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Detalle de coberturas de tu Seguro Protección Covida
| Coberturas | Básico | Plus | Elite |
|---|---|---|---|
| Fallecimiento | $30,000 pesos | $40,000 pesos | $50,000 pesos |
| Fallecimiento por SARS-COV2 (COVID-19) | $30,000 pesos | $40,000 pesos | $50,000 pesos |
| Hospitalización por SARS-COV2 (COVID-19) | $30,000 pesos | $40,000 pesos | $50,000 pesos |
| Enfermedades graves | $30,000 pesos | $40,000 pesos | $50,000 pesos |
| Asistencias | Amparado | Amparado | Amparado |
| Asistencias | Alcance |
| Orientación y asesoría médica telefónica u online | Orientación y asesoría médica telefónica u online sobre dolencias, malestares, seguimiento de enfermedades crónicas, ingesta de medicamentos y consejos sobre el autocuidado, de manera tal que el asegurado pueda tomar las medidas necesarias para solucionar su problema, si debe o no visitar un médico y grado de urgencia con el que debe hacerlo. |
| Asistencia psicológica | Busca ayudar a las personas o familias que se vean afectadas por algún evento (fallecimiento de un ser querido, enfermedad, asalto, accidente vehicular o en casa, robo hogar, incendios etc.). A través de la llamada con un psicólogo especialista se brinda apoyo, contención y orientación para sobrellevar la situación y retomar con tranquilidad la vida diaria. Además, entrega la tranquilidad y confianza de poder comunicarse telefónica con un psicólogo en forma ilimitada, otorgando al usuario todas las herramientas necesarias para cumplir sus metas propuestas. |
| Asistencia nutricional | La asistencia nutricional está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día a través de una página web que entrega todas las herramientas necesarias para aprender a alimentarse sano y a mantener una vida saludable. Además, entrega la tranquilidad y confianza de poder comunicarse vía mail con un nutricionista en forma ilimitada, otorgando al usuario todas las herramientas necesarias para cumplir sus metas propuestas. |
| Médico a domicilio | Visita de un médico a domicilio con costo preferencial: Cuando el Asegurado no pueda trasladarse a consulta médica y la situación pueda resolverse en domicilio por un médico general sin requerir atención médica en una sala de urgencias, se procederá al envío de un médico general a domicilio sujeto a valoración médica por parte del médico. |
| Asistencias | Alcance |
| Segunda opinión médica | La segunda opinión médica es para enfermedades graves, patologías agudas o crónicas que requieran de un tratamiento prolongado, exámenes especializados para su diagnóstico y que en el transcurso de su evolución pueda desencadenar dificultades mayores o que en algún momento haya requerido hospitalización para compensación o estudio y además invalidante para ejercer sus labores habituales. |
| Asistencia legal funeraria |
En caso de fallecimiento del beneficiario por accidente, enviará un abogado para ayudar a los familiares del beneficiario los trámites necesarios para la liberación del cuerpo en el Ministerio Público.
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| Ambulancia terrestre y aérea | En caso de que el Beneficiario sufriera una emergencia médica por accidente o enfermedad grave, podrá solicitar previa autorización del equipo médico, su traslado al centro hospitalario más cercano o apropiado en ambulancia terrestre o aérea. |
| Asistencia funeraria | Recolección del cadáver, Preparación estética del cuerpo, Ataúd estándar, Sala de velación o velación en domicilio, Gestión de trámites, Traslado funerario, Cremación del cuerpo o inhumación, Se realizará la cremación o inhumación dentro de la localidad, municipio o zona conurbada. |
| Envío de medicamentos | El beneficiario podrá solicitar la cotización y envío de medicamentos a su domicilio, el proveedor se encargará de cotizar por lo menos con dos proveedores, su disponibilidad y la coordinación del envío. Quedan excluidos los medicamentos que requieran receta médica para su venta. Para los demás medicamentos se le preguntará al Beneficiario la cédula del doctor que recetó dicho medicamento y se tendrá que entregar contra el medicamento recibido. Los gastos por concepto de medicamentos, así como de envío correrán a cuenta del Beneficiario con costo preferencial. |
| Asistencias viajes nacionales | Alcance |
| Información previa a un viaje | El beneficiario podrá solicitar información acerca de estado de tiempo, restaurantes de la zona, espectáculos, ferias locales, sitios de interés turístico y en general información previa al viaje dentro de la República Mexicana. |
| Traslado de cuerpo en caso de fallecimiento | En caso de fallecimiento del beneficiario, el proveedor efectuará los trámites correspondientes, las formalidades necesarias, el proveedor cubrirá los costos y llevará a cabo el traslado de sus restos mortales hasta la residencia habitual del beneficiario dentro del territorio nacional.
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| Asistencia médica por accidente o enfermedad en viajes nacionales | En caso de enfermedad aguda y repentina o accidente del beneficiario, sobrevenida durante el periodo de viaje, el proveedor se hará cargo de la ambulancia, los gastos de hospitalización, de las intervenciones quirúrgicas, de los honorarios médicos, de los gastos de enfermería y de los productos farmacéuticos prescritos por el médico que le atienda para conseguir la estabilización del beneficiario; por un monto máximo de hasta $10,000 pesos (diez mil pesos 00/100 M.N.) por evento. |
| Compensación por demora o extravío de equipaje registrado por más de 36 horas | Si el beneficiario sufriera el extravío de su equipaje facturado durante su transporte en aerolínea comercial, éste debe ser notificado inmediatamente antes de salir del lugar de retiro de equipajes del aeropuerto y solicitar un comprobante de notificación de pérdida del transportista. Al mismo tiempo debe notificar este evento al proveedor. Si su equipaje no fuera recuperado, después de las 36 horas (treinta y seis) siguientes a la notificación, el proveedor devolverá al Beneficiario los gastos incurridos por la compra de artículos y efectos personales necesarios hasta por un monto máximo de $2,000 pesos (dos mil pesos 00/100 M.N.), contra la entrega de los comprobantes y el documento de reporte del transportista (PIR). |
| Asistencias viajes nacionales | Alcance |
| Cancelación de viaje por enfermedad, pérdida de empleo o fallecimiento de un familiar en viajes nacionales | El proveedor devolverá las cantidades no reembolsables del costo pagadas por el beneficiario correspondientes a los servicios de viaje no utilizados, el hospedaje, así como el traslado a su domicilio, siempre que el viaje se cancele antes de su inicio exclusivamente por una de las causas siguientes sobrevenidas y que impidan efectuar el viaje en las fechas contratadas:
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| Traslado de menores en caso de accidente del beneficiario en viajes nacionales | Si los menores de hasta 16 (dieciséis) años cumplidos que viajan con el beneficiario quedaran desatendidos y no pudieran continuar el viaje, por causa de un accidente o enfermedad aguda y repentina sufrida por el beneficiario, el proveedor organizará el regreso de los menores a su lugar de residencia habitual o al lugar de regreso establecido en sus boletos aéreos u otros medios de transporte originales y en caso de requerirse, con una persona que los acompañe hasta su destino. |
| Asistencias viajes internacionales | Alcance |
| Gastos del hotel por convalecencia | El proveedor prestará los servicios de hospedaje por convalecencia del beneficiario, cuando por enfermedad aguda y repentina o accidente, el beneficiario haya permanecido internado en un hospital y precise prolongar la estadía por prescripción del médico tratante. |
| Localización y envío de equipaje registrado y objetos personales | En caso de robo o extravío del equipaje registrado u objetos personales, el proveedor brindará al beneficiario la asesoría para denunciar los hechos con la autoridad correspondiente y prestará los servicios para la localización de equipaje registrado que no sea entregado en el destino o haya sido robado. En caso de localizar el equipaje registrado u objetos personales se encargará de enviarlo al destino de viaje previsto por el beneficiario o a su lugar de residencia habitual. |
| Traslado de un familiar por convalecencia | En caso de enfermedad grave o accidente del beneficiario y haya requerido su hospitalización de más de 5 (cinco) días, el proveedor trasladará a un familiar directo o al cónyuge desde el lugar de residencia habitual del beneficiario al lugar de hospitalización y posteriormente lo trasladará de regreso a su lugar de residencia habitual (boleto redondo) por avión de línea regular (clase económica). |
| Transmisión de mensajes urgentes | En caso de que el beneficiario se encuentre en una emergencia y requiera la transmisión de mensajes urgentes a quien este último designe, podrá solicitar al proveedor dicha transmisión ya sea vía telefónica o por correo electrónico. |
| Asistencia odontológica de emergencia | El proveedor prestará a través de su equipo médico la atención odontológica paliativa, inicial y urgente que requiera el beneficiario en caso de accidente o problemas odontológicos críticos que requieran una atención de urgencia, mientras el beneficiario se encuentre de viaje. Estos servicios están sujetos a tratamiento del dolor, infección y extracción de piezas dentales que requieran tratamiento paliativo, inicial y urgente. |
| Asistencias viajes internacionales | Alcance |
| Información previa a un viaje | El beneficiario podrá solicitar información acerca de estado de tiempo, restaurantes de la zona, espectáculos, ferias locales, sitios de interés turístico y en general información previa al viaje fuera de la República Mexicana. |
| Repatriación en caso de fallecimiento | En caso de fallecimiento del beneficiario, el proveedor efectuará los trámites correspondientes, las formalidades necesarias, cubrirá los costos y llevará a cabo la repatriación del cadáver o sus restos mortales hasta la residencia habitual del beneficiario o a petición de los representantes del beneficiario, la inhumación en el lugar donde se haya producido el deceso. |
| Asistencia médica por accidente o enfermedad | En caso de enfermedad aguda y repentina o accidente del beneficiario, sobrevenida durante el periodo de viaje, el proveedor se hará cargo de la ambulancia, los gastos de hospitalización, de las intervenciones quirúrgicas, de los honorarios médicos, de los gastos de enfermería y de los productos farmacéuticos prescritos por el médico que le atienda para conseguir la estabilización del beneficiario; por un monto máximo de hasta USD 5,000 (cinco mil dólares americanos 00/100 USD) por evento. |
| Asistencia en caso de pérdida de documentos oficiales, tarjetas de crédito e información de trámites | Si el beneficiario sufriera la pérdida de pasaporte, tarjetas bancarias o documentos oficiales, durante el viaje, el proveedor asesorará sobre los requerimientos y procedimientos necesarios, así como asesoramiento para las denuncias correspondientes ante las autoridades federales para la sustitución o reposición de tales documentos. |
| Retorno por siniestro en domicilio en viajes internacionales | El proveedor prestará los servicios de transporte (boleto redondo) del beneficiario hasta su domicilio, como consecuencia de incendio grave, explosión o robo con violencia (violación de puertas o ventanas) en su residencia habitual, siempre y cuando esta haya quedado en condiciones inhabitables o con un grave riesgo de que se produzcan mayores daños, siempre que no hubiese persona que pueda hacerse cargo de la situación, justificando así su presencia y necesidad de traslado. |
| Asistencias viajes internacionales | Alcance |
| Cancelación de viaje por enfermedad, pérdida de empleo o fallecimiento de un familiar en viajes internacionales | El proveedor devolverá las cantidades no reembolsables del costo pagadas por el beneficiario correspondientes a los servicios de viaje no utilizados, el hospedaje, así como el traslado a su domicilio, siempre que el viaje se cancele antes de su inicio exclusivamente por una de las causas siguientes sobrevenidas y que impidan efectuar el viaje en las fechas contratadas:
El monto máximo de este beneficio es de hasta por USD 1,000 (un mil dólares 00/100 USD). |
| Traslado de menores en caso de accidente del beneficiario en viajes internacionales | Si los menores de hasta 16 (dieciséis) años cumplidos que viajan con el beneficiario quedaran desatendidos y no pudieran continuar el viaje, por causa de un accidente o enfermedad aguda y repentina sufrida por el Beneficiario, el proveedor organizará el regreso de los menores a su lugar de residencia habitual o al lugar de regreso establecido en sus boletos aéreos u otros medios de transporte originales y en caso de requerirse, con una persona que los acompañe hasta su destino. |
| Compensación por demora o extravío de equipaje registrado por más de 36 (treinta y seis) horas en viajes internacionales | Si el beneficiario sufriera el extravío de su equipaje facturado durante su transporte en aerolínea comercial, éste debe ser notificado inmediatamente antes de salir del lugar de retiro de equipajes del aeropuerto y solicitar un comprobante de notificación de pérdida del transportista. Si su equipaje no fuera recuperado, después de las 36 horas (treinta y seis) siguientes a la notificación, el proveedor devolverá al Beneficiario los gastos incurridos por la compra de artículos y efectos personales necesarios hasta por un monto máximo de USD 100 (cien dólares americanos 00/100 USD), contra la entrega de los comprobantes y el documento de reporte del transportista (PIR). |
