Atención Prioritaria
Con Banca Preferente Banorte, recibe la atención que te mereces.
Atención personalizada
Nuestros Asesores Personales Banorte te atenderán puntualmente en todas tus necesidades financieras en el momento que lo necesites, además de mantener contacto contigo periódicamente, otorgándote el servicio que mereces.
Sucursal
Programa una cita en sucursal por WhatsApp enviando el mensaje CITA+Número de sucursal, ejemplo CITA161 o a través de www.banorte.com/citas.
También puedes solicitar un turno prioritario por WhatsApp* o ingresa tu tarjeta en el administrador de turnos y obtén una atención rápida y personalizada.
Acceso a Línea Preferente
Recibe atención inmediata de un ejecutivo las 24 horas, los 7 días de la semana al marcar a nuestra Línea Preferente (81 81564444) o, si lo prefieres, contáctanos o programa tu llamada a través de Banorte Móvil.
Atención y rapidez de nuestra Línea Preferente garantizada
A nuestros clientes Preferentes les damos garantías que ningún otro banco les da, por lo tanto, si nos llamas desde tu Banorte Móvil te respondemos en menos de 3 minutos, en caso contrario te damos una compensación de $1000. Pesos**.
Acceso a un Ejecutivo a través de Videollamada
Disfruta de este beneficio exclusivo de Banorte Banca Preferente disponible en tu banca por Internet y Banorte Móvil.
Atención especial en aclaraciones
Al ser Cliente Preferente, te garantizamos recibirás la resolución de tus aclaraciones de cargos no reconocidos en comercios nacionales e internacionales en 48 horas hábiles. En caso de no cumplir, te daremos $1,000 pesos más la resolución a tu favor (1).
Banca Digital (Web y Móvil)
Mediante Banco en Línea o Banorte Móvil puedes realizar todas tus operaciones financieras, como pagos de tarjetas de crédito y servicios, transferencias, compra y venta de fondos de inversión, contratación de productos (Tarjeta de crédito, Crédito de Nómina, seguros, pagaré digital y fondos de inversión), depósito de cheque móvil, entre otros.
Tipo de Cambio Preferencia
Te ofrecemos un tipo de cambio preferencial en todas las divisas.
Cajeros Automáticos
Utiliza sin costo nuestra red de más de 9,500 cajeros automáticos en el país.
Sucursales
Sin importar donde te encuentres siempre tendrás una de nuestras más de 1,100 sucursales cerca de ti
Corresponsales
Para tu comodidad ubica más ubica nuestras sucursales, cajeros automáticos y corresponsales aquí.
* Deberás tener tu número de celular actualizado para poder ser identificado en nuestras sucursales como cliente preferente
**La garantía aplica solo para los clientes que ingresen su llamada por Banorte Móvil/centro de ayuda/llamada/llamar ahora.
(1) La bonificación de los $1,000 pesos correspondientes a la Garantía del servicio se realizará en un plazo no mayor a 72 horas hábiles después del vencimiento del plazo establecido sin contar con una dictaminación. Aplica para cargos no reconocidos en comercios nacionales e internacionales en tarjetas de crédito o débito con menos de 90 días posteriores a la compra. Aplica una recompensa por evento (esta puede involucrar diversos folios reportados en el mismo momento). La recompensa se efectuará en moneda nacional, en la cuenta donde se realiza la aclaración. Este beneficio no aplica para el producto Enlace Dólares.