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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Imagen y frase
Pregunta secreta
Resultado
En Banorte hemos incrementado las medidas de seguridad. Te pedimos seleccionar una de las siguientes imágenes y escribir una frase, las cuales serán mostradas siempre que ingreses a tu servicio de Banco en línea a partir de ahora.
-
1. Elige una imagen de seguridad
Más imágenes -
2. Ingresa una frase de seguridad
De ahora en adelante cuando ingreses a tu Banco en línea:
-
1. Se te solicitará tu
nombre de usuario. -
2. Te mostrará la imagen y
la frase que has elegido -
3. Se te solicitará la captura
de tu contraseña.
Si después de que ingresaste tu nombre de usuario NO observas o NO identificas la imagen y la frase que elegiste, NO ingreses tu contraseña comunícate al Centro de Contacto a los teléfonos: Ciudad de México: (55) 5140-5600, Monterrey: (81) 8156-9600, Guadalajara: (33) 3669-9000. Resto del país: 01-800-BANORTE (01800-226-6783).
Reglas para la frase de seguridad:
- Máximo 20 caracteres
- Solo uso de letras, números y espacios
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
Web Content Viewer (JSR 286)
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Web Content Viewer (JSR 286)
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- Beneficios
- Descripción
- Preguntas Frecuentes
- Cómo Obtenerla
Beneficios
Vive con actitud, vive tu Tarjeta 40.
- Tu Tarjeta 40 te da la bienvenida
10 meses sin intereses en tu primer día de compras, aplica para una compra mayor o igual a $1,000 pesos. No acumulable. Participan tarjetas titulares y adicionales, para solicitar el programa comunícate 72 horas después de realizar tus compras al 01800 907 2666. Tienes 20 días hábiles posteriores a tus compras para solicitarla. El primer día de compras debe realizarse dentro de los primeros 30 días después de haber recibido el plástico. - 3 meses sin intereses en Conciertos y Espectáculos.
Tu Tarjeta 40 te da 3 meses sin intereses en la compra de boletos para entretenimiento como conciertos, teatro, etc. con un monto mínimo de $800 pesos no acumulable. Es necesario comunicarse máximo 20 días naturales después de haber realizado tu compra para solicitar la promoción. Para diferir la compra comunícate al teléfono 01800 907 2666. - Plan de Pagos Fijos
Convierte tus compras grandes o tu saldo en pagos pequeños a un plazo y tasa de interés fijo. Además, personaliza tu plan de pagos a través de Banco en Línea. - Disfruta tu Banco en Línea
A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito; activar y bloquear tu tarjeta; indicar montos mínimos y máximos de compra; restringir su uso en cajeros automáticos, entre otros. - Respaldo Banorte
Nos interesa tu seguridad. Gracias a Respaldo Banorte estás protegido contra el mal uso de tu tarjeta en caso de robo o extravío hasta 48 horas antes de tu reporte. - Servicio de Domiciliación de Pagos
Puedes solicitar a tu proveedor de servicios el cargo automático a tu tarjeta y así olvidarte de las fechas límite de pago. Con el servicio de Domiciliación de Pagos también puedes realizar el pago de tu tarjeta de crédito con cargo automático a tu cuenta de cheques Banorte. - Disfruta de otros beneficios
- Te ofrecemos tarjetas adicionales para compartir los beneficios y servicios con tu familia.
- Cuenta con disposición de efectivo en nuestros cajeros automáticos a nivel nacional y alrededor del mundo.
- Te protegemos de cualquier imprevisto con los seguros y asistencias de tu Tarjeta 40.
- Disfruta de conciertos, promociones, premieres y más, consulta www.tarjeta40.com.
CAT PROMEDIO 0% SIN IVA, informativo para meses sin intereses.
Descripción
Disfruta de eventos con los éxitos de tus artistas favoritos.
Tú, que has hecho de la música parte de tu vida, disfruta con toda la actitud de las promociones que Banorte y Los 40 tenemos para ti. Te ofrecemos descuentos y promociones en cines y en restaurantes, así como la posibilidad de ganar entradas a increíbles conciertos.
Disfruta también de Banco en Línea que te permite ajustar el disponible de tu línea de crédito, activar tu tarjeta, indicar montos máximos de compra y restringir el uso en cajeros automáticos, entre otras acciones; y del programa Ya Bájale con el que transfieres el saldo de tus deudas con otras tarjetas bancarias a tu Tarjeta 40 con una tasa preferencial a plazos fijos. Decide qué comprar y a qué plazo; te apoyamos haciendo más cómodos tus pagos con el Plan de Pagos Fijos.
Además, promueves una causa social ya que cada vez que utilizas tu Tarjeta 40 apoyas a la creación de fondos de ayuda médica, social o comunitaria.
Conoce más en www.tarjeta40.com.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 54.90% anual sin I.V.A. (variable). Comisión anual $600.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 6 de septiembre de 2018. Vigencia al 6 de marzo de 2019.
Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
Preguntas Frecuentes
Si tienes alguna duda, llámanos; estamos para ayudarte.
¿Quién me otorga la tarjeta de crédito?
Banco Mercantil del Norte S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
¿Qué es una tarjeta de crédito?
Es el elemento de plástico que identifica y asocia al titular de la misma con una línea de crédito revolvente concedida por Banco Mercantil del Norte S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
¿Qué hago en caso de robo o extravío de mi tarjeta?
Llama a Banortel para realizar un reporte. Por tu seguridad solicita la copia del mismo vía correo electrónico. Al momento de realizar el reporte tu línea de crédito queda protegida y el sistema emite en línea la orden para que tu tarjeta robada o extraviada sea sustituida y programa el envío de una nueva tarjeta. El ejecutivo telefónico te indicará dónde recogerla.
¿Qué hago en caso de tener un cargo no reconocido?
Llama a Banortel, donde se te proporcionará un folio y se te solicitará enviar la documentación que ampara dicho reclamo. Al momento de realizar el reporte tu línea de crédito queda protegida.
¿Qué hago si no recibo mi estado de cuenta?
Repórtalo a Banortel y solicita copia del mismo vía correo electrónico.
¿Qué es la Movilidad para Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).
El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier sucursal BANORTE, solicitar con el ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.
Así mismo deberás presentar
- Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
- Identificación oficial
- Comprobante de ingreso y
- Comprobante de domicilio
Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.
Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra Institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.
Cómo Obtenerla
Integra a tu vida financiera la música que disfrutas.
Puedes obtener tu Tarjeta 40 si reúnes los siguientes requisitos:
- Ser persona física.
- Ser mayor de 19 años y menor de 64 años.
- Presentar una identificación oficial vigente.
- Tener ingresos mínimos comprobables de 7 mil pesos mensuales.
- Demostrar una antigüedad mínima de un año en el empleo actual, o bien de seis meses en el empleo actual y un año en el empleo anterior.
- Demostrar una antigüedad mínima de un año en el domicilio actual, o bien de seis meses en el domicilio actual y un año en el domicilio anterior.
- Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito.
- En caso de ser extranjero es indispensable presentar la forma migratoria FM2 o FM3.
- Llenar el formato de solicitud.
Para mayor información ingresa a Ubicación.
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
CDMX: (55) 5140- 5600
Monterrey: (81) 8156-9600
Guadalajara: (33) 3669-9000
Resto del País: 01-800-BANORTE
(01-800-226-6783)
Navegarás en un sitio ajeno a Banorte, el cual administra su propia información y política de privacidad y seguridad.
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