Aclaraciones y reclamaciones
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Teléfono: 800-627-2292
Correo electrónico: une@banorte.com
Oficinas
CDMX
Av. Paseo de la Reforma número 195 Piso 1, Colonia Cuauhtémoc C.P. 06500 Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
MTY
Revolución No. 3641 - Sur, Col. Buenos Aires Country, C.P. 64800, Deleg./Mpio. Monterrey.
Entidad Federativa: Nuevo León, Referencia: No aplica, Entre calle: No aplica y Calle: No aplica.
Aviso importante:
Para presentar cualquier aclaración o reclamación relacionada a los productos o servicios que ofrecemos, ponemos a tu disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) para atenderte, solo debes presentar una carta reclamación debidamente firmada, acompañada de una identificación oficial vigente (pasaporte o INE).
Adicionalmente te recordamos que en el caso de operaciones no reconocidas, deberás comunicarte de inmediato al 800 627-22-92 para ingresar tu aclaración de una manera ágil y segura, donde un ejecutivo te atenderá y orientara al respecto, mediante el protocolo para tales efectos.