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Deseamos escucharte, estamos a tus órdenes.
Servirte es nuestra prioridad. Estamos a tu disposición en Línea Preferente, el centro de contacto especialmente diseñado para atender todas tus necesidades financieras.
- Ciudad de México: (55) 5140-5600
- Monterrey: (81) 8156-9600
- Guadalajara: (33) 3669-9000
- Resto del País: 01-800-BANORTE (226-6783)
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activa en el a las ,
por seguridad no se permite tener dos sesiones simultaneas.
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Reposición de token celular
Si tu imagen es correcta, ingresa tu contraseña para entrar
Escribir su contraseña
Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Imagen y frase
Pregunta secreta
Resultado
En Banorte hemos incrementado las medidas de seguridad. Te pedimos seleccionar una de las siguientes imágenes y escribir una frase, las cuales serán mostradas siempre que ingreses a tu servicio de Banco en línea a partir de ahora.
-
1. Elige una imagen de seguridad
Más imágenes -
2. Ingresa una frase de seguridad
De ahora en adelante cuando ingreses a tu Banco en línea:
-
1. Se te solicitará tu
nombre de usuario. -
2. Te mostrará la imagen y
la frase que has elegido -
3. Se te solicitará la captura
de tu contraseña.
Si después de que ingresaste tu nombre de usuario NO observas o NO identificas la imagen y la frase que elegiste, NO ingreses tu contraseña comunícate al Centro de Contacto a los teléfonos: Ciudad de México: (55) 5140-5600, Monterrey: (81) 8156-9600, Guadalajara: (33) 3669-9000. Resto del país: 01-800-BANORTE (01800-226-6783).
Reglas para la frase de seguridad:
- Máximo 20 caracteres
- Solo uso de letras, números y espacios
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
-
1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
Bloq Mayús Activado
Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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