Descripción

Estamos contigo en todos los aspectos de tu vida: finanzas, salud, trabajo, familia o belleza.

Queremos que alcances tu potencial en todos los ámbitos en los que te desenvuelves para que generes bienestar en ti y en los tuyos.

Con la tarjeta enfocada en la mujer disfrutas de programas exclusivos, administras tu presupuesto y quedas protegida para que nada te falte. Además, tenemos para ti los servicios básicos financieros de una tarjeta de crédito.

• Plan de Pagos Fijos(1)
  Convierte tus compras grandes o tu saldo en pagos pequeños a un plazo y tasa de interés fijo. Además, personaliza tu plan de pagos a través de Banco en Línea. Cotiza aquí.
• Ya Bájale
  Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias y obtén una atractiva tasa de interés y plazos de 12, 18 y 24 meses; sólo llama al 800-907-2666 para solicitar el servicio. Conoce más detalles aquí.

Además todas tus compras están protegidas:

• Protección de Compras(2)
  Cuentas con una cobertura hasta por USD 400 al año contra daño o robo de la mayoría de productos y artículos nuevos comprados con la Tarjeta de Crédito Mujer Banorte.
• Garantía Extendida(3)
  Cuentas con una cobertura hasta por USD 400 al año que duplica o extiende el período de reparación que ofrece la garantía original del fabricante hasta por un período máximo de un año.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas? Te ayudamos a resolverlas.

¿Quién me otorga la tarjeta de crédito?
Banco Mercantil del Norte S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.

Recibí mi Tarjeta de Crédito Mujer Banorte, ¿puedo comenzar a utilizarla?
Por tu seguridad la tarjeta de crédito que recibiste se encuentra desactivada, así que primero debes activarla llamando a Banortel para que comiences a disfrutar los beneficios.

¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

¿Qué hacer en caso de cargo no reconocido?
Llama a Banortel, donde se te proporcionará un folio y se te solicitará enviar la documentación que ampara dicho reclamo.

¿Cómo puedo obtener mi Número de Identificación Personal (NIP)?
Con tu clave de acceso a Banortel puedes solicitarlo o cambiarlo para efectuar operaciones, como disposición de efectivo en cajeros automáticos.

¿Cómo puedo obtener mi clave de acceso?
Llamando a Banortel. Tu clave de acceso es tu llave a todos los servicios de banca telefónica.

¿Qué hago si olvidé mi clave de acceso de banca telefónica?
Banortel te la proporcionará y para mayor seguridad será un nuevo número.

Si deseo realizar algún movimiento a través de Banco en Línea, ¿qué debo hacer?
Visita nuestra página de internet. En la sección Servicios en Línea haz clic en Banco en Línea e ingresa tu usuario. En caso de no tenerlo debes ir a una de nuestras sucursales para activar el servicio. Recuerda llevar tu identificación oficial vigente en original ya que te la pedirán para realizar el trámite.
Consulta términos, condiciones y requisitos de contratación en banorte.com.

¿Qué debo hacer si estoy fuera del país y tengo algún problema con la tarjeta?
Si tienes alguna duda o quieres tener mayor información sobre tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte llama por cobrar a Banortel. En caso de necesitar los servicios de reemplazo urgente de efectivo o asistencia en viajes debes llamar a Master Seguro de Viajes, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año; desde Estados Unidos (los 50 estados, el Distrito de Columbia, Islas Vírgenes de Estados Unidos y Puerto Rico) y Canadá llama al 1-800 MC ASSIST (1-800-622-7747).

¿Cuáles son los servicios que tengo desde Banorte Móvil?
A través del servicio de Banorte Móvil puedes realizar consultas, transferencias, pagos de tarjeta o de servicios, compra de tiempo aire, servicios de chequera, disminuir o aumentar tu línea de crédito, bloquear y desbloquear de tu tarjeta de crédito. Para cualquier duda o aclaración llama a Banortel, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

¿A partir de qué momento comienza la vigencia de mis seguros en caso de contratarlos?
Seguro para Primer Diagnóstico de Cáncer (excepto cáncer de piel) USD 1,500 más USD 500 para terapias. Este seguro aplica para el titular de la Tarjeta con una cuenta elegible (activa y al corriente en sus pagos) y que haya realizado al menos 4 compras con su tarjeta (compras en punto de venta físico o compras en línea) al mes.
Seguro de Hospitalización, USD 100 por día y máximo USD 1,500 al año. Este seguro aplica para el titular de la Tarjeta con una cuenta elegible (activa y al corriente en sus pagos) y que haya realizado al menos 2 compras con su tarjeta (compras en punto de venta físico o compras en línea) al mes.

Si deseo tener acceso al programa Recompensa Total Banorte con mi Tarjeta de Crédito Mujer Banorte, ¿Qué debo hacer?
¡Inscríbete desde Banorte Móvil o Banca en Línea! Y consulta nuestro catálogo y agencia de viajes digital.

Los puntos que acumule en el programa Recompensa Total Banorte, ¿tienen alguna vigencia?
Los puntos que acumules de tu tarjeta tienen una vigencia de 5 años. Los puntos generados hasta el 31 julio del 2019 conservan su vigencia de 3 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.

¿Qué es la Movilidad para Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).

El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier sucursal BANORTE, solicitar con el ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.
 

Así mismo deberás presentar

• Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
• Identificación oficial
• Comprobante de ingreso y
• Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra Institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.

¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito?

Para solicitar la Tarjeta de Crédito Banorte es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser persona física o física con actividad empresarial.
• Edad de 18 a 64 años 11 meses.
• Presentar original y copia de Identificación Oficial vigente:
  • Credencial de Elector (emitida por el INE/IFE).
  • Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), sólo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado).

• Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*.
• Completar y firmar la Solicitud de Tarjeta de Crédito, integrar los datos de identificación completos, incluyendo R.F.C. y CURP.
• •Tener ingresos mínimos comprobables de $7,000 mil pesos mensuales, sujeto a Evaluación de Crédito.
• En el momento de la contratación se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Así mismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la Credencial de Elector y CURP.

Para mayor información acude a una de nuestras sucursales Banorte Ubicación o bien desde Banorte Móvil en el apartado de “Contrata”.