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Asistencias
| Asistencias | Alcance |
| Asistencia telefónica de emergencia | Ambulancia, médico a domicilio o grúa (con costo al cliente) |
| Bloqueo de plásticos | Bloqueo de todas las TDC, TDD y tarjetas departamentales en caso de robo, con una sola llamada |
| Bloqueo de línea celular | Bloqueo de la línea telefónica en caso de robo |
| Bloqueo de IMEI | Bloqueo de IMEI |
| Asistencia telefónica en caso de robo de identidad | Orientación general, asistencia legal especializada y asesoría para la gestión de reexpedición de documentos |
| Asistencia informática remota | Funcionamiento de aplicaciones, añadir funciones y/o aplicaciones, uso de programas, configuración básica y uso de equipos de cómputo, e-mail y redes inalámbricas, gestión de aplicaciones, buscadores web y mensajería, restauración de contenidos y generación de copias de seguridad, aplicaciones en la nube, descarga de contenidos, instalación de software, drivers y apps móviles |
| Asistencia telefónica redes sociales | Soporte técnico para el uso y cuidado de datos personales |
