimiento que en nuestro portal http://www.banorte.com, podrá consultar información de nuestros productos y servicios, así como las cuentas que mantenemos activas en redes sociales de internet.

Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad

Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte, con domicilio en Avenida Revolución 3000 Colonia Primavera, Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64830 para oír y recibir notificaciones, quien es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente: Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para la operación y registro de los productos que usted hubiese contratado, así como para ofrecerle otros productos bancarios o financieros, así como promociones relacionados con los mismos.

Ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad Integral previo a haber asentado sus datos personales en la sección de datos generales del contrato de las cuentas asociadas al servicio, cuyo texto se encuentra en http://www.banorte.com, en donde le damos a conocer mayor información acerca del tratamiento de su información y los derechos que usted puede hacer valer.

En este acto el titular de los datos personales otorga su consentimiento de manera expresa para que Banorte de tratamiento a sus datos personales patrimoniales, para las finalidades primarias y secundarias previstas en el aviso de privacidad. En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo, a través de los medios señalados en el Aviso de Privacidad. Autorizo la utilización de mis datos biométricos que pueden ser huellas dactilares, geometría de la mano, voz, reconocimiento facial, patrones en iris o retina, a fin de que sean utilizados como medio de identificación y autenticación.