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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

Banortel:
  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)

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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

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Novedades

Descubre las innovaciones que tenemos en tu Banorte Móvil:

  • Tarjeta Digital
    Es la funcionalidad de Banorte Móvil que protege las compras y pagos frecuentes que hagas por internet. No tendrás que compartir los datos reales de tu tarjeta física ya que generas tarjetas desde tu tarjeta de crédito o débito con datos distintos.
  • Banorte Go
    Llegó la nueva forma de realizar operaciones bancarias desde el teclado de tu celular con Banorte Go y sin salirte de tus chats y otras redes sociales.
     
    ¿Cómo funciona?

    Ahora puedes tener Banorte Go desde el teclado de tu celular con el que podrás hacer:

    • Transferencias rápidas a tus cuentas registradas y mejor aún, a tus contactos de celular sin que conozcas el banco destino.
    • Si no conoces los datos bancarios de tu contacto, recibirá un link y él decide como cobrar tu transferencia: Depósito a su cuenta o retiro en cajero sin tarjeta.
    • Referencias para retiro de efectivo sin tarjeta en Cajeros
    • Consultar saldos y movimientos
     
    ¿Cómo lo obtengo?

    1. Debes tener la App de Banorte Móvil:
    2. Ingresa al menú de Banorte Móvil, presiona “Activar Teclado Banorte”
    3. Da clic en “Ver más” y luego en “Actívalo ya”
    4. En el menú de tu celular, ve a “Ajustes” y elige idioma y entrada
    5. Selecciona el “Teclado Banorte” y ¡listo!

    En caso de no tener Banorte Móvil, sólo descárgala y actívala desde tu celular

  • Seguimiento de mis tarjetas
    Sigue el trayecto de tu Tarjeta de Crédito y revisa el estatus de cuando la solicites por primera vez, pidas una reposición o renovación.
  • Solo requieres tener Banorte Móvil, si no lo tienes, descarga la App y actívala para empezar a usarla.
  • Envío de Estado de Cuenta
    Envía tus estados de cuenta por correo electrónico desde tu celular.
  • Pago Programado de TDC
    Ya no te preocupes por los horarios. Si pagas tu tarjeta de crédito fuera del horario hábil(1) tu operación quedará programada y el pago se realizará en automático cuando el horario esté disponible.
  • Sin consumo de datos
    Con tu celular Telcel ahora puedes utilizar tu App sin consumir tus datos móviles para que puedas realizar cualquier operación sin gastar tus datos o esperar a tener WiFi.
  • Actualiza tu Mail, Celular o Contraseña
    Desde tu App puedes modificar tu correo, número celular y la contraseña de Banorte Móvil las veces que lo necesites sin tener que llamar o ir a sucursal.
  • Huella Digital
    Reforzamos la seguridad de tus cuentas, por lo que ahora tienes la opción de ingresar con tu huella dactilar a tu App.
  • Créditos(2)
    En tu App podrás recibir ofertas como Crédito de Nómina, Auto, Hipotecario, incremento de Línea de Tarjeta de Crédito y Seguros.
  • Registro de cuentas o tarjetas(3)
    Ahora lo puedes hacer desde Banorte Móvil con mayor comodidad y seguridad.
  • Protección de Cheques
    Con esta funcionalidad puedes proteger tus cheques y asignar montos límite para que no puedan ser cobrados por cantidades superiores.
     
    Para proteger tus cheques sigue estos pasos:

    1.- Entra a tu Banorte Móvil y en tu cuenta selecciona "Ajustes"
    2.- Elige en la opción "Administrar chequera"
    3.- Selecciona "Proteger /Cancelar protección de cheques"
    4.- Capturar datos del cheque
    5.- Verifica los datos y confirma la operación

    ¡Listo! Ahora solo podrán cobrar los cheques por el monto establecido.

  • Reposición de Token Celular desde la App
    Si llegas a borrar tu App ¡Despreocúpate!, ya que ahora reponer tu Token Celular es muy fácil. Sólo vuelve a descargar la App y listo.

(1)Horario hábil de lunes a viernes de 5:00 a 17:55.
(2)Aplican restricciones. Ofertas válidas para clientes precalificados.
(3)Esta funcionalidad sólo aplica si contrataste Banorte Móvil en sucursal.

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