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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Otras Cuentas
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por seguridad no se permite tener dos sesiones simultaneas.
Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
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1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
El Cajero Múltiple Banorte cuenta con la función para realizar depósitos en efectivo con o sin tarjeta.
Condiciones para realizar un depósito en efectivo exitoso:
- Los depósitos se realizan a tarjetas o cuentas de débito* Banorte.
- El límite de depósito diario es de $100,000 por cuenta. El importe debe ser exacto, no da cambio.
- Se pueden ingresar hasta 49 billetes juntos de cualquier denominación en moneda nacional. No acepta monedas.
- No olvides quitar del billete cualquier objeto (cinta, clips, grapas) antes de introducirlo al Cajero Múltiple.
Si tu tarjeta fue retenida en un cajero Banorte, no te preocupes, para tu tranquilidad, nadie podrá usar esta tarjeta.
Puedes obtener una reposición de forma fácil y rápida. Conoce las opciones:
1.- Si tu cuenta es de Nómina, Enlace Personal, Banorte Fácil, Enlace Digital, adquiérela en tiendas 7-Eleven, KIOSKO y OXXO, asóciala a tu cuenta desde Banorte Móvil o llama a Banortel solicitando el envío a domicilio.
Cuenta Preferente, Mujer Banorte, Suma Menores, Suma Estudiantes, Enlace Negocios, Enlace Dólares, acude a cualquier sucursal Banorte.
2.- Para tarjeta de crédito, solicita la reposición en Banorte Móvil o llamando a Banortel.
Si necesitas efectivo, en Banorte Móvil genera una referencia para retiro desde tu cuenta de débito o haz compras en línea con tu Tarjeta Digital.
Si aún no tienes Banorte Móvil, descarga la app en tu tienda de aplicaciones y actívala ya
Para dudas comunícate a Banortel al 81-8156-9600
Costo en 7-Eleven, KIOSKO y OXXO $34 pesos IVA incluido. Costo por envío a domicilio: $116 pesos IVA incluido; cobertura de entrega limitada de acuerdo a tu código postal. Costo en Sucursal $145 IVA incluido. Aplica para Banorte Fácil, Cuenta Enlace Personal, Enlace Digital, Nómina y Preferente (Únicamente como tarjeta de emergencia) se recomienda que el cliente acuda a sucursal a reponer su tarjeta para que disfrute de los beneficios que obtiene con él. Aplican restricciones. Sujeto a cambios sin previo aviso. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com
También puedes realizar operaciones como:
- Pagar tu Tarjeta de Crédito Banorte, otros bancos nacionales y AMEX
- Pagar tus servicios de teléfono, cable, agua, gas natural y mucho más
- Retirar efectivo con o sin tarjeta
- Consultar tu saldo y cambio de NIP
- Transferir entre cuentas Banorte
- Recargar tiempo Aire (Telcel, Iusacell, Unefon (AT&T) o Movistar)
- Imprimir movimientos y CLABE
*No aplica para pago de Tarjeta de Crédito ni de servicios.
Preguntas Frecuentes
Si tu tarjeta fue retenida en un cajero Banorte, no te preocupes, para tu tranquilidad, nadie podrá usar esta tarjeta.
Puedes obtener una reposición de forma fácil y rápida. Conoce las opciones:
1.- Si tu cuenta es de Nómina, Enlace Personal, Banorte Fácil, Enlace Digital, adquiérela en tiendas 7-Eleven, KIOSKO y OXXO, asóciala a tu cuenta desde Banorte Móvil o llama a Banortel solicitando el envío a domicilio.
Cuenta Preferente, Mujer Banorte, Suma Menores, Suma Estudiantes, Enlace Negocios, Enlace Dólares, acude a cualquier sucursal Banorte.
2.- Para tarjeta de crédito, solicita la reposición en Banorte Móvil o llamando a Banortel.
Si necesitas efectivo, en Banorte Móvil genera una referencia para retiro desde tu cuenta de débito o haz compras en línea con tu Tarjeta Digital.
Si aún no tienes Banorte Móvil, descarga la app en tu tienda de aplicaciones y actívala ya
Para dudas comunícate a Banortel al 81-8156-9600
Costo en 7-Eleven, KIOSKO y OXXO $34 pesos IVA incluido. Costo por envío a domicilio: $116 pesos IVA incluido; cobertura de entrega limitada de acuerdo a tu código postal. Costo en Sucursal $145 IVA incluido. Aplica para Banorte Fácil, Cuenta Enlace Personal, Enlace Digital, Nómina y Preferente (Únicamente como tarjeta de emergencia) se recomienda que el cliente acuda a sucursal a reponer su tarjeta para que disfrute de los beneficios que obtiene con él. Aplican restricciones. Sujeto a cambios sin previo aviso. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com
En el Cajero Múltiple, además de realizar depósitos en efectivo, puedes realizar operaciones como: Retiro de efectivo con o sin tarjeta, activación de Banorte Móvil, pago de tarjeta de crédito (Banorte, otros bancos nacionales y AMEX), compra de planes (Telcel, Iusacell y Unefon (AT&T) o Movistar), transferencia entre cuentas Banorte, consulta de saldo y cambio de NIP, pagos de servicios, impresión de movimientos y CLABE.
Cuentas con 2 opciones para realizar tu depósito en efectivo, ¡elige la que más te guste!
- Con tarjeta, solo tienes que insertarla
- Sin tarjeta, debes seleccionar la opción: Operaciones sin tarjeta.
1. Selecciona la opción Depósito en efectivo, elige al destino (misma cuenta u otra cuenta o tarjeta de débito Banorte).
2. Captura el número de tarjeta o cuenta en caso de ser necesario.
3. Ingresa el importe a depositar, confirma la transacción y deposita los billetes juntos.
4. Confirma el importe depositado y retira el comprobante. Finalmente, el importe depositado se abonará al momento a la cuenta o tarjeta destino.
Nota: Puedes depositar máximo 49 billetes en MXN por transacción y hasta $100,000 MXN por cuenta al día.
Sí, ¡Es muy sencillo!
- Pagar tu Tarjeta de Crédito Banorte ahora es más fácil, pues no es necesario ingresar el número de tarjeta y en la pantalla te aparecerán las siguientes opciones para que tu elijas la que prefieras: pago mínimo, saldo al corte, saldo actual y pago de otra cantidad, además puedes realizar el pago de una tarjeta de crédito Banorte de un tercero.
- Pagar tu Tarjeta de Crédito otros bancos o AMEX, sólo necesitas el nombre del banco, tarjeta de crédito (16 dígitos) y el importe a pagar.
Los horarios para realizar los pagos son los siguientes:
Pago de Tarjeta de Crédito Banorte
- De lunes a domingo de 7:30 a 22:00 hrs
- Acreditación: Inmediata
- Cargo a cuenta: En línea
Pago tarjeta de crédito otros bancos y AMEX:
- De lunes a domingo de 7:30 a 22:00 hrs.
- Acreditación: Máximo 72 hrs (depende del emisor)
- Cargo a cuenta: En línea
Aquí puedes pagar servicios de compañías telefónicas (Izzi, Telmex, Telcel), gas y gobierno (Gas Natural del Noroeste y predial de Guadalupe), colegiaturas, servicios de agua potable y más.
- De lunes a domingo de 7:30 a 22:00 hrs.
- Acreditación: Máximo 72 hrs (depende del emisor)
- Cargo a cuenta: En línea
El monto máximo de retiro en efectivo diario es de 1,500 UDIS.
La transacción se acredita en el momento y con disponibilidad inmediata en la cuenta a la que se depositó.
No hay un límite diario ni mensual.
Las referencias tienen vigencia hasta las 22:00 hrs del día siguiente en que se generó.
Acude a tu sucursal o llama inmediatamente a Banortel.
Llama a Banortel para realizar el reporte.
El cajero siempre generará el conteo de tus billetes; en caso de que no fuera así, te los devuelve.
Llamar a Banortel para levantar la aclaración.
Llamar a Banortel para levantar la aclaración.
Si el Cajero Múltiple no te recibe el efectivo y además no lo devuelve por completo, acude a tu sucursal o llama inmediatamente a Banortel.
Los depósitos solo se pueden hacer a cuentas Banorte.
Sí, seleccionando la opción: Operaciones sin tarjeta.
Acércate con un ejecutivo de sucursal, con gusto te orientará y te dará los requisitos básicos para la instalación.
Producto operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Consulta términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en www.banorte.com
Ubícanos
Estamos muy cerca de ti. La red de cajeros automáticos de Banorte cuenta con presencia en los 32 estados de la República.
Para tu comodidad ubícanos en línea.
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
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