Obtén el máximo provecho de tu Tarjeta de Débito

Potencializa el uso de tu cuenta y tarjeta de débito siguiendo estos prácticos consejos.

Una vez que tengas tu tarjeta de débito en tus manos, asesórate en cómo utilizarla para que obtengas el mayor beneficio posible. Nosotros estamos a tu disposición para ayudarte, brindándote por ejemplo, recomendaciones de seguridad entre muchos otro tips. Si requieres atención personalizada, contáctanos, con gusto te escuchamos.

¿Cómo activo mi plástico?
Activa tu tarjeta de débito y comienza a disfrutar todos sus beneficios. Es muy fácil:

• Llama a Línea Preferente.

   

• Actívala a través de Banco en Línea.

No reconozco un cargo a mi tarjeta, ¿qué hago?
Llama a Línea Preferente, donde se te proporcionará un folio y se te solicitará enviar la documentación para dicho reclamo.

¿Qué recomendaciones de seguridad debo tomar en cuenta?

Las tarjetas de débito cuentan con:

• Reemplazo de emergencia en el exterior del país.

   

• Blindaje, en caso de robo y/o extravío hasta 72 horas antes de que levantes el reporte correspondiente, es necesario llamar de inmediato a Línea Preferente.

Para conocer más detalle sobre recomendaciones de seguridad tus tarjetas de débito consulta la sección Seguridad.

¿Cuáles son los costos y comisiones de mi tarjeta de débito?
El manejo de nuestras tarjeta de débito no genera ningún costo ni comisión.

Recomendaciones de uso

Es muy importante que consideres las siguientes recomendaciones para garantizar el buen manejo de tu tarjeta.

• Evita el riesgo de portar efectivo. El uso de tu Tarjeta de Débito es la manera más fácil, segura y conveniente forma de pagar en más de 29 millones de comercios y comercios electrónicos.

   

• Con tu tarjeta de débito puedes transaccionar en comercios en el extranjero. Antes de salir al extranjero deberás comunicarte a Línea Preferente para dar aviso de tu salida, con esta llamada estaremos prevenidos y alertas para atender cualquier contratiempo en tus viajes.