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Deseamos escucharte, estamos a tus órdenes.

Servirte es nuestra prioridad. Estamos a tu disposición en Línea Preferente, el centro de contacto especialmente diseñado para atender todas tus necesidades financieras.

  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (226-6783)

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Recibe asesoría de uno de nuestros consultores acerca de la operación, consulta y manejo de Banco en Línea.

 

Cuenta Preferente

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Beneficios

Con Cuenta Preferente eliges, compras y disfrutas más.

  • Disfruta de una Tarjeta de Débito Visa Platinum
    Tienes más libertad para realizar tus compras con acceso a establecimientos nacionales e internacionales. Consulta todos los beneficios que tienes con tu tarjeta de débito aquí .
  • Reposición de tu Tarjeta de Débito por robo o extravío una vez al año sin costo.
  • Recibe protección para tus recursos
    Cuentas con Blindaje Banorte Banca Preferente que protege tu tarjeta de débito contra fraude por robo o extravío hasta 72 horas antes de ser reportada a Línea Preferente.
  • Inversión Vista Preferente que genera rendimientos con tasas fijas de acuerdo al saldo promedio mensual.
  • Transferencias electrónicas SPEI por Banco en Línea y Banorte Móvil ¡gratis!
  • Obtén atención personal en Línea Preferente
    Estamos para apoyarte con tus movimientos o dudas de forma personalizada para el manejo de tus finanzas diarias, a través de un servicio preferencial.
  • Goza del servicio de Banco en Línea
    Te brindamos total seguridad y confianza para que realices todas tus operaciones financieras en internet. 
  • Descarga gratis la aplicación Banorte Móvil
    Disfruta la comodidad de consultar y realizar transferencias, pagos y compras de tiempo aire en cualquier lugar desde tu celular o dispositivo móvil.
  • Tecnología de pago sin contacto (Contactless), una forma rápida, fácil y segura de pagar montos pequeños sin tener que entregar tu tarjeta, deslizarla o insertarla en una terminal o punto de venta. ¡Solo acerca tu tarjeta y realiza tu pago!
  • Retira efectivo de una amplia red de cajeros
    Cuenta con libertad de realizar consultas y disposiciones sin costo en cajeros automáticos Banorte y Banorte Banca Preferente(1) .
  • Protege tus cheques
    Realizar la protección de tus cheques es muy fácil en cualquiera de sus modalidades, a través de Banco en Línea o Banorte Móvil. Conoce más detalles aquí.
  • ¡LO NUEVO! Renovación o reposición de tu tarjeta práctica y sencilla. Si ésta llegó a su vencimiento o necesitas reponerla, ahora tienes una nueva opción para renovarla tan fácil como acudir a tu tienda de la esquina. Conoce más aquí.
    *Esta tarjeta es para emergencias y no cuenta con los beneficios de Visa Platinum.
(1)Las operaciones monetarias realizadas a través de cajeros automáticos no podrán exceder del equivalente a 1500 Udis por día.

(2)Posterior al primer corte de mes después de la apertura.

Descripción

En decisiones importantes, personales o de negocios, necesitas contar con las herramientas adecuadas que te brinden la seguridad y comodidad que necesitas.

Cuenta Preferente te ofrece un conjunto de productos y servicios diseñados especialmente para ti con todo lo necesario para manejar tus finanzas diarias a través de un servicio preferencial:

  • Emite fácilmente cheques ilimitados sin ningún costo.
  • Reposición de tu Tarjeta de Débito por robo o extravío una vez al año SIN COSTO.
  • Procuramos tu tranquilidad y te brindamos sin costo un seguro por muerte accidental(1) o pérdida de algún órgano, para dejar protegidos a los tuyos con un monto de 360 mil pesos y que puedes incrementar a 500 mil pesos sin ningún cargo.
  • Experimenta la comodidad de realizar compras por teléfono o internet de manera segura utilizando una Tarjeta de Débito Platinum.
  • Te ofrecemos una amplia gama de asistencias(2) con las que queremos facilitarte la vida. Estarás cubierto en percances en el hogar, médicos, viales y jurídicos, así como por robo en cajero automático, entre otros. Consulta términos y condiciones de las asistencias aquí.
(1) Los seguros son operados por Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte.  Este beneficio se otorga a clientes que se encuentren entre 18 y 65 años al momento de la apertura de la cuenta y se renovará automáticamente siempre y cuando la cuenta se encuentre activa. Éste se cancelará cuando al renovar el certificado el cliente tenga 65 años cumplidos, la cuenta se encuentre cancelada y/o la cobertura haya sido previamente reclamada. Consulta las limitaciones, exclusiones y restricciones del producto en las Condiciones Generales del mismo aquí
(2) Los paquetes de asistencia son operados por Iké Asistencias en exclusiva para Banco Mercantil del Norte S.A, por tal motivo Iké Asistencias es el único responsable del cabal cumplimiento de los términos y condiciones de cada paquete de asistencias, por lo cual Banco Mercantil del Norte S.A. no asume ninguna responsabilidad sobre los mismos.
(3)Para ser cliente preferente solo tienes que cumplir con cualquiera de estos requisitos: mantener un saldo integral promedio mensual a partir de $500,000 pesos,  tener una tarjeta de crédito Infinite o Platinum con compras mensuales iguales o mayores a $25,000 pesos, tener un crédito hipotecario mayor a 4 MDP,  tener un crédito automotriz mayor a $500,000 pesos o ingresos mayores a $100,000 pesos o dispersión de nómina.

Preguntas Frecuentes

¿Necesitas conocer más detalles sobre Cuenta Preferente?
Aquí los puedes encontrar.

1. ¿Qué vigencia tiene el Seguro por muerte accidental y/o pérdidas orgánicas?
El seguro se renovará automáticamente siempre y cuando la cuenta se encuentre activa. Éste se cancelará cuando, al renovar el certificado el (la) asegurado(a) tenga 65 años cumplidos o la cuenta se encuentre cancelada.

2. ¿Cuál es el monto que cubre el Seguro por muerte accidental y/o pérdidas orgánicas?
Cubre un monto de $360 mil con posibilidad de incrementar la suma asegurada a $500 mil de manera gratuita con sólo llamar a la Línea Preferente.

3. ¿A dónde tengo que llamar para hacer uso de las asistencias?
Llama a la Línea Preferente e ingresa tu número de cuenta o Tarjeta de Débito, se te direccionará al menú de Cuentas y deberás digitar la opción tres: Asistencias y Concierge, o bien llama a la Línea Directa de Asistencias Cuenta Preferente al 55 5809 4678.

4.¿Cuál es el monto que cubre el Blindaje Banorte?
Te protege con un monto de hasta $60 mil de blindaje contra fraude, robo, extravío o clonación por los cargos realizados hasta 72 horas antes de realizar el reporte.

5. ¿Los seguros que posee la Tarjeta de Débito Platinum tienen algún costo adicional?
No, disfruta de ellos de manera gratuita comprando con tu tarjeta.

6. ¿La Tarjeta de Débito Platinum cuenta con servicio de concierge?
Sí, tu tarjeta  cuenta con este servicio. Para concierge en México llama al 01-800-396-9665, para concierge internacional marca +1-303-967-1098 y para concierge en Estados Unidos y Canadá llama al 1-800-396-9665. Estamos para atenderte las 24 horas, los 365 días del año.

7. ¿Puedo comprar con mi Tarjeta de Débito Platinum en el extranjero?
Sí, con tu tarjeta puedes realizar compras en el extranjero.

8. ¿Cómo puedo activar mi Tarjeta de Débito Platinum?
Llama a Línea Preferente o acude a tu Centro de Atención Preferente y activa tu tarjeta.

9. ¿Dónde puedo realizar un reporte de robo o extravío de mi Tarjeta de Débito Platinum?
Llama a Línea Preferente y levanta el reporte correspondiente, o bien acude a tu Centro de Atención Preferente.

10 .¿Cuáles son las salas VIP Grand Lounge en la T1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México?
The Grand Lounge Elite, Terraza Elite y The Grand Lounge 19.

11. ¿A través de qué portal puedo conocer y hacer uso de los beneficios de Visa Platinum?
A través de la pagina oficial de Visa Platinum: https://visa-platinum.com/mx/beneficios#filter=.viajes

Cómo Obtenerla

Pasa de lo especial a lo extraordinario. No esperes más.

Acude a cualquier sucursal o contacta a tu ejecutivo de relación:

Requisitos de contratación:

  • Sin monto mínimo de apertura
  • Identificación oficial vigente
  • Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses
¿Necesitas ayuda?

Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico
(81) 8156 4444