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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

Banortel:
  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)

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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

 

Cajeros Automáticos

Paga tus servicios y tarjeta de crédito cualquier día de la semana de 07:30 a.m. a 10:00 p.m.

Cajero automático Banorte

Beneficios

Conoce lo nuevo que tenemos para ti.

Renovamos nuestra imagen en cajeros automáticos y mejoramos tu experiencia.

  • Podrás realizar tus movimientos más rápido y fácil
  • Veras una nueva sección de Promociones y ofertas diseñadas para ti
  • Podrás hacer cambio de NIP de una manera más sencilla
  • Consulta de saldos con mayor seguridad
  • Depósitos en efectivo, pago de servicios y muchos movimientos más.

Al escucharte, hicimos mejoras para que tu experiencia sea única y seguimos trabajando para ofrecerte los mejores servicios.

Cuenta con tu banco en cualquier momento, ahorra tiempo y filas. Realiza diferentes operaciones sin necesidad de acudir a una sucursal: consulta saldos, retiros de efectivo, depósitos en efectivo, entre otras.

Nuestros cajeros están disponibles todo el año. Los 365 días del año y con horarios más amplios que la sucursal.

 
¿Qué pasa si el cajero no me devuelve mi tarjeta?

Si tu tarjeta fue retenida en un cajero Banorte, no te preocupes, para tu tranquilidad, nadie podrá usar esta tarjeta.

Puedes obtener una reposición de forma fácil y rápida. Conoce las opciones:

1.- Si tu cuenta es de Nómina, Enlace Personal, Banorte Fácil, Enlace Digital, adquiérela en tiendas 7-Eleven, KIOSKO y OXXO, asóciala a tu cuenta desde Banorte Móvil o llama a Banortel solicitando el envío a domicilio.

Cuenta Preferente, Mujer Banorte, Suma Menores, Suma Estudiantes, Enlace Negocios, Enlace Dólares, acude a cualquier sucursal Banorte.

2.- Para tarjeta de crédito, solicita la reposición en Banorte Móvil o llamando a Banortel.

Si necesitas efectivo, en Banorte Móvil genera una referencia para retiro desde tu cuenta de débito o haz compras en línea con tu Tarjeta Digital.

Si aún no tienes Banorte Móvil, descarga la app en tu tienda de aplicaciones y actívala ya

Para dudas comunícate a Banortel al 81-8156-9600

Costo en 7-Eleven, KIOSKO y OXXO $34 pesos IVA incluido. Costo por envío a domicilio: $116 pesos IVA incluido; cobertura de entrega limitada de acuerdo a tu código postal.  Costo en Sucursal $145 IVA incluido. Aplica para Banorte Fácil,  Cuenta Enlace Personal, Enlace Digital, Nómina y Preferente (Únicamente como tarjeta de emergencia) se recomienda que el cliente acuda a sucursal a reponer su tarjeta para que disfrute de los beneficios que obtiene con él.  Aplican restricciones. Sujeto a cambios sin previo aviso. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com

Recuerda que nuestros Cajeros Automáticos, aceptan todas las tarjetas bancarias nacionales y extranjeras.

A través del Cajero Automático puedes realizar:

  • Pago de Tarjeta de Crédito (Banorte, otros bancos nacionales y AMEX)
  • Pago de servicios: Teléfono, cable, agua, gas natural y mucho más
  • Retiro de efectivo con o sin tarjeta
  • Recarga de Tiempo Aire (Telcel, Iusacell y Unefon (AT&T) o Movistar)
  • Transferencia entre cuentas Banorte
  • Consulta de saldo y cambio de NIP
  • Impresión de movimientos y CLABE

Descripción

Realiza tus operaciones cuando lo necesites y sin tener que acudir a sucursal

Optimiza tu tiempo haciendo uso de la extensa red de cajeros que ponemos tu disposición para estar cerca de ti en tu día a día.

Un cajero automático es una terminal electrónica de autoservicio que opera en línea con los sistemas de cómputo del banco. Mediante este medio electrónico accede a tus fondos y a información de tus cuentas, ya sea a tus cuentas Banorte o de otras instituciones bancarias nacionales y extranjeras.

Contamos con una red de más de 10,530 cajeros, en donde puedes realizar tus operaciones bancarias:

  • Paga servicios
    Teléfono, cable, agua, gas natural y mucho más
  • Paga tu tarjeta de crédito con transacción inmediata
    Paga tu tarjeta de crédito Banorte, otros bancos y AMEX. La transacción se acredita en el momento y con disponibilidad inmediata en la cuenta a la que se depositó.
  • Retira efectivo sin tu tarjeta de débito
  • Compra tiempo aire
    Recarga tiempo aire para tu celular de prepago Telcel, Movistar, Iusacell y Unefon.
  • Realiza transferencias de modo rápido y sencillo
    Haz transferencias entre cuentas propias o a cuentas de terceros Banorte
  • Realiza disposiciones de efectivo en dólares
    Retira tu dinero en moneda nacional y en dólares americanos en cajeros estratégicos señalizados.
  • Contrata Banorte Móvil
  • Consulta tu saldo
  • Imprime tus movimientos y tu CLABE
  • Cambia tu NIP
  • Recarga Visa Travel Money

Preguntas Frecuentes

 
1. ¿Qué pasa si el cajero no me devuelve mi tarjeta?

Si tu tarjeta fue retenida en un cajero Banorte, no te preocupes, para tu tranquilidad, nadie podrá usar esta tarjeta.
Puedes obtener una reposición de forma fácil y rápida. Conoce las opciones:
1.- Si tu cuenta es de Nómina, Enlace Personal, Banorte Fácil, Enlace Digital, adquiérela en tiendas 7-Eleven, KIOSKO y OXXO, asóciala a tu cuenta desde Banorte Móvil o llama a Banortel solicitando el envío a domicilio.
Cuenta Preferente, Mujer Banorte, Suma Menores, Suma Estudiantes, Enlace Negocios, Enlace Dólares, acude a cualquier sucursal Banorte.
2.- Para tarjeta de crédito, solicita la reposición en Banorte Móvil o llamando a Banortel.

Si necesitas efectivo, en Banorte Móvil genera una referencia para retirar sin tarjeta o realiza compras en línea con tu Tarjeta Digital.

Si aún no tienes Banorte Móvil, descarga la app en tu tienda de aplicaciones y actívala ya
Para dudas comunícate a Banortel al 81-8156-9600
Costo en 7-Eleven, KIOSKO y OXXO por solo $34 pesos IVA incluido, asóciala a tu cuenta desde Banorte Móvil o solicita la reposición con envío a domicilio llamando a Banortel al 81 8156 9600.  Costo por envío a domicilio: $116 pesos IVA incluido; cobertura de entrega limitada de acuerdo a tu código postal.  Costo en Sucursal $145 IVA incluido. Aplica para Banorte Fácil, Cuenta Enlace Personal, Enlace Digital, Nómina y Preferente (Únicamente como tarjeta de emergencia) se recomienda que el cliente acuda a sucursal a reponer su tarjeta para que disfrute de los beneficios que obtiene con él.  Aplican restricciones. Sujeto a cambios sin previo aviso. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com

 
2. Tuve problemas al momento de realizar una operación en el ATM (soy cliente Banorte), ¿cómo puedo reportarlo?

Si el cajero no te entregó el efectivo completo o solo recibiste un importe parcial debes de comunicarte a Centro de Contacto Banorte para levantar la aclaración correspondiente, debes de tener a la mano la dirección del Cajero donde presentaste la afectación.
Centro de Contacto Banorte: 81 8156 9600
Tienes que marcar a la opción 5 del menú > después opción 1

 
3. Tuve problemas al momento de realizar una operación en el ATM (NO soy cliente Banorte), ¿cómo puedo reportarlo?

Si el cajero no entregó el efectivo completo o solo recibiste un importe parcial debes de comunicarte a tu banco para que te ayuden a levantar la aclaración.

 
4. ¿Cuál es el monto máximo de retiro diario?

El monto máximo de retiro en efectivo diario es de 1,500 UDIS.
Puedes consultar el costo del UDI en www.banxico.org.mx

 
5. ¿Puedo retirar efectivo en el cajero si no tengo a la mano mi tarjeta de débito?

Sí, en cualquiera de nuestros cajeros Banorte puedes hacerlo y es más seguro retirar efectivo sin tener que ingresar la tarjeta.
A través de Banorte Móvil generas un código único con el monto que quieres retirar. Sigue estos sencillos pasos:

1. Abre Banorte Móvil y da clic en la opción “Retirar dinero”

2. Elige el monto a retirar

3. Da clic en generar referencia y listo

 
6. ¿Cuántas referencias puedo generar al día para el retiro sin plástico? ¿Tienen vencimiento las referencias?

No hay un límite diario ni mensual y las referencias tienen una vigencia hasta las 22:00 hrs del día siguiente en que se generó la misma.

 
7. ¿Puedo pagar mi Tarjeta de Crédito Banorte, otros bancos o AMEX en el cajero Automático?

Sí, ¡Es muy sencillo!

  • Pagar tu Tarjeta de Crédito Banorte es muy fácil, pues no es necesario ingresar el número de tarjeta y en la pantalla te aparecerán las siguientes opciones para que tú elijas la que prefieras: pago mínimo, saldo al corte, saldo actual y pago de otra cantidad, además puedes realizar el pago de una tarjeta de crédito Banorte de un tercero.
  • Pagar tu Tarjeta de Crédito otros bancos o AMEX, sólo necesitas el nombre del banco, el número de tarjeta de crédito (16 dígitos) y el importe a pagar.
 
8. ¿En qué horario puedo pagar mi Tarjeta de Crédito en el cajero automático?

Los horarios para realizar los pagos son los siguientes:
Pago de Tarjeta de Crédito Banorte:
     De lunes a domingo de 7:30 a 22:00 hrs. 
     Realización del pago: inmediata/máximo 72 horas
     Cargo a cuenta: En línea
Pago tarjeta de crédito otros bancos y AMEX:
     De lunes a domingo de 7:30 a 22:00 hrs.
     Acreditación: Máximo 72 hrs (depende del emisor)
     Cargo a cuenta: En línea

 
9. ¿Qué Servicios puedo pagar en el cajero automático?

Puedes pagar servicios de compañías telefónicas (Izzi, Telmex, Telcel), gas y gobierno (Gas Natural del Noroeste y predial de Guadalupe), servicios de agua potable y más.
     De lunes a domingo de 7:30 a 22:00 hrs.
     Acreditación: Máximo 72 hrs (depende del emisor)
     Cargo a cuenta: En línea

 
10. ¿En cuánto tiempo se hacen efectivas las transferencias entre cuentas propias o a cuentas de terceros Banorte realizadas en el cajero automático?

La transacción se acredita en el momento y con disponibilidad inmediata en la cuenta a la que se depositó.

 
11. ¿Cómo puedo solicitar la instalación de un cajero automático en mi empresa?

Acércate con tu ejecutivo de cuenta, con gusto te orientará y te dará los requisitos básicos para la instalación

Ubícanos

Contamos con una red de más de 10,200 cajeros en toda la república, seguro hay uno cerca de ti.

Para tu comodidad ubícanos en línea.

¿Necesitas ayuda?

Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico
Banortel:
81 8156 9600