Descripción

Hay beneficios que valen oro, disfrútalos.

Goza también de Recompensa Total Banorte, nuestro programa de lealtad, que te premia con 1.15 puntos por cada $10 pesos de compras que realices con tu tarjeta de crédito en México o en el extranjero. ¡Inscríbete desde Banorte Móvil o Banca en Línea! Y consulta nuestro catálogo y agencia de viajes digital. Además, cuentas con Banco en Línea que te permite activar tu tarjeta, indicar montos máximos de compra y restringir el uso en cajeros automáticos, entre otras acciones; y del programa Ya Bájale con el que transfieres el saldo de tus deudas con otras tarjetas a tu Tarjeta de Crédito Oro.

Decide los plazos de tus compras y nosotros hacemos más cómodos tus pagos con el Plan de Pagos Fijos.(2)

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, llámanos.

¿Cuáles son los ingresos que debo tener para tramitar una Tarjeta de Crédito Oro
Los ingresos comprobables mínimos son de 12 mil pesos mensuales.

¿Qué debo hacer si estoy fuera del país y tengo algún problema con la tarjeta?
Si quieres tener mayor información sobre tu tarjeta llama a Banortel.

Para solicitar los Servicios de Asistencia Visa llama:
Desde Estados Unidos y Canadá al 1-800- 396-9665.
Desde otros países por cobrar a Estados Unidos al (303) 967-1098.

Si tu Tarjeta de Crédito es MasterCard llama:
Desde Estados Unidos y Canadá al 1-800- 307-7309.
Desde otros países por cobrar a Estados Unidos al (303) 314-275.

¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

Si deseo solicitar el seguro de renta de auto, ¿qué debo hacer?
Cuando alquilas un auto con tu Tarjeta de Crédito Oro tienes una cobertura a nivel internacional. Específicamente el seguro cubre daños debidos a colisión, robo y cargos relacionados con robo, cargos debidos a vandalismo y cargos comprobados por pérdidas de uso del vehículo.

Recuerda declinar la cobertura contra daños por accidente y pérdida (CDW/LDW) con que cuenta la compañía arrendadora de autos que contrataste. Te recomendamos contratar el seguro de daños a terceros con el que estarás cubierto y pagar el monto total del alquiler con tu tarjeta Visa o MasterCard.

Si deseo tener el Programa Recompensa Total Banorte en mi Tarjeta de Crédito Oro, ¿qué debo hacer?¡Inscríbete desde Banorte Móvil o Banca en Línea! Y consulta nuestro catálogo y agencia de viajes digital.

¿Los puntos que acumule en el Programa Recompensa Total Banorte tienen alguna vigencia?
Los puntos que acumules tienen una vigencia de 5 años. Los puntos generados hasta el 31 de julio del 2019 conservan su vigencia de 3 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.

¿Qué es la Movilidad para Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).

El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier sucursal BANORTE, solicitar con el ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.
 

Así mismo deberás presentar

• Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
• Identificación oficial
• Comprobante de ingreso y
• Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra Institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.

¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito?

Para solicitar la Tarjeta de Crédito Banorte es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser persona física o física con actividad empresarial.
• Nacionalidad Mexicana.
• Edad de 18 a 64 años 11 meses.
• Presentar original y copia de Identificación Oficial vigente:
  • Credencial de Elector (emitida por el INE/IFE).
  • Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), sólo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado).

• Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*.
• Completar y firmar la Solicitud de Tarjeta de Crédito, integrar los datos de identificación completos, incluyendo R.F.C. y CURP.
• •Tener ingresos mínimos comprobables de $7,000 mil pesos mensuales, sujeto a Evaluación de Crédito.
• En el momento de la contratación se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Así mismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la Credencial de Elector y CURP.

Para mayor información acude a una de nuestras sucursales Banorte Ubicación o bien desde Banorte Móvil en el apartado de “Contrata”.