¿En qué casos puedo solicitar una tarjeta de débito en tiendas?

• Podrás solicitarla si tienes una Cuenta Banorte y tu tarjeta de débito se vence, extravía o llega a ser robada.

   

¿A qué cuentas aplica la asociación de mi tarjeta sin acudir a sucursal?

• Las cuentas de Enlace Personal, Nómina Banorte, Enlace Digital y Banorte Fácil te dan este beneficio.

   

¿En dónde puedo adquirir una nueva Tarjeta de Débito Banorte?

• Si necesitas reponer o renovar tu tarjeta actual, hazlo fácilmente y en minutos en cualquier 7-Eleven, Kiosko y Oxxo.

   

¿Qué costo tendrá renovar mi tarjeta de débito si no lo hago en sucursal?

• En 7-Eleven, Kiosko y Oxxo tu tarjeta tendrá un costo de $34.00 pesos.*

¿Cómo asocio la tarjeta que adquirí a mi cuenta Banorte?

• Para las cuentas de Enlace Personal, Enlace Digital, Banorte Fácil o Nómina podrás ligarla a través de tu aplicación de Banorte Móvil.

¿La nueva tarjeta de débito ya cuenta con saldo precargado?

• No, la tarjeta no está ligada a ninguna cuenta, por lo que no tiene saldo disponible.

¿En dónde puedo consultar los datos de mi Tarjeta de Débito?

• Para conocer la información de tu plástico:
  • Ingresa a Banorte Móvil
  • Selecciona la cuenta
  • Ve a “Detalle de mi cuenta”
  • En el apartado “Adicional” elige tu tarjeta
  • Ingresa tu contraseña
  • Por último, presiona el ícono de ojo para ver CVV y NIP

Si no cuento con Banorte Móvil, ¿cómo puedo ver los datos de mi tarjeta?

• Por seguridad, deberás acudir a una sucursal para contratar Banorte Móvil sin costo adicional. Un ejecutivo te asesorará con gusto para la contratación y activación de tu app.

Al contratar Banorte Móvil, ¿qué beneficios tendré?

• Ajusta los límites diarios de tu tarjeta para compras y retiros de efectivo en cajero, de esta manera tú decides los montos y puedes estar tranquilo que no habrá cargos mayores a lo que estableciste.
• Consulta los datos de seguridad de tu tarjeta: fecha de vencimiento, código de seguridad (CVV) y NIP.
• Genera tu tarjeta de débito digital para compras seguras por internet.
• Consulta saldos, compras, movimientos y estados de cuentas.
• Realiza transferencias, pagos de tarjetas de crédito y/o pago de servicios.
• Solicita aclaraciones de tus movimientos.
• Cambia tu NIP en cualquier momento.
• Retira efectivo en Cajeros Automáticos Banorte sin tu tarjeta.

¿El NIP de mi tarjeta de débito será el mismo que usaba con la tarjeta anterior?

• No, una vez que hayas asociado tu tarjeta a tu Cuenta Banorte, se mostrará el nuevo NIP; sin embargo, por seguridad, deberás cambiarlo en cualquier Cajero Automático Banorte a más tardar en los próximos 5 días naturales de haber ligado el plástico a tu Cuenta Banorte.

¿Cuánto tiempo debo esperar para hacer compras con mi nueva tarjeta de débito?

• Después de asociar tu tarjeta de débito a tu cuenta, podrás realizar compras en comercios y por internet de forma inmediata.

¿También podré hacer retiros de efectivo en supermercados al pagar con esta tarjeta?

• Sí, funcionará exactamente igual a una tarjeta que se entrega en sucursal.

¿Puedo generar una tarjeta digital si adquirí mi tarjeta en un corresponsal?

• Sí, la puedes generar a través de Banorte Móvil para hacer compras seguras por internet.

_{*Incluye IVA. Costos de acuerdo al tipo de adquisición de la tarjeta de débito. Aplican restricciones. Sujeto a cambios sin previo aviso. Productos operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.}