Antes de operar:

• Nunca realices transacciones en cajeros que tengan daños en su estructura o residuos de pegamento.
• Antes de introducir tu tarjeta en el cajero automático, verifica que este no tenga aditamentos extraños en el dispositivo de acceso al cubículo o en la puerta de la entrega del efectivo.
• Utiliza cajeros automáticos que estén bien iluminados y preferentemente en lugares concurridos.

• Al acceder o salir del recinto de cajeros automáticos no es necesario digitar tu NIP, insertar o deslizar tu tarjeta en la puerta de entrada.

   

Durante la operación:

• Cuida que nadie vea ni conozca tu Número de Identificación Personal (NIP).
• Seguir únicamente las instrucciones que aparecen en pantalla; haz caso omiso a personas, carteles, dispositivos o cualquier otra indicación sobre el uso del cajero.
• Al retirarte del cajero automático no olvides llevar tu tarjeta.

Si el cajero automático no te entregó el dinero, retuvo tu tarjeta o tuviste cualquier otro problema, repórtalo de inmediato a Banortel.