Beneficios

• Reducción en los tiempos de espera del huésped/comensal
• Cobra en moneda extranjera o en pesos mexicanos al usar el servicio de  Conversión Global Banorte (CGB) donde  recibirás el 1% del monto de la compra cada vez que realices cobros con CGB.
• Tus cobros pueden procesarse en la recepción, en habitación o restaurantes
• Aceptación de tarjetas nacionales e internacionales Carnet, Visa, MasterCard y American Express*
• Permite conciliar de manera centralizada
• ontarás con herramientas de reportería Payworks y herramienta MWEB
• Aplicación certificada por PCI PA DSS y en cumplimiento con la regulación de la Comisión Nacional de Valores ( CNBV)
• Integración realizada por Banorte y Planet Payment con certificación Oracle Platinum Partner).
• Interfaz certificada para todos los PMS y POS de Oracle Hospitality, entre otros sistemas operativos.
• Tecnología alojada en una infraestructura P2PE PCI Nivel 1.

*Previa contratación y compartir su afiliación con Banorte

Preguntas Frecuentes

¿Se puede configurar cobro con Tarjetas American Express?
Sí, el comercio debe dar aviso al ejecutivo de la marca y proporcionar a Banorte la afiliación.

¿Qué tipo de reportería maneja Banorte Hospitalidad?
Reportes 24x7, búsqueda de transacciones en línea, reportes de liquidación generados diariamente. Herramienta Payworks y MWEB (herramienta de Planet Payment).

¿Se ofrece algún tipo de capacitación al comercio?
Sí, en el día 3 dentro de la integración se capacita al personal de recepción/meseros y finanzas del Hotel/Restaurante, así como la asistencia en sitio a fin de integrar el servicio de Banorte Hospitalidad.

¿Se puede contratar afiliación en dólares y pesos simultáneamente?
No. Para ello se ofrece el servicio Conversión Global Banorte.

¿Si el sistema Opera está configurado en dólares (USD) se puede configurar afiliación en pesos mexicanos (MXN) y dólares (USD)?
No, solo se puede configurar la afiliación de acuerdo a la moneda configurada en Opera.

Cómo Obtenerlo

• Para operar con este servicio tu hotel debe contar con:
  • Oracle Opera PMS, versión 5.6 en adelante
  • OPI Version 6.2 – Oficial para soportar CGB
  • Compatibilidad del sistema operativo con Windows 10 y superior
• Para operar con este servicio tu restaurante debe contar con:
  • OPI Versión 6.1 o 19.1x
  • Simphony 2.9
• Acude a una sucursal Banorte con la siguiente documentación:
  • Comprobante de domicilio*
  • Identificación oficial de Representante**
  • Cuenta de cheques
  • Alta afiliación  (TPV-interredes)
  • Acta de poderes (Representante legal)
  • RFC
  • Constancia de situación fiscal
  • Acta constitutiva
  • Firma de contrato único  (Representante legal)
  • Firma de adendum Banorte hospitalidad ( representante legal)

*A nombre de la Razón Social y/o Apoderado legal del comercio. Predial, Teléfono (excepto
móvil), Agua, Luz, Gas, Televisión de Paga, Internet y/o Contrato de Arrendamiento, mismo que no deben ser mayores a tres (3) meses de antigüedad.

**INE, Pasaporte, Cédula profesional no mayor a 10 años después de emitida, y en caso de
ser extranjeros FM2 y FM3.