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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Reposición de token celular
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
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Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
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1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
Apóyate en tu Tarjeta de Crédito Oro para cumplir tus sueños y recibe valiosos beneficios todo el año.
- Solicita ahora tu Tarjeta de Crédito Oro y recibe la 1ª anualidad sin costo. Conoce más aquí. Vigencia al 31 de diciembre de 2023.
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Ya sea que pagues un curso, clases especiales, el colegio de tus hijos o la universidad disfruta de este beneficio al pagar con tu Tarjeta de Crédito Oro. (1) - Recibe 6 MSI en tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.(2) Conoce más aquí.
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Banca Digital
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A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito; activar y bloquear tu tarjeta; asignar montos mínimos y máximos de compra, entre otros servicios. -
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Lleva el control de tu tarjeta desde donde estés en tu celular, con Banorte Móvil podrás:-
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¡Inscríbete desde Banorte Móvil o Banca en Línea! Y consulta más detalles del programa, nuestro catálogo y agencia de viajes digital. - Programa Referidos
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Entre más tarjetas recomiendes, más puedes ganar. Además tus amigos también reciben beneficios exclusivos.
Podrás obtener tu recompensa solo si la tarjeta de tu referido es aprobada. Aplican restricciones. - Tú manejas tu presupuesto
A través de Banco en Línea o Banorte Móvil podrás establecer montos mínimos y máximos de compras diarias; bloquear y desbloquear tu tarjeta en caso de extravío temporal sin necesidad de reportarla como robada; ajustar el disponible de tu tarjeta de crédito y el de tus tarjetas adicionales, entre otras acciones. - Ya Bájale
Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias y obtén una atractiva tasa de interés y plazos de 12, 18 y 24 meses; solo llama al 800-907-2666 para solicitar el servicio. Conoce más detalles aquí. - Protección de Precios
Cuentas con una cobertura hasta por USD 400 al año que te reembolsa la diferencia de precio en caso de que encuentres el mismo producto (modelo y año) del mismo fabricante a un precio menor al que pagaste con la Tarjeta de Crédito Oro.(3) - Protección de Compras
Cuentas con una cobertura contra daño o robo de la mayoría de productos y artículos nuevos comprados con la Tarjeta de Crédito Oro.(4) - Garantía Extendida
Cuentas con una cobertura que duplica o extiende el período de reparación que ofrece la garantía original del fabricante hasta por un período máximo de un año.(5) - Disfruta de más beneficios
Conoce beneficios adicionales como Blindaje Banorte, que protege tu tarjeta contra robo o extravío y del servicio de Domiciliación de Pagos con el que puedes solicitar el cargo automático de tus pagos recurrentes a tu tarjeta, entre otros.
- Disfruta de descuentos, accesos dobles y meses de servicio gratis en plataformas digitales(5):
- Cinépolis, accesos 2x1 en salas tradicionales
- Alsea WOW, 30% de descuento comprando en la app los días martes, jueves y domingo
- 30% de bonificación en la aplicación Starbucks Rewards los días domingos.
- 1 mes gratis con Uber One
- 10% en Mercado Libre
- Dezba 25% en todas las recargas, descuentos y compras en planes
- 3 meses gratis con Calm
- Beneficios para disfrutar desde casa (6):
- 2 meses sin costo al suscribirte a Amazon Prime. Si ya estás suscrito, se te bonificará en tu cuenta el 80% del valor proporcional a cada mes sin costo
- Paga con tu tarjeta y obtén 20% de descuento en entradas para Cinépolis
- 2 meses sin costo al suscribirte a Bloomberg Línea
Descarga aquí la Guía de Beneficios
Con Banorte tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:
- Banorte Móvil
- Banco en Línea
- Sucursales Banorte
- Cajeros Banorte
- Sucursales y banca electrónica de otros bancos
- Corresponsalías*
*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos podrán generar una comisión, consulte antes de realizar su operación.
(3) Términos y Condiciones en www.visa.com.mx
(4) Cobertura de hasta US$ 200 por ocurrencia y hasta por US$ 400 por 12 meses (cobertura hasta cuarenta y cinco 45 días después de la compra cubierta con tu Tarjeta Oro MC. Términos y Condiciones en www.mastercard.com.mx
Cobertura hasta 1,000 USD de protección contra daño accidental o robo en un periodo de 12 meses durante los primeros 180 días a partir de la compra. Términos y Condiciones en www.visa.com.mx
(5) Términos y Condiciones en www.mastercard.com.mx El beneficio es responsabilidad de quien lo proporciona. El uso de nombres, imágenes y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios o tutores de las marcas
(6) Términos y Condiciones en www.visa.com.mx El beneficio es responsabilidad de quien lo proporciona. El uso de nombres, imágenes y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios o tutores de las marcas
Descripción
Hay beneficios que valen oro, disfrútalos.
Goza también de Recompensa Total Banorte, nuestro programa de lealtad, que te premia con 1.15 puntos por cada $10 pesos de compras que realices con tu tarjeta de crédito en México o en el extranjero. ¡Inscríbete desde Banorte Móvil o Banca en Línea! Y consulta nuestro catálogo y agencia de viajes digital. Además, cuentas con Banco en Línea que te permite activar tu tarjeta, indicar montos máximos de compra y restringir el uso en cajeros automáticos, entre otras acciones; y del programa Ya Bájale con el que transfieres el saldo de tus deudas con otras tarjetas a tu Tarjeta de Crédito Oro.
Decide los plazos de tus compras y nosotros hacemos más cómodos tus pagos con el Plan de Pagos Fijos.(2)
(1) Sujeto a aprobación. Monto mínimo a diferir $1,500 pesos. No aplica con otras promociones. Sujeto a cambio sin previo aviso.
CAT PROMEDIO Oro 94.5% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 64.37% anual sin I.V.A. (variable). Comisión anual $1,000.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 04 de julio de 2023. Vigencia al 04 de enero de 2024.
Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
Preguntas Frecuentes
Si tienes alguna duda, llámanos.
¿Cuáles son los ingresos que debo tener para tramitar una Tarjeta de Crédito Oro
Los ingresos comprobables mínimos son de 12 mil pesos mensuales.
¿Qué debo hacer si estoy fuera del país y tengo algún problema con la tarjeta?
Si quieres tener mayor información sobre tu tarjeta llama a Banortel.
Para solicitar los Servicios de Asistencia Visa llama:
Desde Estados Unidos y Canadá al 1-800- 396-9665.
Desde otros países por cobrar a Estados Unidos al (303) 967-1098.
Si tu Tarjeta de Crédito es MasterCard llama:
Desde Estados Unidos y Canadá al 1-800- 307-7309.
Desde otros países por cobrar a Estados Unidos al (303) 314-275.
¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.
Si deseo solicitar el seguro de renta de auto, ¿qué debo hacer?
Cuando alquilas un auto con tu Tarjeta de Crédito Oro tienes una cobertura a nivel internacional. Específicamente el seguro cubre daños debidos a colisión, robo y cargos relacionados con robo, cargos debidos a vandalismo y cargos comprobados por pérdidas de uso del vehículo.
Recuerda declinar la cobertura contra daños por accidente y pérdida (CDW/LDW) con que cuenta la compañía arrendadora de autos que contrataste. Te recomendamos contratar el seguro de daños a terceros con el que estarás cubierto y pagar el monto total del alquiler con tu tarjeta Visa o MasterCard.
Si deseo tener el Programa Recompensa Total Banorte en mi Tarjeta de Crédito Oro, ¿qué debo hacer?¡Inscríbete desde Banorte Móvil o Banca en Línea! Y consulta nuestro catálogo y agencia de viajes digital.
¿Los puntos que acumule en el Programa Recompensa Total Banorte tienen alguna vigencia?
Los puntos que acumules tienen una vigencia de 5 años. Los puntos generados hasta el 31 de julio del 2019 conservan su vigencia de 3 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.
¿Qué es la Movilidad para Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).
El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier sucursal BANORTE, solicitar con el ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.
Así mismo deberás presentar
- Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
- Identificación oficial
- Comprobante de ingreso y
- Comprobante de domicilio
Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.
Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra Institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.
¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito?
Para solicitar la Tarjeta de Crédito Banorte es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser persona física o física con actividad empresarial.
- Nacionalidad Mexicana.
- Edad de 18 a 64 años 11 meses.
- Presentar original y copia de Identificación Oficial vigente:
- Credencial de Elector (emitida por el INE/IFE).
- Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), sólo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado).
- Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*.
- Completar y firmar la Solicitud de Tarjeta de Crédito, integrar los datos de identificación completos, incluyendo R.F.C. y CURP.
- •Tener ingresos mínimos comprobables de $7,000 mil pesos mensuales, sujeto a Evaluación de Crédito.
- En el momento de la contratación se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Así mismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la Credencial de Elector y CURP.
Para mayor información acude a una de nuestras sucursales Banorte Ubicación o bien desde Banorte Móvil en el apartado de “Contrata”.
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600