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Asistencias
| ASISTENCIAS | Alcance |
Asistencia telefónica de emergencia
| Ambulancia, médico a domicilio o grúa (costo al cliente) |
Bloqueo de plásticos
| Bloqueo de todas las TDC, TDD y departamentales en caso de robo con una sola llamada |
Bloqueo de línea celular
| Bloqueo de la línea telefónica en caso de robo |
Bloqueo de IMEI
| Bloqueo de IMEI |
Asistencia telefónica en caso de robo de identidad
| Orientación general; asistencia legal especializada; asesoría para la gestión de reexpedición de documentos |
| Asistencia informática remota | Funcionamiento de aplicaciones; añadir funciones y/o aplicaciones; uso de programas; configuración básica y uso de equipos de cómputo, e-mail, redes inalámbricas; gestión de aplicaciones, buscadores web y mensajería, etc; restauración de contenidos y generar copias de seguridad; aplicaciones nube; descarga de contenidos; instalación de software, drivers y apps móviles |
Asistencia telefónica redes sociales
| Soporte técnico para el uso y cuidado de datos personales |
