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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)
Chat BANORTE
En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.
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Por favor, llene el formulario que se encuentra a la izquierda de este mensaje y un ejecutivo le contactará en breve.
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activa en el a las ,
por seguridad no se permite tener dos sesiones simultaneas.
Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
Escribir su contraseña
Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
Seguridad para tu tarjeta de crédito que te brinda:
- Protección de la tarjeta de crédito Banorte y sus tarjetas adicionales, ofreciendo distintas opciones de sumas aseguradas.
- Cubre los cargos no reconocidos en comercios físicos o electrónicos, derivados de la clonación del plástico, banda magnética, e incluso, por robo de códigos, claves o NIP.
- Protegemos la tarjeta de crédito Banorte ante consumos o disposición en efectivo, a causa del robo, hurto o extravío.
- Protección a las compras realizadas con la tarjeta asegurada, en caso de robo de la mercancía.
- Apoyo económico en caso de robo de identidad hasta $5,000, para solventar los gastos que se deriven por la realización de los trámites legales.
Además de forma básica se incluyen asistencias las cuales te ayudarán en el día a día:
- Asistencia telefónica por emergencia para conectar con ambulancias, médicos a domicilio o grúas con costo preferencial.
- En caso de robo se brinda la asistencia para el bloqueo de tarjetas y de la línea telefónica de celular.
- Ayuda en línea para realizar actividades de cotidianas en medios electrónicos, redes sociales y muchas más.
Los seguros son operados por Seguros Banorte, S.A. de C.V., Grupo Financiero Banorte. Aplican restricciones. Consulta términos, condiciones y requisitos de contratación en banorte.com
Sumas aseguradas de acuerdo a paquete contratado y medio de contratación.
Descripción
¡Vive con la seguridad estar protegido ante fraudes!
Sabemos las amenazas que acechan tu día a día, como lo son los cargos no reconocidos a tu tarjeta de crédito.
En Banorte nos interesa tu seguridad, por eso creamos Blindaje Plus, con el que proteges tu tarjeta de crédito y obtienes asistencias útiles como: apoyo de emergencia (ambulancia, bombero, policía y protección civil), bloqueo de plásticos en caso de robo, bloqueo de línea celular e IMEI, prevención de robos de identidad, prevención de la gestión de sus datos personales en ciber espacio, orientación en caso de robo de identidad, orientación en caso de ataque cibernético personal.
Planes y sumas aseguradas
Tarjeta Clásica:
Plan I $15,000
Plan II $25,000
Plan III $35,000
Tarjeta Oro:
Plan I $45,000
Plan II $55,000
Plan III $75,000
Preguntas Frecuentes
Si tienes alguna duda sobre el Seguro Blinda Plus, con gusto te apoyamos para resolverla.
¿Qué cubre el Seguro Blindaje Plus?
Protege tu tarjeta de crédito por consumos hechos a consecuencia del robo, hurto o extravío; fraudes derivados de la falsificación y/o alteración física de la tarjeta, o, robo de códigos, claves o NIP; robo de efectivo con violencia y/o asalto en cajero automático o ventanilla.
Cubre el robo de las compras realizadas con tu tarjeta de crédito y las tarjetas adicionales y se brinda protección en caso de robo de identidad.
¿El seguro Blindaje Plus cuenta con solo una opción de suma asegurada para contratar?
No, el monto de seguro es de acuerdo a tu tarjeta de crédito y plan seleccionado.
¿Cómo funciona y cual es el alcance de la suma asegurada?
Cada reporte/reclamación hará que se disminuya la suma asegurada contratada.
La suma asegurada está disponible para todas las reclamaciones que se realicen (no tiene límite de reclamaciones), siempre y cuando no se agote.
La suma asegurada se agotará cuando se llegue al monto total que se contrató. Revisa en tu póliza la suma asegurada contratada.
La cobertura de robo de identidad, tiene su propia suma asegurada y esta se otorgará de manera total en caso de reportar el robo de identidad.
Consulta el detalle de coberturas.
¿Dónde puedo reportar un siniestro?
Primero se debe realizar el bloque de la Tarjeta de Crédito.
Para bloquear tu(s) tarjeta(s) en caso de siniestro, llama a Banortel, donde se te indicará el proceso a seguir.
CDMX: (55) 5140 5600
Monterrey: (81) 8156 9600
Guadalajara: (33) 3669 9000
Resto del país: 800 BANORTE (226 6783)
Disponible las 24 horas los 365 días del año.
Posteriormente comunícate al 800 002 88 88 con atención las 24 horas los 365 días del año, para continuar con el proceso y conocer la documentación necesaria para efectuar tu reclamación.
Para hacer uso de las Asistencias: 55 4742 2732
En caso de dudas, exclusiones o consultas generales en el Centro de Atención Telefónica de Seguros Banorte 800 500 2500 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábado de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Cómo Obtenerlo
¡Siente tranquilidad al estar protegido!
Para contratación solicita tu seguro al momento de adquirir tu tarjeta de crédito en la sucursal, o, al activar la tarjeta de crédito mediante el centro de contacto.
Requisitos de contratación:
- Tener una tarjeta de crédito Banorte
- Tener entre 18 a 70 años
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600