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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

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¿Cómo obtener tu tarjeta de crédito?

Para solicitar tu Tarjeta de Crédito, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser persona física o persona física con actividad empresarial
  • Edad de 18 a 64 años 11 meses
  • Presentar original y copia de identificación oficial vigente:
  • Credencial de elector (emitida por el INE)
  • Pasaporte extranjero y forma de calidad migratoria (con CURP), solo en caso de ser extranjero (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado)
  • Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*
  • Completar y firmar la solicitud de Tarjeta de Crédito e integrar los datos de identificación completos, incluyendo RFC y CURP
  • Contar con los ingresos mínimos comprobables estipulados para la tarjeta que se solicita (sujeto a evaluación de crédito)
  • En el momento de la contratación, se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Asimismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la credencial de elector y CURP

Para más información, acude a una de nuestras sucursales Banorte o desde Banorte Móvil ingresa al apartado “Contrata”.

Preguntas Frecuentes

 
¿Cuáles son los ingresos que necesito para tramitar una Tarjeta de Crédito AT&T?

Para tramitarla, necesitas un ingreso mínimo comprobable de $10,000 pesos mensuales.

 
Si deseo actualizar mis datos, ¿dónde lo puedo hacer?

Si deseas actualizar algún dato, puedes hacerlo en nuestras sucursales.

 
¿Qué debo hacer si estoy fuera del país y tengo algún problema con la tarjeta?

Si tienes alguna duda o deseas más información, llama a través de una operadora por cobrar a Banortel. Para solicitar los servicios de asistencia, llama a los siguientes números:

Servicio de asistencia telefónica Mastercard
Desde México: 001 800 307 7309
Resto del mundo: 1 636 722 7111

 
¿Qué debo hacer en caso de robo, extravío o un cargo no reconocido en mí tarjeta?

Bloquéala inmediatamente en Banorte Móvil. Posteriormente, llama a Banortel para reportarla. Si lo prefieres, puedes acudir personalmente a tu sucursal más cercana, donde un ejecutivo con gusto te atenderá.

Al reportar tu tarjeta, Banorte te proporcionará un número de referencia, así como la fecha y hora del reporte. A partir de ese momento, no serás responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de tu Tarjeta de Crédito. Además, tendrás un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

 
Los puntos que acumule en el programa Recompensa Total Banorte, ¿tienen alguna vigencia?

Los puntos que acumules tienen una vigencia de 5 años. Visita www.recompensatotalbanorte.com y consulta todos los artículos que tenemos especialmente para ti.

 
¿Qué es compra protegida de Mastercard?

Es un beneficio por una cobertura contra daño o robo de la mayoría de los productos y artículos nuevos que compres con la Tarjeta de Crédito AT&T. Para más información, consulta www.mastercard.com.mx

 
¿Qué hago para recibir los gigas adicionales en mi plan AT&T?

Para más información, consulta www.att.com.mx

 
¿Qué es la movilidad para Tarjeta de Crédito?

Es la terminación del contrato por conducto de una institución financiera (receptora) diferente a la que emitió la Tarjeta de Crédito (institución financiera transferente).

El titular podrá solicitar a Banorte (institución financiera transferente) la cancelación de su Tarjeta de Crédito de otro banco en cualquier momento. Banorte llevará a cabo los trámites respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

 
¿Cómo puedo iniciar el trámite de movilidad para traer a Banorte la cuenta y el saldo de mi Tarjeta de Crédito contratada con otro banco?

Debes presentarte en la sucursal Banorte de tu preferencia, pedir a un ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargarla aquí.

Asimismo, deberás presentar:

  • Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra institución financiera
  • Identificación oficial
  • Comprobante de ingreso
  • Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud, se realizará la evaluación del nuevo crédito y, en caso de ser aprobado, se abrirá una cuenta a tu nombre. Posteriormente, iniciará la gestión de la liquidación del adeudo que presente la Tarjeta de Crédito con la otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente

Beneficios

  • Solicita ahora tu Tarjeta de Crédito AT&T y recibe la 1ª anualidad sin costo. Conoce más aquí. Vigencia al 31 de diciembre de 2024.

La Tarjeta de Crédito AT&T te permite realizar compras en tus lugares favoritos y disfrutar de beneficios como:

  • Promociones exclusivas con AT&T
  • Meses sin intereses en tiendas AT&T
  • Gigas adicionales para descargar tus canciones favoritas, interactuar con tus amigos a través de las redes sociales y mucho más

Además, te consiente con:

  • 6 meses sin intereses
    En tus compras durante los primeros 30 días después de activar tu tarjeta física.1
    Conoce más aquí.
  • Más internet gratis
    Domicilia el pago de tu plan AT&T a tu tarjeta y recibe gigas adicionales de regalo cada mes.2
  • Beneficios exclusivos para ti
    Ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita para conocer todos los beneficios y promociones que puedes obtener por utilizar tu Tarjeta de Crédito.
  • Banca Digital
    • Banco en Línea
      A través de Banco en Línea puedes revisar tu línea de crédito, activar y bloquear tu tarjeta, asignar montos mínimos y máximos de compra, entre otros servicios.
    • Banorte Móvil
      Lleva el control de tu tarjeta desde donde estés. Con Banorte Móvil puedes:
      • Consultar saldos y movimientos
      • Descargar tu estado de cuenta
      • Hacer aclaraciones en el momento que lo desees
      • Diferir tus compras a meses
      • Bloquear y desbloquear tu tarjeta
      • Generar tu tarjeta digital para compras en línea
  • ¡Ya bájale!
    Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias y obtén una atractiva tasa de interés, además de plazos de 12, 18 y 24 meses. Solo llama al 800 907 2666 para solicitar el servicio. Conoce más detalles aquí.
  • Recompensa Total Banorte
    Recibe 1 punto por cada $10 pesos de compras que realices con tu Tarjeta de Crédito e intercámbialos por boletos de avión, experiencias o artículos del catálogo. Obtén la inscripción automática al realizar tu primera compra. Consulta más aquí.
  • Programa Referidos
    Invita a tus amigos a solicitar una Tarjeta de Crédito Banorte y gana por cada tarjeta aprobada un bono de 6,000 puntos Recompensa Total Banorte, ingresa a www.banorte.com/tutarjetafavorita y activa el programa de “Referidos” en la sección Promociones.

    Además, tus amigos también reciben grandes beneficios. Aplican restricciones.
  • Respaldo Banorte
    Nos interesa tu seguridad. Gracias a Respaldo Banorte estás protegido contra el mal uso de tu tarjeta en caso de robo o extravío hasta 48 horas antes de tu reporte.
  • Protección de compras
    Si el artículo comprado con tu tarjeta AT&T sufre daños o robo, cuentas con una cobertura hasta por USD 100 (máximo USD 200 al año) para su reparación o reemplazo hasta 45 días después de realizar la compra.3
  • Servicio de domiciliación de pagos
    Puedes solicitar a tu proveedor de servicios el cargo automático a tu tarjeta y así olvidarte de las fechas límite de pago. Con el servicio de domiciliación de pagos, también puedes realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito con cargo automático a tu cuenta de cheques Banorte.

Descarga guia de beneficios

 
¿Dónde puedo pagar mi tarjeta?

Con Banorte, tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:

*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos pueden generar una comisión. Consulta antes de realizar una operación.

 
Términos y condiciones

1 CAT promedio 0% sin IVA 
Informativo para meses sin intereses. Aplican restricciones. Conoce términos y condiciones aquí. 

2 Aplica para los tarjetahabientes de las Tarjeta de Crédito AT&T y AT&T Elite que cuentan con un plan AT&T Ármalo 11 GB o superior y que domicilian el cargo recurrente de su factura a las tarjetas mencionadas. Estos tarjetahabientes obtendrán el beneficio de 2 GB adicionales durante un periodo de 30 meses siempre y cuando se encuentren al corriente en sus pagos, no realicen la cancelación anticipada de la línea y no cambien durante ese periodo la forma de pago. Promoción operada por AT&T. Para más información, consulta: 
www.att.com.mx/servicios/tarjeta-de-crédito. AT&T no presta servicios financieros o reembolsos.

3 Para obtener información detallada sobre coberturas y restricciones, visita www.mastercard.com.mx. El beneficio está sujeto a cambios sin previo aviso. El beneficio ofrecido es responsabilidad de Mastercard®. 

© 2024 AT&T Intellectual Property II, L.P. AT&T y el logotipo del Globo son marcas registradas a nombre de AT&T Intellectual Property II, L.P. y/o sus compañías afiliadas. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños. 

CAT PROMEDIO AT&T 105.0% sin I.V.A.
Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 68.89% anual sin I.V.A. (variable). Comisión administración de tarjeta del titular $650.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 08 de noviembre de 2023. Vigencia al 08 de junio de 2024.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nosotros por medio de:

Correo electrónico
Banortel:
81 8156 9600