Descripción

Aproveche la tecnología de imágenes y comunicaciones para realizar los depósitos bancarios con sus cheques.

Obtenga a través de nuestro servicio autosuficiencia en la operación de los depósitos bancarios que realice con sus cheques. Banorte instala en sus oficinas centrales un escáner lector de cheques que obtiene las imágenes que van a ser transmitidas al Centro de Cómputo Bancario para cobrarse y abonarlos a su cuenta(1). Todo esto es posible a través de una conexión a internet.

El servicio de Depósitos Remotos tiene cobertura a nivel nacional. Gracias a la tecnología empleada en nuestro servicio, además de escanear cheques, puede consultar y confirmar el estatus de los cheques enviados; lograr mayor agilidad en la recuperación de cheques devueltos y recibir de manera oportuna en cada corte el abono de recursos de cheques.

Cómo funciona

• Usted opera desde la comodidad de su oficina, los cheques Banorte y de otro banco.
• Se agiliza su proceso de cobranza y recuperación, ya que cuenta con el cheque original devuelto.
• Los cheques Banorte se acreditan mismo día en cinco horarios de transmisión.

Beneficios

Obtenga los siguientes beneficios sin salir de su oficina y sin realizar cuantiosos gastos operativos

• Ahorre en gastos de operación
  Evite contratar una empresa de traslado de valores.
• Realice las operaciones financieras desde su oficina
  Disfrute de la comodidad de realizar el abono electrónico desde su oficina.
• Tenga disponibilidad de sus recursos
  El monto de los cheques queda abonado el mismo día cuando son de Banorte. Si pertenecen a otro banco, el abono se hace al siguiente día hábil bancario.
• Elimine riesgos de operación
  Tenemos altos estándares de seguridad: a través de la digitalización de los cheques se elimina el riesgo de envío físico a alguna sucursal.
• Facilite la cobranza de documentos devueltos
  Puede realizar una gestión inmediata de los cheques devueltos, ya que el cheque permanece físicamente en su oficina.
• Despreocúpese por un mal manejo de su información
  Su información viaja protegida, sin riesgo de vulnerabilidad.

Preguntas Frecuentes

Si tiene dudas acerca del servicio, uno de nuestros asesores le ayudará a tomar la mejor decisión para su dependencia.

¿Cuál es el número de cheques mínimo a operar mensualmente?
Debe operar mínimo 100 cheques al mes.

¿Cuál es el costo del servicio?
El costo del servicio es de $300 pesos mensuales por cada lectora y $1 peso por cada cheque digitalizado.

¿Cuáles son los cortes diarios?
Existen cinco cortes diarios 9:00, 11:00, 13:00, 16:00 y 18:00 horas (horario centro).

¿Cómo puedo consultar mis reportes?
Puede consultarlos hasta por un periodo máximo de un mes, mismos que puede exportar a Excel para conservarlos en un archivo histórico.

¿Cuántos cheques puedo operar?
Puede operar la cantidad de depósitos que desee procesar en el día, no hay un máximo de depósitos. La cantidad máxima de cheques a procesar en cada deposito es de 1 a 15 documentos.

¿Es posible obtener un reporte de anomalías?
Sí, el reporte de anomalías muestra los cheques devueltos a cargo de Banorte y éstos deben ser extraídos del paquete diario para que pueda contactar a su proveedor y gestionar la recuperación del mismo. En casos necesarios podrá ser depositado por segunda ocasión; si nuevamente es devuelto ya no podrá depositarlo por tercera ocasión a través de este medio.

¿Con qué frecuencia es la recolección de cheques?
Una vez al mes personal de Banorte acude a sus oficinas, siempre y cuando se digitalicen mas de 100 cheques, de lo contrario se programa la recolección cada 2, 3 o 4 meses.

¿Dónde puedo reportar un problema con mi escáner?
Si llegase a tener problemas con su escáner, puede apoyarse con un ejecutivo de Banorte para que levante el reporte y le proporcione un número de incidencia para que el problema sea asignado al área correspondiente.

Cómo Obtenerlo

Solicite información sobre la contratación de este servicio a su ejecutivo de atención o acuda a la sucursal Banorte más cercana.

Para contratar el servicio de Depósitos Remotos usted necesita:

• Tener una cuenta de cheques en Banorte
• Firmar los contratos y formatos de alta del servicio de Depósitos Remotos
• Cumplir con los principales requisitos tecnológicos:
  • Contar con usuario de Administrador en el equipo donde se instalará la lectora.
  • Instalar la aplicación “Team Viewer”
  • Habilitar puertos de entrada y salida de Internet (1888, 1889 y 1890).

Para mayor información contacte a su ejecutivo de atención o acuda a su sucursal Banorte, encuentre la más cercana en la sección de Ubíquenos.