Porque tu dinero merece toda protección.

En Banorte Banca Preferente, siempre nos preocupamos por tu seguridad. Es por ello que cuentas con el beneficio de Blindaje en caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Débito.

Esta protección aplica para la tarjeta del titular, así como para cada una de las tarjetas adicionales. En caso de robo o extravío debes llamar de inmediato a la Línea Preferente para levantar el reporte correspondiente y cubrir cargos no reconocidos hasta 72 hrs antes del reporte.

Tu cuenta queda protegida por hasta:

• $60,000.00 en Cuenta Preferente.

Este beneficio inicia automáticamente cuando tu cuenta cumple seis meses de haber sido contratada, sin costo adicional para ti. Sólo tienes que levantar inmediatamente el reporte en tu Línea Preferente, donde recibirás el folio de tu reporte.

Posteriormente debes acudir a Sucursal y entregar la documentación solicitada:

1. Reporte hecho a través de la Línea Preferente.

2. Copia legible de la Denuncia ante el Ministerio Público. Es necesario indicar en la denuncia, el número de la Tarjeta o Tarjetas afectadas, así como las transacciones y montos que no reconoces en tu cuenta.

3. Original y copia de identificación oficial vigente.

4. La Carta Solicitud de Protección que te proporcionaremos.

Toma en cuenta que el abono del monto se lleva a cabo a las 96 horas hábiles de haber entregado tu papelería completa en sucursal.

A continuación te facilitamos las instrucciones en caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Débito:

• Levantar reporte de robo o extravío en Línea Preferente para obtener un folio
• Acude a Sucursal presenta la documentación solicitada