Primero, debes realizar el bloqueo de la tarjeta de crédito.

Para bloquear tu(s) tarjeta(s) en caso de siniestro, llama a Banortel, donde se te indicará el proceso a seguir.

CDMX: (55) 5140 5600

Monterrey: (81) 8156 9600

Guadalajara: (33) 3669 9000

Resto del país: 800 BANORTE (226 6783)

Disponible las 24 horas los 365 días del año

Posteriormente, comunícate al 800 002 88 88 con atención las 24 horas los 365 días del año para continuar con el proceso y conocer la documentación necesaria para efectuar tu reclamación.

Para hacer uso de las asistencias: 55 4742 2732

En caso de dudas, exclusiones o consultas generales en el Centro de Atención Telefónica de Seguros Banorte 800 500 2500 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábado de 9:00 a 15:00 horas.