Para poder realizar cualquier retiro total o parcial, a partir del 2 de marzo, deberás tener completo tu Expediente de Identificación. Para más información, visita: www.xxi-banorte.com

Ayuda por Desempleo

Entrega en original y copia:

• Certificado vigente1 de Derecho al Retiro por Desempleo (original)

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)

• Estado de cuenta bancario con CLABE bancaria estandarizada a tu nombre, no mayor a dos meses³

• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, estado de cuenta o constancia de registro)

Ayuda para Gastos de Matrimonio

Entrega en original y copia:

• Resolución de Ayuda para Gastos de Matrimonio (original)⁴

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)

• Estado de cuenta bancario con CLABE bancaria estandarizada a nombre del cliente, no mayor a dos meses³

• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, estado de cuenta o constancia de registro)

Retiros Totales (Cesantía en Edad Avanzada, Vejez, Riesgo de Trabajo, Invalidez y Vida)

Entrega en original y copia:

• Acta de nacimiento

• Resolución original de pensión

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Credencial ADIMSS o de pensionado (opcional)

• Estado de cuenta bancario reciente con CLABE bancaria estandarizada a tu nombre, donde recibes el pago de la pensión, no mayor a dos meses3

• Correo electrónico (opcional)

• Constancia de RFC con homoclave emitida por el SAT

• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, estado de cuenta o constancia de registro)

• Documento que contenga tu Número de Seguridad Social, expedido por el IMSS, INFONAVIT o AFORE

• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)

• CURP

Retiro por Jubilación o Plan Privado de Pensión

Entrega en original y copia:

• Anexo A (original) o Resolución de la Comisión Mixta (trabajador IMSS)

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Credencial de jubilado

• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)

• Dos recibos de nómina (antes y después de jubilado, opcional)

• Estado de cuenta bancario con CLABE bancaria estandarizada a nombre del cliente, no mayor a dos meses³

• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, estado de cuenta o constancia de registro)

Retiro de Ahorro Voluntario

Entrega en original y copia:

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Comprobante de domicilio actual (no mayor a tres meses, recibo de teléfono fijo, luz o predial)

• Estado de cuenta bancario con CLABE bancaria estandarizada a nombre del cliente, no mayor a dos meses³

• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, estado de cuenta o constancia de registro)

Retiro por Jubilación o Pensión ISSSTE

Entrega en original y copia:

• Concesión de pensión

• Credencial de pensionado

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• CURP

• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)

• Estado de cuenta bancario con CLABE bancaria estandarizada a tu nombre, no mayor a dos meses3

• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, estado de cuenta o constancia de registro)

Corrección de datos: corrección en CURP, apellidos, nombre, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento o RFC

Entrega en original y copia:

• Acta de nacimiento

• CURP

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Constancia de RFC emitida por el SAT o carta emitida por el trabajador (solo para corrección de RFC)

Cambio o corrección en domicilio

Entrega en original y copia:

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)

Unificación de recursos del SAR
SAR 92 - 97

Entrega en original y copia:

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• Acta de nacimiento o constancia de RFC emitida por el SAT

• Estados de cuenta del SAR

SAR ISSSTE

Entrega en original y copia:

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma

• CURP

• Algún documento que acredite la relación con la dependencia o entidad pública

• Estados de cuenta del SAR

• Carta de Designación de Beneficiarios

• Constancia de RFC emitida por el SAT

¹ La vigencia de esta Resolución es de 90 días naturales a partir de su emisión.
² En caso de no contar con ninguna de éstas, consultar con nuestros ejecutivos otras opciones.
³ En caso de solicitar depósito a cuenta.
⁴ La vigencia de esta Resolución es de 60 días naturales a partir de la fecha de su emisión.

Visita: www.xxi-banorte.com

Para mayor información contáctanos por el medio de tu preferencia:

Unidad Especializada de Atención al Público:
Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs.
Ciudad de México:
Av. Insurgentes Sur No. 1343, Col. Insurgentes Mixcoac, C.P. 03920, Ciudad de México.

Centro de Contacto:
01 800 276 5432 LADA sin costo
Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs.
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Correo electrónico: servicio.afore@xxi-banorte.com 
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Consulta: www.consar.gob.mx

Los recursos de la Cuenta Individual son propiedad del trabajador.