1. ¿En qué consiste el apoyo?
El apoyo consiste en poder diferir el pago de tu servicio de CFE pagos realizados en APP CFE Contigo, www.cfe.mx y CFEMáticos por 3 meses. Es decir, si tu compra la realizas en mayo el saldo de la misma aparecerá en el corte de agosto.

2. ¿Hasta cuándo puedo solicitar el apoyo?
Puedes inscribirte a partir del 1 de mayo y aplica para pagos realizados del 1 de mayo al 30 de junio. Los pagos realizados después del 30 de junio ya no aplicaran para el aplazamiento.

3. ¿Cómo solicito el apoyo?
Puedes activar la promoción de forma muy rápida y sencilla en esta misma sección del sitio.

4. ¿Hay condiciones o restricciones para solicitar el apoyo?
Para solicitar este apoyo, es necesario estar al corriente en tus pagos al 28 de febrero del 2020. Solicitar el aplazamiento 72 hrs. después de realizar el pago o hasta el 15 de julio de 2020. Monto máximo a diferir $10,000 pesos. No participan compras que realices directamente con el comercio a meses sin intereses, cargos recurrentes, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldos ni aplica con otras promociones.

5. ¿Puedo diferir todos mis pagos de CFE?
Este apoyo aplica solamente para compras que cumplan con las siguientes condiciones:

• Monto mínimo de $600 pesos (por ticket no acumulable)
• Monto máximo de $10,000 pesos por tarjeta titular
• Compras que no se hayan realizado en esquema de meses sin intereses, la promoción solo aplica para compras en una sola exhibición (el ticket de compra no debe mostrar la leyenda de meses sin intereses);
• Canales de pago participantes: APP CFE Contigo, www.cfe.mx CFEMáticos.

6. ¿Participan todas las tarjetas de crédito Banorte?
Participan todas las tarjetas de crédito Banorte con excepción de las tarjetas Básica, Fácil, Empuje Negocios y Empresarial.

7. ¿Si realicé el pago de servicio en otro canal por ejemplo supermercados, farmacias, App de pago de servicios de otros proveedores externos a CFE o Banorte aplica la promoción?
No, el pago lo debes de realizar en los canales antes mencionados en la respuesta 5.

Términos y condiciones:
Participan todas las Tarjetas de Crédito Banorte, excepto Básica, Fácil, Empuje Negocios y Empresarial. Vigencia del 1 de mayo al 30 de junio 2020. Los pagos realizados después del 30 de junio 2020 ya no aplicarán para el aplazamiento. Monto mínimo de $600 pesos por ticket no acumulable. Monto máximo a aplazar $10,000 pesos por tarjeta titular. Aplica en compras que no se hayan realizado en esquema de meses sin intereses, la promoción solo aplica para compras en una sola exhibición (el ticket de compra no debe mostrar la leyenda de meses sin intereses). Canales de pago participantes: APP CFE Contigo, www.cfe.mx CFEMáticos. Solo aplica en concepto pago de recibo luz. Solicitar el aplazamiento 72 hrs. después de realizar el pago o hasta el 15 de julio de 2020. Para solicitar este apoyo, es necesario estar al corriente en tus pagos al 28 de febrero del 2020. No participan compras que realices directamente con el comercio a meses sin intereses, cargos recurrentes, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldos ni aplica con otras promociones.

1. ¿En qué consiste el apoyo?
El apoyo consiste en poder diferir el pago de tus compras en hospitales, clínicas, farmacias, laboratorios y servicios de salud a 6 meses sin intereses.

2. ¿Hasta cuándo puedo solicitar el apoyo?
El apoyo aplica para compras realizadas hasta el 30 de junio de 2020. Puedes seleccionar tus compras después de cada corte de tu Tarjeta de crédito y antes de la fecha de pago del corte correspondiente.

3. ¿Cómo solicito el apoyo?
Ingresando a Banorte Móvil o Banco en Línea, en la lista de movimientos de tu Tarjeta de crédito, podrás observar qué compras son elegibles para el apoyo y seleccionar aquéllas cuyo pago deseas diferir. Si no eres usuario de nuestros canales digitales puedes hacerlo en Banortel.

4. ¿Hay un monto mínimo de compra para diferir?
Sí, la compra debe ser por $500 pesos o más.

5. ¿Hay un monto máximo de compra para diferir?
Sí, la compra debe ser por máximo $100,000.

6. No tengo usuario de Banorte Móvil/Banco en Línea. ¿Puedo solicitar el apoyo?
Nuestra mejor recomendación es que descargues y actives tu banca móvil o tu Banco en Línea. Descarga la aplicación y sigue los pasos para que puedas hacer uso de Banorte Móvil y aprovechar este beneficio. Si te es imposible hacerlo, llama a Banortel y ellos te podrán apoyar para diferir tus compras y para activar tu Banorte Móvil.

7. ¿Participan todas las Tarjetas de crédito Banorte?
Participan todas las compras con tarjetas de crédito Banorte en los giros especificados con excepción de las tarjetas Básica, Fácil, Empuje Negocios y Empresarial.

8. ¿Participan compras en cualquier hospital, laboratorio y farmacia?
Sí, participa cualquier lugar donde hayas realizado la compra, a nivel nacional, siempre que estén dentro del periodo de compra y los montos mínimos y máximos aplicables.

9. ¿Si realicé mi compra directo en el comercio a meses sin intereses, puedo solicitar esta promoción?
No, la promoción solo aplica en compras en una sola exhibición, es importante que el ticket de tu compra no tenga la leyenda de meses sin intereses.

1. ¿En qué consiste el apoyo?
El apoyo consiste en poder diferir el pago de tus compras en supermercados seleccionados por 3 meses. Es decir, si tu compra la realizas en mayo - junio, el saldo de la misma aparecerá en el corte de agosto – septiembre.

2. ¿Hasta cuándo puedo solicitar el apoyo?
Puedes solicitar el apoyo 72 hrs. después de realizar la compra y hasta el 15 de julio de 2020 pero recuerda que solo se pueden diferir compras realizadas entre el 1 de mayo de 2020 al 30 de junio de 2020.

3. ¿Cómo solicito el apoyo?
Puedes activar la promoción de forma muy rápida y sencilla en esta misma sección del sitio o llamando al 800 907 2666 de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:30 hrs. Y Sábados de 9:00 a 15:30 hrs.

4. ¿Hay condiciones o restricciones para solicitar el apoyo?
Para solicitar este apoyo, es necesario estar al corriente en tus pagos al 28 de febrero del 2020. Monto máximo a diferir $30,000 pesos. No participan compras que realices directamente con el comercio a meses sin intereses, cargos recurrentes, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldos ni aplica con otras promociones.

5. ¿Puedo diferir todas mis compras en supermercados?
No, este apoyo aplica solamente para compras que cumplan con las siguientes condiciones:

• Monto mínimo de $1,500; pesos
• Monto máximo de $10,000; pesos
• Monto máximo acumulado en el periodo de promoción de $30,000; pesos
• Compras que no se hayan realizado en esquema de meses sin intereses, la promoción solo aplica para compras en una sola exhibición (el ticket de compra no debe mostrar la leyenda de meses sin intereses);
• Comercios participantes: La Comer, Fresko, City Market, Sumesa, Rappi, Walmart, Superama, Sams, Bodega Aurrera, Soriana, City Club, Costco, Chedraui, Chedraui Select y HEB.

6. ¿Participan todas las tarjetas de crédito Banorte?
Participan todas las tarjetas de crédito Banorte con excepción de las tarjetas Básica, Fácil, Empuje Negocios y Empresarial. La Tarjeta de Crédito La Comer participa con compras en tienda física y en línea de La Comer, Fresko, City Market y Sumesa.

7. ¿Si realicé la compra a través del sitio de internet del establecimiento o de su centro de contacto, aplica la promoción?
Sí, siempre y cuando sea en los comercios participantes.