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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

Banortel:
  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
  • Guadalajara: (33) 3669-9000
  • Resto del País: 01-800-BANORTE (01-800-226-6783)

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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

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CAT (Cardholder Activated Transaction)

Terminal donde tu cliente realiza por sí sólo el pago de tus productos o servicios.

Descripción

Es una terminal Pin Pad en la cual el tarjetahabiente realiza por si solo el pago de productos o servicios. Esta terminal, debe tener la capacidad de proporcionar el comprobante de venta en caso de que el tarjetahabiente lo solicite y contar con señalización del número telefónico de Atención a Clientes del comercio.

Beneficios

  • Recibir el depósito de ventas en pesos o dólares al día hábil bancario siguiente.
  • Aceptación de cualquier Tarjeta de Crédito o Débito, nacional o extranjera respaldada por VISA, MasterCard, Carnet y American Express*
  • Herramienta de Conciliación y Petición de Pagarés.
  • Centralización de todas las transacciones de las sucursales en un solo punto.
  • Reduce costos operativos ya que no necesita personal atendiendo la terminal.

*Previa afiliación Amex.

Preguntas Frecuentes

¿Los dispositivos CAT pueden operar en espacios abiertos al aire libre?
Los dispositivos CAT que proporciona Banorte poseen la funcionalidad de operar únicamente en espacios cerrados, tales como plazas comerciales, oficinas, estacionamientos, etc.

¿Se pueden usar equipos propios del comercio para la operativa CAT?
Sí. Banorte ofrece la posibilidad de integrar sus dispositivos directo al motor de pagos Payworks. Para esta opción se deberán certificar previamente los dispositivos con Visa, MasterCard y Payworks.

¿Los dispositivos CAT aceptan cualquier tarjeta?
Los dispositivos CAT son aptos para aceptar tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales respaldadas por Carnet, Visa, Mastercard y American Express (previa afiliación con Amex).

¿Las transacciones CAT son contra cargables?
Si un tarjetahabiente no reconoce la transacción, ésta no podrá ser contra cargable debido a que los dispositivos son capaces de leer chip y banda y el emisor es el responsable de autorizar la transacción y absorber el contracargo.

Cómo Obtenerlo

  • Cuenta de cheques
  • Comprobante de domicilio a nombre de la razón social, no mayor a tres meses.
  • Identificación oficial vigente, en caso de extranjeros: pasaporte vigente y FM2/FM3
  • Registro Federal de Contribuyentes
  • Presentar un buen historial en buró de crédito
  • Estados de cuenta y declaraciones de impuestos de los 3 últimos meses.
  • Acta constitutiva con Registro Público de la Propiedad y Comercio (RPPC) persona moral.
¿Necesitas ayuda?

Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico
Línea Directa:
Ciudad de México: (55) 5140 5640
Monterrey: (81) 8156 9640
Guadalajara: (33) 3669 9040
Resto del País: 800 DIRECTA (3473282)

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