1. ¿Hasta cuándo puedo contratar mi Crédito de Nómina con la promoción?
El periodo para solicitar tu Crédito de Nómina es del 08 de septiembre al 30 de septiembre, recibirás tu seguro gratis a partir del 19 de octubre de 2025.

2. ¿Cómo puedo contratar mi Crédito de Nómina?
Puedes contratar tu crédito desde cualquier canal de Banorte: Banorte Móvil, Banco en línea, cajero automático y sucursal.

3. ¿Cómo puedo solicitar mi Crédito de Nómina desde Banorte Móvil?
Si al ingresar a tu aplicación, te aparece un mensaje que te invita a contratar un Crédito de Nómina, solo debes oprimir Lo quiero y seguir las instrucciones en la pantalla. Si no aparece esta invitación, puedes buscar en Promociones Vigentes y seleccionar la campaña de Crédito de Nómina; o seleccionar la opción Contrata > Crédito de Nómina desde el menú. Si aún no tienes tu Banorte Móvil, ingresa aquí para descargarlo y activarlo.

4. ¿Cómo solicito mi Crédito de Nómina en banorte.com?
Lo puedes solicitar ingresando a tu Banco en Línea con tu usuario y contraseña. Si te aparece una pantalla que te invita a contratar tu “Crédito de Nómina”, selecciona “Lo quiero” y sigue las instrucciones de las pantallas. Si no te aparece puedes solicitarlo desde Banorte Móvil.

5. ¿Cómo solicito mi Crédito de Nómina en el Cajero Automático Banorte?
Solo debes acudir al cajero automático Banorte más cercano y revisar si te muestra la oferta. Si es así, presiona el botón aceptar y sigue las indicaciones. En caso de no existir oferta en cajero automático Banorte, puedes ingresar a Banorte Móvil o en tu Banco en Línea y solicitarlo.

6. ¿Qué debo hacer en caso de robo de celular para hacer válido mi seguro?
Comunícate de inmediato al 800 500 1500, con gusto nuestro asesor te indicará los pasos a seguir para hacer válida tu cobertura.

Recuerda que deberás contar con la siguiente documentación:

• Identificación oficial del asegurado, original (para cotejo) y copia.
• Formato de reclamación, lo puedes obtener llamando al 800 500 1500.
• Acta de denuncia presentada ante el Ministerio Público que acredite la ocurrencia del evento (original y copia certificada.
• Nota, factura o documento que acredite y/o compruebe la existencia y pertenencia del bien asegurado.

• Sujeto a aprobación de crédito.
• Vigencia de la promoción del 08/09/2025 al 30/09/2025.
• Participan todos los clientes que contraten un Crédito de Nómina nuevo desde $2,000 hasta $1,500,000 pesos durante la vigencia de la promoción.
• Participan los Créditos de Nómina que hayan sido autorizados y abonados a la cuenta del nominahabiente (crédito dispuesto) por cualquier canal.
• No aplican créditos con pagos vencidos, deben de estar al corriente.
• No participan los Adelantos de Nómina ni Renovaciones crédito de Nómina.
• No participan colaboradores de Grupo Financiero Banorte..
• Características generales de la póliza:
  • Protección por 6 meses a partir de la emisión de la póliza ante el robo de equipo móvil celular cubriendo hasta $20,000 pesos para su reposición.
  • Máximo 1 evento durante la vigencia de la póliza.
• Exclusiones en la reclamación del seguro:
  • Se considera como asegurados exclusivamente a Personas Físicas, o bien, Personas Físicas con Actividad Empresarial.
  • Solamente aplicará a los bienes denominados como equipo móvil de comunicación (celular), y ninguno otro.
  • No aplica en caso de extravío del equipo móvil de comunicación (celular).
  • No aplica en caso de autorobo del asegurado, o robo por parte de sus familiares ascendientes o descendientes hasta el segundo grado y/o parientes por afinidad hasta el segundo grado, apoderados, servidumbre, funcionarios, socios, empleados, o cualquier persona o personas por las cuales sea civilmente responsable.
  • No aplica en robos de equipos que sean rentados o que tengan cualquier esquema de arrendamiento.
  • No aplica en el robo de partes, piezas o accesorios del equipo.
  • No aplica en robos ocurridos en lugares en situación de riña, guerra, sea o no declarada, operaciones o actividades bélicas, actos de enemigo extranjero, guerra civil, revolución, sublevación, insurrección, motín, actos de terrorismo y delitos contra la seguridad interior del Estado, huelgas, vandalismo, alborotos populares de cualquier tipo, o bien, mientras el Asegurado se encuentre en el servicio militar nacional.
  • No aplica en robos causados por saqueos que se deriven de un fenómeno natural.
  • No aplica cuando el equipo móvil de comunicación (celular) sea confiscado por una autoridad, legalmente reconocida con motivo de sus funciones.
• Consulta las condiciones generales del seguro en segurosbanorte.com.mx
• Aplican restricciones.

Sujeto a aprobación de crédito.  Aplican restricciones. Vigencia de la promoción 08/09/2025 al 30/09/2025. Seguros operados por Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.