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Reposición de token celular
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Reposición de token celular
Esta opción te permite solicitar la reposición de token celular para el mismo número telefónico, cuando:
- Borraste la aplicación móvil o cambiaste de dispositivo.
El número de celular no coincide.
Si cambiaste tu número de celular, acude a la sucursal para solicitar la reposición.
Reposición de token celular
Operación Exitosa
La reposición de token celular ha sido realizada.
Recibirás un correo electrónico con un código de activación y la liga para bajar la aplicación.
Asignación de elementos de seguridad
Ahora, deberás elegir una pregunta y una respuesta que te serán solicitadas cuando Banorte identifique que has ingresado desde un equipo (PC o móvil) diferente al que habitualmente lo haces.
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1. Selecciona una Pregunta y una Respuesta de seguridad
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Reglas para respuesta de seguridad:
- Longitud de 6 a 30 caracteres
- Solo deberás usar letras y números SIN espacios
- Sensible a mayúsculas y minúsculas
Mínimo debes capturar 6 caracteres
La confirmación debe ser igual a tu respuesta
Mensaje de error
Operación Exitosa
La asignación de tus elementos de seguridad ha sido realizada.
Te informamos que puedes activar tus alertas y comenzar a recibir notificaciones en tu correo electrónico y/o teléfono celular de las operaciones que hayas realizado.
Nota: Si de momento no deseas activar este servicio, te informamos que en cualquier momento podrás configurar tus alertas desde la sección Seguridad
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Beneficios
Disfruta de sus beneficios en cada compra
Solicítala en cualquier tienda de Grupo La Comer

- Beneficios exclusivos de tu Tarjeta de Crédito La Comer
- 1% en compras realizadas fuera de las tiendas operadas por Grupo La Comer(3)
- 2% en compras realizadas dentro de las tiendas operadas por Grupo La Comer(3)
- 3% en compras realizadas dentro de las tiendas operadas por Grupo La Comer, en Temporada Naranja y en el periodo que comprende desde el Buen Fin hasta el 6 de enero del siguiente año(3)
- Acumulación de triples timbres en el Monedero Naranja por cada $100 pesos de compra
- Meses Sin Intereses durante todo el año
- Tarjetas adicionales sin costo
- Ofertas y promociones únicas durante todo el año
Consulta términos y condiciones
Descarga aquí la Guía de Beneficios
Con Banorte tienes muchas opciones para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito:
- Banorte Móvil
- Banco en Línea
- Sucursales Banorte
- Cajeros Banorte
- Sucursales y banca electrónica de otros bancos
- Corresponsalías*
*Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios y otros bancos podrán generar una comisión, consulte antes de realizar su operación.
CAT promedio 0% sin IVA, Informativo para Meses Sin Intereses.
(1) El 10% de descuento aplica para cuentas nuevas y solo en tu primera compra con tu tarjeta Inmediata o Definitiva dentro de las tiendas operadas por La Comer (City Market, Sumesa, Fresko y La Comer). Bonificación máxima de $1,000.00.
(2) La administración de Timbres y Monedero Naranja es responsabilidad del Grupo La Comer
(3) La bonificación de 3% de efectivo (cashback) aplica al acumular un monto mínimo de $1,000 pesos en compras operadas por Grupo La Comer, en Temporada Naranja y en el periodo que comprende desde el Buen Fin hasta el 06 de enero del siguiente año. Bonificación máxima de $6,000.00 por año a partir de la activación de la tarjeta y se verá reflejada en el estado de cuenta del mes siguiente. La bonificación es operada por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
Descripción
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CAT PROMEDIO La Comer 100.1% sin I.V.A. Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 62.72% anual sin I.V.A. (variable). Comisión anual $675.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 10 de junio de 2022. Vigencia al 10 de diciembre de 2022.
Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
En Banorte Móvil para usuarios Telcel, AT&T y Movistar no aplican costos por uso de datos. Aplican restricciones.
(1)Sujeto a aprobación. Monto mínimo a diferir $1,500 pesos. No aplica con otras promociones. Sujeto a cambio sin previo aviso
Preguntas Frecuentes
Si tienes alguna duda sobre la Tarjeta de Crédito La Comer, comunícate con nosotros, con gusto te atenderemos.
¿Quién me otorga la Tarjeta de Crédito La Comer?
Banco Mercantil del Norte S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.
¿Puedo solicitar la Tarjeta de Crédito La Comer aunque no tenga historial crediticio?
Si puedes solicitarla, ya que no es un requisito, estando sujeta a aprobación de crédito.
¿Qué tengo que hacer en caso de que tenga que actualizar mis datos?
Si algún dato de tu información personal cambia, podrás acudir a cualquiera de nuestras sucursales bancarias a modificarlo.
¿Dónde consigo el Monedero Naranja para acumular los timbres por mis compras?
Podrás solicitar el monedero naranja directamente en las tiendas del Grupo La Comer.
¿Qué debo hacer para obtener mi reembolso del cash back por mis compras?
Para obtener el beneficio de cash back, tu Tarjeta de Crédito La Comer debe estar activa, al corriente en tus pagos y presentar un gasto mínimo de al menos mil pesos al mes. No aplica para cheques de conveniencia, transferencias de saldos, devoluciones ni retiros en efectivo de cualquier naturaleza.
¿Dónde recibo el abono por cash back de mi Tarjeta de Crédito La Comer?
Directamente al saldo de tu tarjeta de Crédito La Comer, dicho abono corresponderá a las compras que realices de forma mensual y con los términos y condiciones que para el “Cash Back” aplican y lo podrás ver reflejado en tu estado de cuenta.
¿Dónde puedo solicitar mis tarjetas adicionales?
Puedes solicitar hasta 2 tarjetas adicionales en cualquier sucursal sin costo.
¿Dónde puedo comprar con mi Tarjeta de Crédito Banorte La Comer?
Puedes hacer compras en cualquier establecimiento afiliado a VISA; nacional e internacional.
¿Qué debo hacer en caso de robo/extravío o un cargo no reconocido de mi tarjeta de crédito?
Debe presentar un aviso personalmente, en cualquiera de las sucursales de Banorte, a través de nuestro Servicio de Atención Telefónica o desde su Banca por Internet. Banorte le proporcionará un número de referencia del aviso, así como la fecha y hora en que esta se recibió.
A partir de la presentación del aviso, no será responsable de los cargos que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta de Crédito. Tiene un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.
¿Qué es la Movilidad para Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).
El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.
¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier sucursal BANORTE, solicitar con el ejecutivo la solicitud de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.
Así mismo deberás presentar:
- Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
- Identificación oficial
- Comprobante de ingreso
- Comprobante de domicilio
Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.
Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar a la otra Institución financiera tu folio de movilidad y que la cuenta se encuentre vigente.
¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito?
Para solicitar la Tarjeta de Crédito Banorte es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser persona física o física con actividad empresarial.
- Nacionalidad Mexicana.
- Edad de 18 a 64 años 11 meses.
- Presentar original y copia de Identificación Oficial vigente:
- Credencial de Elector (emitida por el INE/IFE).
- En caso de ser extranjero presentar forma de calidad migratoria (residente permanente o calidad migratoria de inmigrante a inmigrado) y pasaporté extranjero.
- Comprobar antigüedad en el empleo: Mínima de un año en el empleo actual, o bien de seis meses en el empleo actual y un año en el empleo anterior.
- Comprobar antigüedad en el domicilio: Mínimo de un año en el domicilio actual, o bien de seis meses en el domicilio actual y un año en el domicilio anterior.
- Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito*.
- Completar y firmar la Solicitud de Tarjeta de Crédito, integrar los datos de identificación completos, incluyendo R.F.C. y CURP.
- Tener ingresos mínimos comprobables de $7,000.00 mil pesos mensuales.
- En el momento de la contratación se deberá otorgar el consentimiento para la autenticación y verificación de la identidad con datos biométricos (huellas dactilares). Así mismo, se realizarán acciones de verificación en línea de la Credencial de Elector y CURP. Sujeto a aprobación de crédito.
Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:
81 8156 9600