¡No! Ahora también con Banorte Móvil puedes retirar efectivo en tus tiendas 7-Eleven y Kiosko más cercanas siempre que lo necesites.
 

• En tu aplicación, genera una referencia en la opción Retirar dinero
• Lleva el código de barras a cualquier 7-Eleven o tienda Kiosko para que lo escaneen y ¡listo!

El monto máximo de retiro por referencia es hasta de $2,000 pesos por operación. Se cobrará una comisión que podrás consultar directamente en el comercio. La disponibilidad de efectivo es responsabilidad del 7-Eleven o tienda Kiosko. Se cobrará una comisión que podrás consultar directamente en el comercio.

Es la forma más segura de realizar tus compras por internet porque no tienes que compartir los datos reales de tu plástico, ya que la tarjeta digital la generas desde tu tarjeta de crédito o débito con distintos datos. Además, cuenta con un código de seguridad dinámico (CVV) con el cual tus compras e información están protegidas al máximo.

La tarjeta digital no es una nueva cuenta ni extiende la línea de crédito que tienes autorizada, es una herramienta que te permite usar tu cuenta para realizar compras por internet de manera más segura, por lo cual, ¡es gratis! Solo tienes que activarla.

* Si ya habías registrado el CVV fijo en algún sitio en línea, este seguirá funcionando.
 

No es necesario generar una tarjeta digital por cada operación. Solo tienes que generar un CVV dinámico diferente en cada compra y tu información estará protegida.

¡La tarjeta digital es gratis! Aprovecha y actívala para disfrutar los beneficios.

¿Cuáles son los datos que requiero para enviar una transferencia al extranjero?

• Nombre completo del banco destino
• Ciudad, estado y país del banco destino
• Código SWIFT o ABA del banco destino
• Nombre y dirección del beneficiario de la transferencia
• Número de cuenta del beneficiario en el banco destino

¿Qué es la red SWIFT?

Es una red de comunicación formada por bancos en todo el mundo, la cual facilita la realización de operaciones internacionales al permitir que los bancos intercambien información de manera rápida y segura. La red SWIFT es una infraestructura clave para la realización de operaciones financieras internacionales.

¿Qué es un código SWIFT o BIC?

Es un código que sirve para identificar a cada banco que participa en la red SWIFT y está compuesto por una serie de caracteres alfanuméricos (letras y números) de 8 a 11 dígitos. Permite localizar e identificar de manera precisa el banco al que se desea enviar una transferencia internacional.

¿Qué es una clave ABA?

Las claves ABA (American Bankers Association) son códigos de nueve dígitos que identifican a los bancos de Estados Unidos y sirven para localizar bancos americanos para el procesamiento de transferencias electrónicas y cheques.

¿En qué divisas puedo realizar transferencias internacionales desde Banorte Móvil?

- Dólar americano (USD)    
-Dólar canadiense (CAD)
- Dólar australiano (AUD)   
- Euro (EUR)
- Yen japonés (JPY)           
- Franco suizo (CHF)
- Libra esterlina (GBP)        
- Corona sueca (SEK)
- Corona noruega (NOK)

¿Cuál es el tipo de cambio que se utiliza al enviar una transferencia internacional?

El tipo de cambio es determinado por Banorte en función a las condiciones del mercado y se informa antes de realizar la operación. Para determinar el importe en moneda nacional, es necesario multiplicar el monto de la operación por el tipo de cambio de venta que se encuentre vigente al momento de la transacción.

¿Es obligatorio proporcionar los datos de algún banco intermediario para realizar la operación?

No es necesario, pues Banorte direccionará la transferencia a través de los bancos corresponsales que sean necesarios para hacer llegar los fondos a su destino final. Sin embargo, si tienes los datos del banco intermediario, estos pueden ser incluidos junto con las demás instrucciones de la transferencia.

¿En qué horario puedo realizar transferencias internacionales?

Se pueden realizar desde las 8:00 hasta las 20:00 horas.

¿Cuál es el monto máximo para realizar una transferencia internacional?

El monto máximo para transferir a una cuenta internacional es de 5 millones de pesos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar una transferencia a su destino?

Las transferencias en dólares americanos y dólares canadienses estarán en el banco destino el mismo día que las realices. Las transferencias en divisas diferentes llegarán al banco destino 48 horas posteriores a la operación.

¿Qué debo hacer si el beneficiario no ha recibido la transferencia?

Es necesario que te pongas en contacto con tu sucursal o con el ejecutivo que tengas asignado para que te explique las alternativas disponibles para rastrear la operación, las cuales pueden generar costos adicionales.

¿Por qué en algunos casos el beneficiario recibe menos fondos de los que envié originalmente?

Es común que los bancos intermediarios que participan en una transferencia internacional reciban comisiones del importe de la operación para cubrir sus costos de operación.

¿Qué comisión cobra Banorte por realizar una transferencia internacional?

La comisión por realizar transferencias internacionales es de USD 30 + IVA sin importar el monto.

El tiempo de acreditación para cheques de Banorte es de máximo 3 horas; y para cheques de otros bancos, máximo después del medio día del día siguiente hábil.

Por el momento solo está disponible para cuentas de captación (ahorro, cheques, nómina, etc.).

Por supuesto, la imagen del cheque pasa por una serie de validaciones de seguridad para verificar su autenticidad y que cada uno de los elementos cumpla y sean correctos.

Porque de esta manera aseguras tu dinero en caso de fallecimiento, así se entrega completo el saldo de tu cuenta a quien tú asignes. Además, si recibes tu nómina en esta cuenta, los beneficiarios asignados serán quienes reciban la suma del seguro que tienes sin costo en caso de muerte accidental o pérdidas orgánicas. 

Puedes registrar máximo 4 beneficiarios por cuenta, a los cuales debes asignar un porcentaje que en suma dé un total de 100%.

Sí, lo puedes hacer desde tu app siguiendo estos pasos:
Ingresa a tu app.

• Selecciona el ícono de Ajustes.
• Elige la opción Beneficiarios de mi cuenta.
• Selecciona el nombre del beneficiario a modificar o eliminar.
   

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Domicilio
• Parentesco
• Porcentaje asignado
   

Dimo® es la nueva funcionalidad diseñada por Banxico en la que puedes enviar y recibir dinero con tu número celular.

• Tener activa tu app Banorte Móvil
• Confirmar el número celular donde deseas recibir dinero
• Vincular tu número celular a la cuenta Banorte desde la que harás 
• tus transferencias
• Aceptar el uso de tus datos por Banxico

Realizar tus pagos o recibir dinero con Dimo® no tiene costo.

Si al transcurrir los 2 minutos no recibes el código de activación, la misma aplicación mostrará la opción de reenviar el código.

Para recibirlo, debes tener buena señal en tu celular y tu proveedor de telefonía debe permitir la recepción de SMS de números cortos y el envío de mensajes doble vía.

También podrás realizar la activación por medio de llamada desde tu app.
 

• Ingresa tu número de cuenta o tarjeta
• Te solicitará capturar tu usuario
• Presiona la opción Recuperar usuario
• Deberás ingresar nuevamente tu número de tarjeta y contraseña
• Recibirás un código vía SMS, no lo compartas con nadie por ningún motivo
• La app te llevará a la pantalla de inicio para ingresar tu usuario y contraseña
   

1. Ingresa a Mis cuentas y selecciona Olvidé mi contraseña
2. Captura los datos de tu INE
3. Crea una nueva contraseña y confirma
 

¡No te preocupes! Comunícate a Banortel 81 81569600 donde con gusto uno de nuestros asesores te ayudará a realizar el desbloqueo. La línea de atención está disponible todos los días del año.

Guía para desactivar el modo Desarrollador

• Descarga la app y captura tu número de cuenta o tarjeta
• La aplicación te solicitará tomar foto de tu INE por ambos lados. Confirma tu información y registra una nueva selfie
• Captura tu número de usuario y contraseña
• Confirma tu número de celular y recibirás vía SMS el código de activación
• Confirma el código y ¡listo! Reactiva tu app
  
   

• Acude a una sucursal para actualizar tu número
• Posteriormente, descarga nuevamente la aplicación
• Captura tu número de cuenta o tarjeta además de tus claves de acceso
   

Para cancelar el servicio de Banorte Móvil debes acudir a una Sucursal Banorte con tu identificación oficial vigente (INE). Se eliminará tu usuario y número telefónico. En caso de que quieras volver a contratar se te asignará una nueva ID de usuario.

Por regulación de las autoridades, a partir del 23 de marzo de 2021 necesitamos tu geolocalización. La regulación obliga a todos los bancos a obtener la geolocalización de sus clientes al usar aplicaciones móviles.

Banorte no conocerá tu ubicación en todo momento, solo recopilaremos los datos de geolocalización cuando uses nuestras aplicaciones móviles. Banorte mantiene los más altos estándares en el cuidado de la información de sus clientes. Estos datos serán tratados en conformidad con nuestro Aviso de Privacidad.

Al permitir conocer tu ubicación, podrás seguir disfrutando de todas las capacidades de nuestras aplicaciones móviles. 
 

Banorte Móvil no tiene costo por su descarga, solo aplican costos por uso de datos de acuerdo a la compañía telefónica.

Con Banorte Móvil sin Límites

• Transferencias sin registrar cuentas: hasta $11,500 pesos diarios
• Transferencias a cuentas de terceros registrados: hasta $5,000,000 de pesos al día

En 7-Eleven, la cantidad máxima por referencia es de $2,000 pesos y $11,500 pesos diarios (1,500 UDIS).

Pago con CoDi hasta por $21,000 pesos por transacción o un acumulado mensual de $5,000,000 de pesos.
 

Si tu usuario para ingresar es tu número celular

Al día puedes hacer operaciones hasta por $11,500 pesos diarios y hasta por $36,000 pesos mensuales.

Pagos con CoDi, $8,000 pesos por transacción o un acumulado de $10,000 pesos diarios.

Si quieres operar montos mayores, cámbiate a Banorte Móvil sin Límites. Ve a tu perfil y selecciona la opción Mejora de perfil. Ten tu INE a la mano y sigue el proceso.

Para que puedas registrar cuentas de destinatarios frecuentes, ve a tu perfil y selecciona la opción Mejora de perfil. Ten tu INE a la mano y sigue el proceso, o bien, acude a tu sucursal más cercana para contratar Banco en Línea con token celular.