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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
Chat BANORTE
En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Por favor, llene el formulario que se encuentra a la izquierda de este mensaje y un ejecutivo le contactará en breve.
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Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
La Tarjeta de Crédito Mujer Banorte te acompaña en los distintos ámbitos de tu vida e impulsa tus proyectos mediante beneficios diseñados especialmente para ti:
- Solicita ahora tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte y recibe la 1ª anualidad sin costo. Conoce más aquí. Vigencia al 31 de diciembre de 2024.
- 6 meses sin intereses
En clínicas, hospitales y laboratorios médicos de la República Mexicana1, así como en tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.2 Conoce más aquí. - Protección con seguros médicos y servicios sin costo adicional:3
- Seguro para primer diagnóstico de cáncer (excepto cáncer de piel) con una cobertura de USD 1,500 más USD 500 para terapias.
- Seguro de hospitalización con una cobertura de USD 100 por día y máximo USD 1,500 al año.
- Recompensa Total Banorte
Recibe 1.15 puntos por cada $10 pesos de compras que realices con tu Tarjeta de Crédito e intercámbialos por boletos de avión, experiencias o artículos del catálogo. Obtén la inscripción automática al realizar tu primera compra. Consulta más aquí. - Programa Referidos
Invita a tus amigos a solicitar una Tarjeta de Crédito Banorte y gana por cada tarjeta aprobada un bono de 7,000 puntos Recompensa Total Banorte, ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita y activa el programa de “Referidos” en la sección Promociones.
Además, tus amigos también reciben grandes beneficios. Aplican restricciones. - Beneficios exclusivos para ti
Ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita para conocer todos los beneficios y promociones que puedes obtener por utilizar tu Tarjeta de Crédito. - Banca Digital
- Banco en Línea
A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito, activar y bloquear tu tarjeta, asignar montos mínimos y máximos de compra, entre otros servicios. - Banorte Móvil
Lleva el control de tu tarjeta desde donde estés. Con Banorte Móvil puedes:- Consultar saldos y movimientos
- Descargar tu estado de cuenta
- Hacer aclaraciones en el momento que lo desees
- Diferir tus compras a meses
- Bloquear y desbloquear tu tarjeta
- Generar tu tarjeta digital para compras en línea
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Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias y obtén una atractiva tasa de interés, además de plazos de 12, 18 y 24 meses. Solo llama al 800 907 2666 para solicitar el servicio. Conoce más detalles aquí. - Protección de compras
Cuentas con una cobertura hasta por USD 400 al año contra daño o robo de la mayoría de los productos y artículos nuevos comprados con la Tarjeta de Crédito Mujer Banorte.5 - Garantía extendida
Cuentas con una cobertura que duplica o extiende el periodo de reparación ofrecido en la garantía original del fabricante hasta por un año.5
Disfruta de promociones en plataformas digitales:6
- Cinépolis: 2x1 en boletos para salas tradicionales de lunes a domingo.
- Starbucks Rewards: Disfruta de 30% de bonificación en la aplicación Starbucks Rewards los domingos.
- Experiencias Priceless
Tendrás acceso a un programa de experiencias exclusivas en México y en el extranjero a través del cual podrás contratar a un costo preferencial una amplia variedad de actividades gastronómicas y deportivas, así como complementos para tus viajes, compras y mucho más.
Con Banorte, tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:
- Banorte Móvil
- Banco en Línea
- Sucursales Banorte
- Cajeros Banorte
- Sucursales y banca electrónica de otros bancos
- Corresponsalías*
*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos pueden generar una comisión. Consulta antes de realizar una operación.
1 CAT Promedio 0% SIN IVA, informativo para meses sin intereses. Aplica exclusivamente en pagos a hospitales, clínicas y laboratorios ubicados en México. Compra mínima de $4,000.00 pesos por ticket, no acumulable. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Monto máximo a diferir $250,000 pesos. Podrá solicitar la promoción la titular o la adicional de la cuenta. Si la transacción tiene ajuste de meses sin intereses, no aplica la promoción. No aplica con otras promociones. Para diferir comunícate al 800 907 2666 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítalo a través de Banco en Línea o Banorte Móvil hasta 15 días naturales posteriores a tu compra.
2 CAT promedio 0% sin IVA, Informativo para meses sin intereses. Aplican restricciones. Conoce términos y condiciones aquí.
3 Seguro para primer diagnóstico de cáncer (excepto cáncer de piel): USD 1,500 más USD 500 para terapias. Este seguro aplica para el titular de la tarjeta con una cuenta elegible (activa y al corriente en sus pagos) y que haya realizado al menos 4 compras con su tarjeta al mes (compras en punto de venta físico o compras en línea). Seguro de hospitalización: USD 100 por día y máximo USD 1,500 al año. Este seguro aplica para el titular de la tarjeta con una cuenta elegible (activa y al corriente en sus pagos) y que haya realizado al menos 2 compras con su tarjeta al mes (compras en punto de venta físico o compras en línea). Consulta términos y condiciones de los seguros aquí Primer Diagnóstico de Cáncer y Seguro de Hospitalización Para solicitar una reclamación, llama a la línea gratuita de Mastercard Global Service™, desde México 001-800-307-7309 y desde el extranjero 1-636-722-8882 (Español) o 1-636-722-8883 (Inglés).
4Sujeto a aprobación. Monto mínimo a diferir: $1,500 pesos. No aplica con otras promociones. Sujeto a cambios sin previo aviso.
5 Términos y condiciones en www.mastercard.com.mx.
6 Términos y condiciones en www.mastercard.com.mx. El beneficio es responsabilidad de quien lo proporciona. El uso de nombres, imágenes y logotipos pertenece a sus respectivos propietarios o tutores de las marcas.
CAT PROMEDIO Mujer Banorte 98.0% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 67.87% anual sin I.V.A. (variable). Comisión Administración de tarjeta del titular $1,000.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 20 de agosto de 2024. Vigencia al 20 de febrero de 2025. Monto base para cálculo del CAT de 7,000 UDIS al día 31 de diciembre 2023, equivalente a $55,871.21 M.N.
Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
Preguntas Frecuentes
Para tramitarla, necesitas un ingreso mínimo comprobable de $7,000 pesos mensuales.
Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:
Servicios de asistencia telefónica Visa
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 396 9665
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 303 967 1098
Bloquéala inmediatamente en Banorte Móvil. Posteriormente, llama a Banortel para reportarla. Si lo prefieres, puedes acudir personalmente a tu sucursal más cercana, donde un ejecutivo con gusto te atenderá.
Al reportar tu tarjeta, Banorte te proporcionará un número de referencia, así como la fecha y hora del reporte. A partir de ese momento, no serás responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de tu Tarjeta de Crédito. Además, tendrás un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.
Con tu clave de acceso a Banortel, puedes solicitarlo o cambiarlo para efectuar operaciones, como disposición de efectivo en cajeros automáticos.
Llamando a Banortel. Tu clave de acceso es tu llave a todos los servicios de banca telefónica.
En Banortel te la proporcionarán y, para mayor seguridad, será un nuevo número.
Visita www.banorte.com y, en “Banco en Línea”, ingresa tu usuario. En caso de no tenerlo, acude a la sucursal de tu preferencia para activar el servicio. Recuerda llevar tu identificación oficial vigente, ya que te la pedirán para realizar el trámite.
Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:
Servicio de asistencia telefónica Visa
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 396 9665
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 303 967 1098
Servicio de asistencia telefónica Mastercard
Desde Estados Unidos y Canadá: 1 800 622 7747
Desde otro país, por cobrar a Estados Unidos: 1 636 722 7111
A través de Banorte Móvil, puedes hacer consultas, transferencias, pagos de tarjeta o de servicios, compra de tiempo aire, servicios de chequera, disminuir o aumentar tu línea de crédito, o bloquear y desbloquear tu Tarjeta de Crédito. Para cualquier duda o aclaración, llama a Banortel, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Realizar la primera compra con tu Tarjeta, ya que la inscripción es automática a partir de la primera compra.
Los puntos que acumules tienen una vigencia de 5 años. Los puntos generados hasta el 31 de julio del 2019 conservan su vigencia de 3 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.
Es la terminación del contrato por conducto de una institución financiera (receptora) diferente a la que emitió la Tarjeta de Crédito (institución financiera transferente).
El titular podrá solicitar a Banorte (institución financiera transferente) la cancelación de su Tarjeta de Crédito de otro banco en cualquier momento. Banorte llevará a cabo los trámites respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
Debes presentarte en la sucursal Banorte de tu preferencia, pedir a un ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargarla aquí.
Asimismo, deberás presentar:
- Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra institución financiera
- Identificación oficial
- Comprobante de ingreso
- Comprobante de domicilio
Una vez recibida la solicitud, se realizará la evaluación del nuevo crédito y, en caso de ser aprobado, se abrirá una cuenta a tu nombre. Posteriormente, iniciará la gestión de la liquidación del adeudo que presente la Tarjeta de Crédito con la otra entidad financiera.
Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.
Llamar a la línea gratuita de Mastercard Global Service™, desde México 800-307-7309 y desde el extranjero +1-636-722-8882 (Español) o +1-636-722-8883 (Inglés).
¿Cómo obtener tu tarjeta de crédito?
Para solicitar tu Tarjeta de Crédito, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser persona física o física con actividad empresarial
- Edad de 18 a 69 años 11 meses
- Presentar original y copia de identificación oficial vigente:
- Credencial de elector (emitida por el INE)
- Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), solo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado)
- Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*
- Completar y firmar la solicitud de Tarjeta de Crédito e integrar los datos de identificación completos, incluyendo RFC y CURP
- Contar con los ingresos mínimos comprobables estipulados para la tarjeta que se solicita (sujeto a evaluación de crédito)
- En el momento de la contratación, se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Asimismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la credencial de elector y CURP
Para más información, acude a una de nuestras sucursales Banorte o desde Banorte Móvil ingresa al apartado “Contrata”.
Ponte en contacto con nosotros por medio de:
81 8156 9600