Correo Sospechoso

Proteger su información personal es indispensable para la seguridad de las operaciones bancarias de su empresa en internet.

Lo que debe saber

¿Sabía que los delincuentes pueden solicitar datos personales para robar su identidad?
Le recordamos que Banorte nunca solicita datos personales o de empresas, ni credenciales de acceso por teléfono o correo; por ejemplo, contraseñas, token, NIP, correo personal, contraseñas de correo, números de cuenta, tarjeta, códigos de seguridad; ni envía información sobre falta de sincronización de token. Si alguien le pide esta información a nombre de Banorte, repórtelo de inmediato a la siguiente dirección: abuso@banorte.com. Un especialista analizará el correo y le enviará la resolución del análisis así como recomendaciones de seguridad para que proteja su cuenta de correo electrónico. Recuerde, Banorte nunca envía correos solicitando información personal, contraseñas, actualización o sincronización de elementos de seguridad.

¿Sabía que hoy los delincuentes, además de correos electrónicos, usan anuncios en páginas de búsqueda para tratar de engañar?
Para asegurar que entre siempre al sitio correcto, teclee directamente "http://www.banorte.com" en su navegador y configure su explorador para que borre todos los archivos temporales al cerrar el navegador. Evite entrar al portal por medio de buscadores como Google, Bing, Yahoo, etc.

Amenazas

Robo de identidad 
Es el delito de más rápido crecimiento en el mundo. Se produce cuando un delincuente obtiene información confidencial de una persona o empresa  y la utiliza para conseguir créditos o adquirir bienes que más tarde se le cobrarán a usted. Lo más grave es que, si llega a ser víctima, se dará cuenta hasta que empieza a recibir los requerimientos de pago de los créditos que los delincuentes obtuvieron usando la información de su cuenta.

Fraude Cibernético 
Es un delito creado por intrusos en internet, donde obtienen sus credenciales por distintos medios de comunicación.

Ataque por correo no solicitado 
Debe tener plena conciencia de que los defraudadores envían correos con el pretexto de que su tarjeta fue bloqueada para pedirle información confidencial, como sus contraseñas.

Herramientas

Notificaciones

Son correos electrónicos que le informarán sobre los movimientos en sus cuentas.

Es necesario siempre estar al pendiente de las notificaciones, ya que por su propia seguridad es necesario saber cuáles han sido los movimientos en sus cuentas.

¿Cuándo me pueden llegar notificaciones?

• Al operar en un ATM.
• Al realizar una compra en un comercio.
• Al operar Banorte en su Empresa o Banco en Línea.
• Al operar por Banorte Móvil.

¿Cómo contrato o cómo me afilio a las Notificaciones? 
Con el servicio de Banco en Línea, en el menú "Preferencias“ seleccione la opción “Notificaciones” y registrando su correo electrónico en la opción Configuración General en mismo menú.

Alertas Buró Plus
Le informan constantemente sobre los cambios más importantes que se presentan en su REPORTE DE CRÉDITO.

Contrátelas en: http://www.burodecredito.com.mx.  Le recomendamos que consulte su reporte especial de crédito al menos cada seis meses.

En caso de contar con un correo sospechoso que requiera ser analizado por un especialista, favor de realizar los siguientes pasos:

Paso 1. Llámenos
Generaremos un número de reporte y buscaremos darle una respuesta, por favor llama a los siguientes números.

 
Paso 2. Envíe un correo
Envíe el correo sospechoso a la siguiente dirección: abuso@banorte.com
 

Paso 3. Reciba respuesta
Reciba un correo con la resolución del análisis del correo enviado así como con las recomendaciones correspondientes.
De clic en la siguiente imagen, para ver un ejemplo de la resolución del correo enviado.