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Tips para no ser víctima de fraude

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Alerta en el cajero

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Casos reales

Por que sabemos que los defraudadores se hacen valer de diferentes tácticas para envolver a la
gente, en esta sección te presentamos algunos casos de los diferentes "modus operandi" que
aplican para que estés alerta y no caigas.

Phishing - Ligas en correos

Te llega un correo electrónico supuestamente de Banorte en donde te informan acerca de un bloqueo en tus cuentas y tarjetas por motivo de una actualización de seguridad.

En este correo viene una liga a la cual debes ingresar para supuestamente iniciar con la actualización.

 

En esta liga te solicitan información confidencial.

¡ALTO! No ingreses tu información ni contestes.

Vishing - Fraude Telefónico

Recibes una llamada supuestamente de un ejecutivo de Banorte.

Te informan acerca de movimientos inusuales en tus cuentas o de un bloqueo en tu Banca Digital.

Te piden usuarios y contraseñas de tu Banca Digital para con eso solucionar el problema.

¡ALTO! Cuelga de inmediato y comunícate a Banortel.

Smishing - SMS

Te llega un SMS supuestamente de Banorte en donde te informan de un error en tu app Móvil, para restablecer tus alertas te solicitan ingresar a una liga.

En esta te piden ingresar información confidencial como número de celular, número de tarjeta, NIP de caer y CVV.

¡ALTO! No compartas datos confidenciales ni ingreses a ligas

Toma del control de tu celular vía remota

Uno de los nuevos métodos que utilizan los estafadores consiste en que te hacen una llamada en donde te piden que confirmes un cargo, el cual es falso y por ende no lo reconoces, para validarlo te piden instalar un software, app u otro dispositivo en tu celular.

Esto permite que los delincuentes tomen el control de tu dispositivo vía remota para obtener tu información.

¡CUIDADO! Banorte no te pide instalar nada para validar cargos no reconocidos.

Llamadas para solicitarte transferencias o retiros sin tarjeta

Otra nueva modalidad de fraude es cuando recibes una llamada aparentemente del teléfono de Banortel para reportarte cargos no reconocidos en alguna de tus cuentas, para solucionar esto te solicitan ingresar a Banorte Móvil para generar una transferencia o un número de referencia para retiro de efectivo, una vez que lo haces te piden que les compartas dicha referencia para retirar tu dinero del cajero.

¡ALTO! Banorte nunca te solicitará hacer operaciones.

Desplazadores - Intercambio de tarjetas

1. Son personas que se acercan cuando estás en el cajero automático y te distraen mientras estás haciendo una operación.
2. Visualizan tu NIP.
3. Cambian tu tarjeta sin que te des cuenta.
4. Posteriormente la utilizan para retirar dinero de otro cajero o hacer operaciones en internet.

Por eso es muy importante que mientras estés en el cajero:

  • No aceptes ayuda de extraños
  • No te distraigas
  • No pierdas de vista tu tarjeta


Para mayor seguridad procura realizar retiros de efectivo sin tarjeta desde tu app.

Spoofing - Llamadas enmascaradas

Si el identificador de tu teléfono dice que te está llamando “tu banco” para informarte que tu banca electrónica ha sido bloqueada y para el desbloqueo te solicitan información confidencial.

¡ALTO! Los delincuentes disfrazan los números para que creas que es tu banco el que te llama y les proporciones lo que te solicitan.

Recuerda que Banorte nunca te llamará para solicitarte este tipo de información.

 

¡MANTENTE ALERTA!
Recuerda, los teléfonos oficiales de Banorte son:
800 BANORTE
(226 6783)
Monterrey y su área metropolitana
81 8156 9600
Si fuiste víctima de alguno de estos fraudes te recomendamos reportarlo al 088.