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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
Chat BANORTE
En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Por favor, llene el formulario que se encuentra a la izquierda de este mensaje y un ejecutivo le contactará en breve.
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Otras Cuentas
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por seguridad no se permite tener dos sesiones simultaneas.
Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
Escribir su contraseña
Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Conócenos
Contamos con una red de corresponsales con más de 19,000 puntos de atención distribuidos en la República Mexicana, donde podrás realizar tus operaciones bancarias:
- Depósitos a Cuentas Banorte
- Pago de Tarjetas de Crédito Banorte
- Pago de servicios
- Retiro de efectivo**
Además, adquiere tu tarjeta de débito Banorte en 7- Eleven, consulta aquí para más información.
**Disponible en Yastás. En tiendas Walmart operación sujeta a compra mínima de $15.00 pesos.
En tiendas 7-Eleven aplica retiro de efectivo sin plástico, consulta aquí más información.
Disfruta sus beneficios:
Conoce aquí los comercios donde puedes realizar tus operaciones.
Servicios
Conoce todas las operaciones y establecimientos que tenemos disponibles para que realices tus operaciones cuando quieras, como si fuera una sucursal y hasta los fines de semana.
Consulta en la sección de “Ubícanos” a tu corresponsal más cercano.
1. Para mayor información acerca del cobro de comisión ingresa aquí.
2. Cantidad calculada en UDIS (4,000), monto sujeto a cambios según valor de la UDI.
3. Cantidad calculada en UDIS (1,500), monto sujeto a cambios según valor de la UDI.
4. Horario de apertura y cierre varía de acuerdo al establecimiento.
5. En caso de que tus Pagos de Tarjeta de Crédito sean realizados después de las 6:00 pm, se reflejarán al día siguiente hábil.
6. Cantidad calculada en UDIS (3,000), monto sujeto a cambios según valor de la UDI.
7. Cantidad calculada en UDIS (2,565.26), monto sujeto a cambios según valor de la UDI.
8. Horario del centro de México, el horario de las tiendas puede cambiar localmente.
Los servicios realizados en corresponsales Banorte, son en línea y tiempo real.
No existe un mínimo por operación puede ser desde $1 peso.
**Walmart cuenta con el servicio "Retiro de efectivo sujeto a compra"(mínima de $15 pesos).
9. Servicio adicional retiro de efectivo sin plástico en cadena comercial 7-Eleven. Consulta límites y comisiones en www.banorte.com/banortemovil
Preguntas Frecuentes
1.-¿En cuánto tiempo se ve reflejada mi operación?
R.- Las operaciones se reflejan de inmediato.
* Pagos de tarjeta de crédito Banorte realizados después de las 6:00 pm. se aplican al siguiente día hábil.
2.-¿Cuáles son los servicios que puedo realizar en los Corresponsales y el horario disponible para realizar mis operaciones?
R.- Consulta la tabla de servicios, límites y horarios en la sección Servicios. Los horarios son del Centro de México, por lo tanto el horario puede cambiar localmente.
3.-¿Cuáles son las comisiones por los servicios?
R.- Da clic aquí para consultar la tabla de comisiones.
4.-¿Puedo realizar mi pago con tarjeta de débito o crédito?
R.- En nuestros corresponsales, todos los pagos deben hacerse en efectivo.
5.-¿En dónde puedo ubicar mi Corresponsal más cercano?
R.-Consulta la sección Ubícanos para identificar el establecimiento más cerca de ti.
6.-¿Cómo puedo generar una aclaración si no se refleja mi operación?
R.- El ticket es tu comprobante de pago, por lo que debes conservarlo para cualquier aclaración. También puedes comunicarte a nuestro Centro de Contacto Banortel 81 8156 9600.
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600