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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

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¿Cómo obtener tu tarjeta de crédito?

Para solicitar tu Tarjeta de Crédito, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser persona física o persona física con actividad empresarial
  • Edad de 18 a 64 años 11 meses
  • Presentar original y copia de identificación oficial vigente:
    • Credencial de elector (emitida por el INE)
    • Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), solo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado)
  • Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*
  • Completar y firmar la solicitud de Tarjeta de Crédito e integrar los datos de identificación completos, incluyendo RFC y CURP
  • Contar con los ingresos mínimos comprobables estipulados para la tarjeta que se solicita (sujeto a evaluación de crédito)
  • En el momento de la contratación, se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Asimismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la credencial de elector y CURP

Para más información, acude a una de nuestras sucursales Banorte o desde Banorte Móvil ingresa al apartado “Contrata”.

Preguntas Frecuentes

 
¿Cuáles son los ingresos que necesito para tramitar una Tarjeta de Crédito AT&T Elite?

Para tramitarla, necesitas un ingreso mínimo comprobable de $15,000 pesos mensuales.

 
Si deseo actualizar mis datos, ¿dónde lo puedo hacer?

Si deseas actualizar algún dato, puedes hacerlo en nuestras sucursales.

 
¿Qué debo hacer si estoy fuera del país y tengo algún problema con la tarjeta?

Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:

Servicio de asistencia telefónica Mastercard
Desde México: 001 800 307 7309
Resto del mundo: + 1 636 722 7111

 
¿Qué debo hacer en caso de robo, extravío o un cargo no reconocido en mi tarjeta?

Bloquéala inmediatamente en Banorte Móvil. Posteriormente, llama a Banortel para reportarla. Si lo prefieres, puedes acudir personalmente a tu sucursal más cercana, donde un ejecutivo con gusto te atenderá.

Al reportar tu tarjeta, Banorte te proporcionará un número de referencia, así como la fecha y hora del reporte. A partir de ese momento, no serás responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de tu Tarjeta de Crédito. Además, tendrás un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

 
¿Qué debo hacer para acceder a la sala Elite Lounge Mastercard® ubicada en la T1 del AICM?

Presenta tu Tarjeta de Crédito AT&T Elite para disfrutar de este beneficio. Para más información, consulta www.mastercard.com.mx/elitelounge.

 
¿Qué hago para recibir los gigas adicionales en mi plan AT&T?

Para más información, consulta www.att.com.mx.

 
¿Qué es la movilidad para Tarjeta de Crédito?

Es la terminación del contrato por conducto de una institución financiera (receptora) diferente a la que emitió la Tarjeta de Crédito (institución financiera transferente).

El titular podrá solicitar a Banorte (institución financiera transferente) la cancelación de su Tarjeta de Crédito de otro banco en cualquier momento. Banorte llevará a cabo los trámites respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

 
¿Cómo puedo iniciar el trámite de movilidad para traer a Banorte la cuenta y el saldo de mi Tarjeta de Crédito contratada con otro banco?

Debes presentarte en la sucursal Banorte de tu preferencia, pedir a un ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargarla aquí.

Asimismo, deberás presentar:

  • Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra institución financiera
  • Identificación oficial
  • Comprobante de ingreso
  • Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud, se realizará la evaluación del nuevo crédito y, en caso de ser aprobado, se abrirá una cuenta a tu nombre. Posteriormente, iniciará la gestión de la liquidación del adeudo que presente la Tarjeta de Crédito con la otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.

Beneficios

  • Solicita ahora tu Tarjeta de Crédito AT&T Elite y recibe la 1ª anualidad sin costo. Conoce más aquí. Vigencia al 31 de diciembre de 2024.

La Tarjeta de Crédito AT&T Elite te permite realizar compras en tus lugares favoritos y disfrutar de beneficios como:

  • Promociones exclusivas con AT&T
  • Meses sin intereses en tiendas AT&T
  • Acceso a la sala VIP Elite Lounge Mastercard® en la T1 del AICM y servicio Elite Valet Mastercard para estacionarte en el AICM1
  • Gigas adicionales para descargar tus canciones favoritas, interactuar con tus amigos a través de las redes sociales y mucho más

Además, te consiente con:

  • $1,500 pesos de bonificación por tus compras2
    Realiza compras por $10,000 pesos durante tres meses consecutivos y recibe una bonificación directamente en tu tarjeta.
  • 6 meses sin intereses
    En tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.3 Conoce más aquí.
  • Más internet gratis
    Domicilia el pago de tu plan AT&T a tu tarjeta y recibe gigas adicionales de regalo cada mes.4
  • Beneficios exclusivos para ti
    Ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita para conocer todos los beneficios y promociones que puedes obtener por utilizar tu Tarjeta de Crédito.
  • Programa Referidos
    Invita a tus amigos a solicitar una Tarjeta de Crédito Banorte y gana por cada tarjeta aprobada un monedero electrónico de $600 pesos, ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita y activa el programa de “Referidos” en la sección Promociones.

    Además, tus amigos también reciben grandes beneficios. Aplican restricciones.
  • Banca Digital
    • Banco en Línea
      A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito, activar y bloquear tu tarjeta, asignar montos mínimos y máximos de compra, entre otros servicios.
    • Banorte Móvil
      Lleva el control de tu tarjeta desde donde estés. Con Banorte Móvil puedes:
      • Consultar saldos y movimientos
      • Descargar tu estado de cuenta
      • Hacer aclaraciones en el momento que lo desees
      • Diferir tus compras a meses
      • Bloquear y desbloquear tu tarjeta
      • Generar tu tarjeta digital para compras en línea

Descarga guia de beneficios

 
¿Dónde puedo pagar mi tarjeta?

Con Banorte, tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:

*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos pueden generar una comisión. Consulta antes de realizar una operación.

 
Términos y condiciones

1 Para más información, consulta www.mastercard.com.mx/elitelounge y www.mastercard.com.mx/elitevalet.

2 Para hacer válida la bonificación de $1,500 pesos, se requiere que la Tarjeta de Crédito acumule un monto mínimo de compras netas mensuales de $10,000 pesos durante 3 meses consecutivos. Aplica para compras realizadas en comercios nacionales e internacionales y compras por internet (aplican cargos domiciliados en comercios nacionales). No aplican devoluciones de compras, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, transferencia de saldos, disposición de línea de crédito en efectivo a través de cajeros automáticos ni sucursales, así como tampoco las transacciones realizadas en portales de juegos de azar o casinos. Para otorgar la bonificación, se requiere que la Tarjeta de Crédito esté activa, sin bloqueos y al corriente en sus pagos. Sujeto a cambios sin previo aviso. Aplican restricciones. La bonificación es operada por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.

3 CAT promedio 0% sin IVA
Informativo para meses sin intereses. Conoce términos y condiciones aquí. Aplican restricciones.

4 Aplica para los tarjetahabientes de las Tarjetas de Crédito AT&T y AT&T Elite que cuentan con un plan AT&T Ármalo 10 GB o superior y que domicilian el cargo recurrente de su factura a las tarjetas mencionadas. Estos tarjetahabientes obtendrán el beneficio de 2 GB adicionales durante un periodo de 30 meses siempre y cuando se encuentren al corriente en sus pagos, no realicen la cancelación anticipada de la línea y no cambien durante ese periodo la forma de pago. Promoción operada por AT&T. Para más información, consulta www.att.com.mx/servicios/tarjeta-de-crédito. AT&T no presta servicios financieros o reembolsos.

© 2024 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

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CAT PROMEDIO AT&T Elite 97.1% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 66.12% anual sin I.V.A. (variable). Comisión administración de tarjeta del titular $1,500.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 08 de noviembre de 2023. Vigencia al 08 de junio de 2024.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros por medio de:

Correo electrónico
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81 8156 9600