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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
Chat BANORTE
En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Por favor, llene el formulario que se encuentra a la izquierda de este mensaje y un ejecutivo le contactará en breve.
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Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
- Solicita ahora tu Tarjeta de Crédito AT&T y recibe la 1ª anualidad sin costo. Conoce más aquí. Vigencia al 31 de diciembre de 2024.
La Tarjeta de Crédito AT&T te permite realizar compras en tus lugares favoritos y disfrutar de beneficios como:
- Promociones exclusivas con AT&T
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- Gigas adicionales para descargar tus canciones favoritas, interactuar con tus amigos a través de las redes sociales y mucho más
Además, te consiente con:
- 6 meses sin intereses
En tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.1
Conoce más aquí. - Más internet gratis
Domicilia el pago de tu plan AT&T a tu tarjeta y recibe gigas adicionales de regalo cada mes.2 - Beneficios exclusivos para ti
Ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita para conocer todos los beneficios y promociones que puedes obtener por utilizar tu Tarjeta de Crédito. - Banca Digital
- Banco en Línea
A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito, activar y bloquear tu tarjeta, asignar montos mínimos y máximos de compra, entre otros servicios. - Banorte Móvil
Lleva el control de tu tarjeta desde donde estés. Con Banorte Móvil puedes:- Consultar saldos y movimientos
- Descargar tu estado de cuenta
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- Diferir tus compras a meses
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Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias y obtén una atractiva tasa de interés, además de plazos de 12, 18 y 24 meses. Solo llama al 800 907 2666 para solicitar el servicio. Conoce más detalles aquí. - Recompensa Total Banorte
Recibe 1 punto por cada $10 pesos de compras que realices con tu Tarjeta de Crédito e intercámbialos por boletos de avión, experiencias o artículos del catálogo. Obtén la inscripción automática al realizar tu primera compra. Consulta más aquí. - Programa Referidos
Invita a tus amigos a solicitar una Tarjeta de Crédito Banorte y gana por cada tarjeta aprobada un bono de 6,000 puntos Recompensa Total Banorte, ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita y activa el programa de “Referidos” en la sección Promociones.
Además, tus amigos también reciben grandes beneficios. Aplican restricciones. - Respaldo Banorte
Nos interesa tu seguridad. Gracias a Respaldo Banorte estás protegido contra el mal uso de tu tarjeta en caso de robo o extravío hasta 48 horas antes de tu reporte. - Protección de compras
Si el artículo comprado con tu tarjeta AT&T sufre daños o robo, cuentas con una cobertura hasta por USD 100 (máximo USD 200 al año) para su reparación o reemplazo hasta 45 días después de realizar la compra.3 - Servicio de domiciliación de pagos
Puedes solicitar a tu proveedor de servicios el cargo automático a tu tarjeta y así olvidarte de las fechas límite de pago. Con el servicio de domiciliación de pagos, también puedes realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito con cargo automático a tu cuenta de cheques Banorte.
Con Banorte, tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:
- Banorte Móvil
- Banco en Línea
- Sucursales Banorte
- Cajeros Banorte
- Sucursales y banca electrónica de otros bancos
- Corresponsalías*
*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos pueden generar una comisión. Consulta antes de realizar una operación.
1 CAT promedio 0% sin IVA
Informativo para meses sin intereses. Aplican restricciones. Conoce términos y condiciones aquí. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Aplica para todas las compras a partir de $2,000 pesos y hasta $30,000 pesos realizadas durante los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de activación de la tarjeta física. Ticket no acumulable.
2 Aplica para los tarjetahabientes de las Tarjeta de Crédito AT&T y AT&T Elite que cuentan con un plan AT&T Ármalo 11 GB o superior y que domicilian el cargo recurrente de su factura a las tarjetas mencionadas. Estos tarjetahabientes obtendrán el beneficio de 2 GB adicionales durante un periodo de 30 meses siempre y cuando se encuentren al corriente en sus pagos, no realicen la cancelación anticipada de la línea y no cambien durante ese periodo la forma de pago. Promoción operada por AT&T. Para más información, consulta:
www.att.com.mx/servicios/tarjeta-de-crédito. AT&T no presta servicios financieros o reembolsos.
3 Para obtener información detallada sobre coberturas y restricciones, visita www.mastercard.com.mx. El beneficio está sujeto a cambios sin previo aviso. El beneficio ofrecido es responsabilidad de Mastercard®.
© 2024 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
CAT PROMEDIO AT&T 106.2% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 70.87% anual sin I.V.A. (variable). Comisión Administración de tarjeta del titular $650.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Monto base para cálculo del CAT de 3,000 UDIS al día 31 de diciembre 2023, equivalente a $23,944.80 M.N.
Preguntas Frecuentes
Para tramitarla, necesitas un ingreso mínimo comprobable de $10,000 pesos mensuales.
Si deseas actualizar algún dato, puedes hacerlo en nuestras sucursales.
Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:
Servicio de asistencia telefónica Mastercard
Desde México: 001 800 307 7309
Resto del mundo: 1 636 722 7111
Bloquéala inmediatamente en Banorte Móvil. Posteriormente, llama a Banortel para reportarla. Si lo prefieres, puedes acudir personalmente a tu sucursal más cercana, donde un ejecutivo con gusto te atenderá.
Al reportar tu tarjeta, Banorte te proporcionará un número de referencia, así como la fecha y hora del reporte. A partir de ese momento, no serás responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de tu Tarjeta de Crédito. Además, tendrás un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.
Los puntos que acumules tienen una vigencia de 5 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.
Es un beneficio por una cobertura contra daño o robo de la mayoría de los productos y artículos nuevos que compres con la Tarjeta de Crédito AT&T. Para más información, consulta www.mastercard.com.mx
Para más información, consulta www.att.com.mx
Es la terminación del contrato por conducto de una institución financiera (receptora) diferente a la que emitió la Tarjeta de Crédito (institución financiera transferente).
El titular podrá solicitar a Banorte (institución financiera transferente) la cancelación de su Tarjeta de Crédito de otro banco en cualquier momento. Banorte llevará a cabo los trámites respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
Debes presentarte en la sucursal Banorte de tu preferencia, pedir a un ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargarla aquí.
Asimismo, deberás presentar:
- Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra institución financiera
- Identificación oficial
- Comprobante de ingreso
- Comprobante de domicilio
Una vez recibida la solicitud, se realizará la evaluación del nuevo crédito y, en caso de ser aprobado, se abrirá una cuenta a tu nombre. Posteriormente, iniciará la gestión de la liquidación del adeudo que presente la Tarjeta de Crédito con la otra entidad financiera.
Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente
¿Cómo obtener tu tarjeta de crédito?
Para solicitar tu Tarjeta de Crédito, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser persona física o persona física con actividad empresarial
- Edad de 18 a 69 años 11 meses
- Presentar original y copia de identificación oficial vigente:
- Credencial de elector (emitida por el INE)
- Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), solo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado)
- Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*
- Completar y firmar la solicitud de Tarjeta de Crédito e integrar los datos de identificación completos, incluyendo RFC y CURP
- Contar con los ingresos mínimos comprobables estipulados para la tarjeta que se solicita (sujeto a evaluación de crédito)
- En el momento de la contratación, se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Asimismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la credencial de elector y CURP
Para más información, acude a una de nuestras sucursales Banorte o desde Banorte Móvil ingresa al apartado “Contrata”.
Ponte en contacto con nosotros por medio de:
81 8156 9600