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Cuenta Preferente
Encuentra información relevante que te ayudará a aprovechar al máximo tu cuenta.
Optimiza el uso de tu Cuenta Preferente
Sabemos que te interesa tener un manejo óptimo y seguro de tu cuenta, por eso te ofrecemos la siguiente información auxiliar respecto a los procesos más comunes de uso. Si tienes más dudas o requieres asesoría extra, contáctanos, con gusto te atenderemos.
¿Dónde puedo reportar mi tarjeta de débito en caso de robo o extravío?
A través de Banorte Móvil puedes Bloquear y reponer tu tarjeta al mismo tiempo:
Ingresa a tu app
Selecciona la cuenta o tarjeta
Elige la opción Bloqueo por robo o extravió
- Selecciona el motivo, confirma y sigue los pasos.
¿Dónde puedo reportar mi chequera en caso de robo o extravió?
Comunícate de inmediato a Línea Preferente los 365 días del año.
Ten a la mano tu NIP de atención telefónica (se conforma de seis números), te serán requeridas solo dos posiciones por un ejecutivo de atención telefónica.
- Asiste a tu Centro de Atención Preferente más cercano para reportar el robo o extravío.
¿Cómo puedo hacer la reposición de mi NIP de atención telefónica?
Asiste a tu Centro de Atención Preferente de origen con tu Ejecutivo de Relación, no olvides llevar tu identificación oficial vigente.
¿Cómo puedo activar mi chequera?
Comunícate a Línea Preferente los 365 días del año.
Ten a la mano tu NIP de atención telefónica (se conforma de seis números), te serán requeridas solo dos posiciones por un ejecutivo de atención telefónica.
- Te solicitarán el número de cheque inicial y numero de cheque final.
¿Dónde puedo realizar la reposición de mi tarjeta de débito en caso de maltrato, robo o extravío?
A través de Banorte Móvil puedes Bloquear y reponer tu tarjeta al mismo tiempo:
Ingresa a tu app
Selecciona la cuenta o tarjeta
Elige la opción Bloqueo por robo o extravió
Selecciona el motivo, confirma y sigue los pasos.
Llama a la línea Preferente
- Acude a tu sucursal Banorte más cercana, no olvides llevar tu identificación oficial vigente