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Servirte es nuestra prioridad. Estamos a tu disposición en Línea Preferente, el centro de contacto especialmente diseñado para atender todas tus necesidades financieras.

  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
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Tarjeta de Crédito | Platinum

La Tarjeta de Crédito que tiene lo que necesitas para disfrutar todo por el mundo.

Tarjeta de Crédito Platinum

Beneficios

Te invitamos a que goces de los privilegios de viajar cómodo y con clase con la Tarjeta de Crédito “Platinum "

Realiza tus compras y difiérelas a meses con y sin intereses

  • Recibe 10 MSI por tus primeras compras.(1) Conoce más aquí
  • Difiere tus compras a 6 meses sin intereses al comprar físicamente o en línea en Moneda extranjera pagando con tu Tarjeta de Crédito “Platinum "(2)
  • Difiere tus compras nacionales o internacionales superiores a $20,000 pesos pagando con tu Tarjeta de Crédito “Platinum " a 20 meses con intereses con una tasa de interés preferencial del 18% anual(3)

Solicita la promoción llamando a la Línea Preferente o a través de Banco en Línea y Banorte Móvil.

Programa de Recompensa Total Banorte(4)

  • Te recompensa con 1.25 puntos por cada 10 pesos de compras que realices con tu Tarjeta de Crédito “Platinum " en México o en el extranjero.
  • Puedes consultar tus puntos acumulados y realizar redenciones en la pagina de internet del programa por vuelos, paquetes de viajes y mas de 5 mil productos de grandes marcas.

Para mayor información del programa comunícate a la Línea Preferente o visita www.recompensatotalbanorte.com

Salas de espera VIP en el Aeropuerto con tu membresía LoungeKey

  • Viaja rodeado de comodidades y lujos
  • Obtén 5 accesos individuales sin costo al año a mas de 1,200 salas VIP en los principales aeropuertos alrededor del mundo (5)
  • Acceso a la sala al presentar únicamente tu Tarjeta de Crédito Platinum Visa

Al crear una cuenta en la App de LoungeKey podrás consultar las salas disponibles en los aeropuertos, conocer su ubicación, horarios y conocer el numero de visitas realizadas en el año.

Beneficios de Visa

  • Visa Travel Experience
    Goza de todo el confort en tus viajes, pues tenemos para ti beneficios exclusivos que te harán vivir una experiencia extraordinaria.
    • Salón VIP Grand Lounge dentro de la T1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), hasta 6 accesos al año para ti y un acompañante sin costo.
    • Transporte terrestre privado hacia el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) sin costo. Hasta 3 traslados redondos (ida y vuelta) o 6 sencillos. Consulta detalles en visa-platinum.com, sección Experiencias. Beneficio válido únicamente en la CDMX y área metropolitana. Su tarjeta deberá estar registrada en Visa Checkout. Recuerde solicitar el servicio con 3 horas de anticipación.
  • Visa Luxury Hotel Collection
    Recibe beneficios exclusivos durante tu estadía, como: garantía de mejor tarifa, upgrade de habitación, check-out extendido, entre otros; dentro de una gran colección de hoteles alrededor del mundo, desde hoteles Boutique hasta los más reconocidos mundialmente.
  • Visa Médico Online
    Si te encuentras fuera de tu país de residencia y necesitas asistencia para eventos simples/no urgentes, puedes elegir tener una consulta médica virtual.
    Te brinda una experiencia digital al utilizar el Servicio Médico de Emergencia Internacional.
    Más información en https://www.visa-platinum.com/mx/beneficios/visa-medico-online_1442
  • Visa Digital Concierge
    Recibe asistencia contactando telefónicamente a tu agente. Listo para apoyarle con asistencia en viajes, entretenimiento y experiencias. Además, servicios especiales como regalos y compras.
    Más información en https://www.visa-platinum.com/mx/visa-concierge
  • Servicios de emergencia Visa
    Viaja seguro ya que cuentas con respaldo a nivel mundial en los siguientes casos:
    • Reemplazo urgente de tarjeta: en caso de robo o extravío recibirás tu Tarjeta de Crédito Platinum en 24 horas.
    • Adelanto urgente de efectivo: en caso de una emergencia puedes solicitar efectivo y recibirlo en cualquier lugar del mundo.

Viaja con la confianza de estar protegido

Viaje a todas partes con la confianza de que usted y sus seres queridos están protegidos ya que cuentan con la amplia red de Seguros(6):

  • Servicios de emergencia
  • Seguro para autos alquilados
  • Indemnización médica de emergencia en viaje
  • Protección de precios
  • Seguro de compra protegida
  • Seguro de garantía extendida

Conoce más de estos y otros beneficios en www.visa-platinum.com/mx/beneficios

Beneficios de Mastercard

  • Mastercard Priceless Cities
    Disfruta el programa Mastercard Priceless Cities que te brinda beneficios como acceso a preventas exclusivas y suites en la Arena de la Cuidad de México. Para mayor información sobre este beneficio visita www.priceless.com/mexico.
  • Seguros Mastercard (7)
    Te protegemos en accidentes automovilísticos con una cobertura hasta por 75 mil dólares y durante tus viajes hasta por 500 mil dólares por persona. Recibe adicionalmente nuestra asistencia global en emergencias médicas durante tus viajes. Para mayor información sobre este beneficio visita https://www.mastercard.com/affluent/mx/pl.
  • Elite Valet Mastercard
    Goza de beneficios en cada viaje que realices. Desde el momento en que llegas al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México obtienes:
    • Estacionamiento por 15 días con un 50% de descuento.
    • Servicio de shuttle sin costo a T1 y T2.
    • Concierge
      Recibe asistencia personalizada para apoyar en cada ocasión, con ideas, sugerencias, reservaciones, experiencias, compras y mucho más. Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Para más información visita www.mastercard.com.mx/site/priceless-cities. Sujeto a disponibilidad.

 
¿Dónde puedo pagar mi Tarjeta?

Con Banorte tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:

*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos podrán generar una comisión, consulte antes de realizar su operación.

 
Términos y condiciones
 CAT promedio 0% sin IVA, informativo para meses sin intereses.
(1)Aplican restricciones. Conoce términos y condiciones aquí
(2)Compra mínima por ticket no acumulable de $3,000 pesos. Aplica también para compras en línea con moneda extranjera. No participan cargos recurrentes, compras cuasi-cash ni realizadas en portales de azar o casinos, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldo. Para solicitar la promoción llame al 81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tiene hasta 15 Días Naturales posteriores a la compra para solicitar la promoción. Fecha cálculo 1° de enero 2021, vigencia al 30 de junio 2021.

(3) CAT Promedio 19.6 sin IVA para fines informativos y de comparación. Para meses con Intereses, tasa de interés fija del 18% anual. Fecha cálculo 1° de enero 2021, vigencia al 30 de junio 2021.
Compra mínima por ticket no acumulable de $20,000 pesos. No participan cargos recurrentes, compras cuasi-cash ni realizadas en portales de azar o casinos, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldo. Para solicitar la promoción llame al 81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tienes hasta 15 días naturales posteriores a la compra para solicitar la promoción.
(4) Los servicios y productos ofrecidos a través de Recompensa Total Banorte son responsabilidad de cada uno de los proveedores. Para más información consulte el sitio oficial. Las disposiciones en efectivo no participan en la acumulación de puntos.
(5) Una vez agotados estos accesos, se generará un cargo a la Tarjeta de Crédito, en Moneda Nacional equivalente a USD 32 por persona, por visita, y se verán reflejados en el estado de cuenta del tarjetahabiente del siguiente periodo. Los 5 accesos individuales sin costo se renovaran cada año calendario. El beneficio es valido solo para tarjetas titulares.
*Al registrar una cuenta en la app o sitio de LoungeKey se validará el estatus de la tarjeta de crédito, por lo que se enviará una notificación de transacción por 3.25 USD, los cuales no serán cargados a la tarjeta. Se deberá crear una cuenta por cada Tarjeta de Crédito Platinum o Infinite que tenga el cliente. El cliente deberá identificarse como usuario del programa LoungeKey por parte de su Tarjeta Platinum Visa con el personal de la recepción, quien registrará sus datos para permitir su acceso. LoungeKey, los servicios ofrecidos son responsabilidad de las salas VIP participantes y varían dependiendo de cada una de las mismas. Sujeto a disponibilidad.
Más información en www.loungekey.com/visabanorteplatinum
(6) Visa no provee ningún seguro. Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance de los seguros y las limitaciones de cada producto de seguros, contáctenos al 800-396-9665. Los seguros protegen al titular de la tarjeta y sus adicionales, cónyuge e hijos menores de 21 años, mientras el pago se haga con la tarjeta de crédito.
(7) Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance de los seguros y las limitaciones de cada producto de seguros, por favor contáctanos desde México al 866-315-9843 o fuera del país al 636-722-8882.

Descripción

Para ti que gustas de disfrutar experiencias únicas acordes a tu estilo de vida.

IMPORTANTE: Ahora tu Tarjeta de Crédito contiene tus datos al reverso para mayor seguridad.

Que tus viajes resulten inigualables. Viaja con la tranquilidad de realizar el pago de todas tus compras a meses sin intereses(1) y disfruta de las recompensas exclusivas que te brinda el programa de lealtad Recompensa Total Banorte. Planea viajes memorables, realiza compras exclusivas y vive el lujo de cada lugar que visites con la confianza de que tienes una tasa de interés preferencial. Y porque sabemos que aprecias al máximo cada momento de tus viajes, durante tus traslados eres bienvenido en salas de espera VIP en los principales aeropuertos del mundo.

 
Términos y condiciones
(1) CAT promedio 0% sin IVA, informativo para meses sin intereses.
Vigencia para la promoción de 6 MSI al 31 de diciembre de 2020. Compra mínima por ticket no acumulable de $3,000 pesos. Aplica también para compras en línea con moneda extranjera. Para solicitar la promoción llame al 81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tiene hasta 20 días hábiles posteriores a la compra para solicitar la promoción.

CAT PROMEDIO Platinum 37.2% sin I.V.A. Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 29.93% anual sin I.V.A. (variable). Comisión anual $2,200.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 9 de abril de 2021. Vigencia al 9 de octubre de 2021.

Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de  Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, contáctanos y con gusto te asesoramos.

¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi tarjeta de crédito?
Comunícate a Línea Preferente para realizar un reporte. En ese mismo momento, tu línea de crédito quedará protegida y te haremos llegar el nuevo plástico a tu domicilio.

¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

¿Qué debo hacer si no recibo mi tarjeta o mi estado de cuenta?
Comunícate al número de Línea Preferente.

¿Cuál es mi fecha de corte?
La fecha de corte aparece en tu estado de cuenta, o bien puedes comunicarte al contacto de Línea Preferente para solicitarla.

¿Cómo tramito una tarjeta de crédito adicional?
Acude a tu Centro de Atención Preferente más cercano con la identificación oficial de la persona a la que le solicitarás la tarjeta adicional y comparte estos exclusivos beneficios con tus familiares.

Si deseo tener el programa Recompensa Total Banorte en mi tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?
Tienes acceso de manera automática, sólo activa tu tarjeta y comienza a utilizarla. Cada vez que la utilices acumulas puntos.

Los puntos que acumule en el programa Recompensa Total Banorte, ¿tienen alguna vigencia?
Tienen una vigencia de cinco años.

¿Qué es la Movilidad de Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).

El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier Centro Preferente, solicitar con el ejecutivo el trámite de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.

Así mismo deberás presentar

  • Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
  • Identificación oficial
  • Comprobante de ingreso y
  • Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar el trámite de movilidad y que la cuenta este vigente.

Cómo Obtenerla

Acude a uno de nuestros Centros de Atención Preferente, con gusto te atenderemos.

Puedes obtener tu tarjeta de crédito si reúnes los siguientes requisitos:

  • Ser persona física o persona física con actividad empresarial.
  • Tener más de 18 años y menos de 64 años.
  • Presentar una identificación oficial vigente.
  • Tener ingresos comprobables de mínimo 50 mil pesos mensuales.
  • Demostrar una antigüedad mínima de un año en el empleo actual, o bien de seis meses en el empleo actual y un año en el empleo anterior.
  • Demostrar una antigüedad mínima de un año en el domicilio actual, o bien de seis meses en el domicilio actual y un año en el domicilio anterior.
  • Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito.
  • En caso de ser extranjero es indispensable presentar la forma migratoria FM2 o FM3.
  • Las personas jubiladas deberán señalar en el apartado de empleo el tiempo que lleven de serlo.

Ubica tu Centro de Atención Preferente más cercano para obtener más información.

Sujeto a aprobación de crédito.