Beneficios

La descarga y uso son gratuitos si tienes contratado el servicio de Banorte en su Empresa (BEM).

No es necesario acudir a sucursal para activarla.

Las operaciones financieras de tu empresa estarán protegidas por distintos elementos de seguridad, entre ellos, el uso de token celular.

Es un medio móvil adicional a Banorte en su Empresa (BEM), en el que puedes realizar los siguientes servicios:

• Realizar consultas de saldos y/o movimientos.
• Ejecutar las operaciones pendientes por autorizar.
• Pago de Servicios, Transferencias Banorte y SPEI todos los días a cualquier hora.
• Las facultades de los usuarios serán las mismas que para Banorte en su Empresa (BEM).
• Por tu seguridad el alta de cuentas de terceros y proveedores no esta habilitada en la aplicación.

Acceso a BEM Móvil.

Para tener acceso a la aplicación debes tener contratado el servicio de Banorte en su Empresa (BEM).

Posteriormente el “Usuario Administrador” configurará el (los) usuario(s) que tendrá(n) acceso a la aplicación, siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la banca electrónica BEM, sigue la ruta: Administrador | Configurar BEM Móvil

2. Selecciona el usuario a configurar, da clic en Agregar / Modificar datos.

3. Deberás llenar y seleccionar los datos solicitados y posteriormente da clic en "Guardar Configuración".

4. Para guardar la configuración, ingresa Usuario, Contraseña y Token.

5. El sistema mostrará la confirmación de la "Activación de BEM Móvil"

Para brindarte mayor tranquilidad y seguridad en caso de robo y extravío del móvil:

- Todas las operaciones solicitan contraseña.

- No se puede dar de alta cuentas terceros en BEM Móvil.

- Solo el usuario administrador puede brindar acceso a BEM Móvil.

- El acceso es con usuario y contraseña.

- Los permisos que se brindan son los mismos que se otorgan en BEM Web.

- Las notificaciones push son configurables por monto y tipo para mantenerte informado.

Preguntas Frecuentes

¿Quién puede utilizar la aplicación BEM Móvil?
Cualquier Usuario Administrador y/o Usuario Operador que tenga acceso al servicio Banorte en su Empresa (BEM) contratado previamente.
La herramienta está diseñada para Corporativos, Grandes Empresas y Gobiernos.

¿Cómo accedo a BEM Móvil?
Es necesario que dentro del servicio Banorte en su Empresa (BEM), la persona asignada como Usuario Administrador realice la configuración de(los) usuarios que tendrán acceso a la aplicación móvil. La opción para configurar el alta es ingresando al menú Administrador > Configurar BEM Móvil

¿Al ingresar a BEM Móvil puedo seguir utilizando BEM?
Sí, la aplicación BEM Móvil es un medio adicional para consultar los saldos y/o movimientos de tu(s) cuenta(s), sin embargo no es posible acceder simultáneamente a la sesión de BEM y BEM Móvil.

Al ingresar a BEM Móvil, ¿qué sucede con el dispositivo físico token utilizado en BEM?
Al utilizar BEM Móvil debes ingresar el usuario y contraseña de Banorte en su Empresa (BEM) previamente determinado. La aplicación tiene ligado un token celular* (este se vincula a tu usuario cuando realizas la activación de la aplicación en tu dispositivo móvil).
El acceso al servicio Banorte en su Empresa (BEM), funciona como anteriormente lo has hecho, ingresando usuario, contraseña y token físico.
*El token celular es la máxima tecnología utilizada por Banorte, para brindar mayor seguridad al momento de autenticarte a través del dispositivo móvil.

¿Influye la compañía telefónica contratada para operar BEM Móvil?
No, BEM Móvil funciona con cualquier compañía telefónica existente, sólo se requiere una conexión a Internet (WI-FI o plan de datos).

¿En qué dispositivos puedo instalar la aplicación BEM Móvil?
Dispositivos iOS y Android.

¿Puedo activar el acceso a BEM Móvil en varios teléfonos celulares?
No, únicamente puedes activar la aplicación móvil e un solo dispositivo celular por usuario

¿Qué sucede si cambié de equipo o borré mi aplicación BEM Móvil?
Será necesario realizar nuevamente la descarga y el proceso de activación de la aplicación dentro de Banorte en su Empresa (BEM) para volver a obtener un nuevo Código de Activación para ingresarlo a la aplicación en tu teléfono celular.

Cómo Obtenerlo

¿Cómo activar BEM Móvil?

Para poder disfrutar los beneficios de BEM Móvil, es importante seguir los siguientes pasos:

1. El usuario Administrador deberá configurar el alta de BEM Móvil, a través la banca electrónica Banorte en su Empresa BEM, en el menú de Administrador >> Configurar BEM Móvil.

2. Descarga la aplicación de BEM Móvil dentro de tu tienda de aplicaciones (App Store de iOS o Play Store de Android).

3. Una vez instalada la aplicación en tu celular, debes ingresar el usuario e inmediatamente el sistema te solicitará el código de activación que llegará a tu teléfono.

4. Valida tus iniciales e ingresa tu contraseña y comienza a disfrutar la aplicación BEM Móvil.

Importante: Si no recibiste el SMS con el código de activación, regresa al menú: Administrador>Configurar BEM para que sea enviado nuevamente un SMS al número de celular registrado.