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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

Banortel:
  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
  • Monterrey: (81) 8156-9600
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En Banorte, servirte es nuestra prioridad. Con este fin, contamos con un Centro de Contacto especialmente diseñado para personas físicas.

 

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Banortel

Dale prioridad a tu tiempo realizando tus operaciones bancarias en Banortel, es la experiencia más práctica que puedas tener en Banorte.

En Banorte sabemos que le das prioridad a tu tiempo y que buscas la manera más cómoda de resolver tus necesidades, es por eso que te ofrecemos atención telefónica a través de Banortel, con la cual podrás realizar desde tu casa, oficina o donde te encuentres, diversos servicios financieros relacionados a tus cuenta, tarjetas de crédito y débito y muchas otras operaciones más. Así, con la comodidad que Banortel te ofrece, ya no tienes que acudir físicamente a alguna sucursal.

Llama a Banortel sin costo desde cualquier parte de la república: 81 8156 9600

¿Cómo activo el servicio?
La contratación del servicio de Banortel está implícita en la contratación de los productos de crédito y débito, por lo que no es necesario que realices un trámite especial o nuevo. Sólo solicita tu clave de acceso en cualquier sucursal Banorte.

¿Qué operaciones puedo realizar?
Contamos con una amplia variedad de servicios, los más solicitados son los siguientes.
A través del sistema automático:

 

A través de un ejecutivo:

  • Aclaraciones de compras, pagos, cajeros, etc.
  • Reporte de robo y extravío.
  • Asesoría de banca por internet, sucursales, cajeros.
  • Asesoría de promociones y campañas publicitarias.
  • Asesoría general y detallada de productos y servicios.
  • Asignación y desbloqueo de clave de acceso (llave para uso de Banortel).
  • Desbloqueos de claves de acceso.

¿Qué necesito para operarlo?
Tienes que contar con tu clave de acceso.

¿Cuáles son los horarios de servicio?
Para servicios urgentes te atendemos las 24 horas. En caso de que el grupo de atención tenga limitantes, una grabación te informará el horario de servicio.

¿Qué recomendaciones debo tomar al usar el servicio?

  • Asigna como clave de acceso números fáciles de recordar para ti.
  • Por seguridad no utilices parte de tu número de cuenta ni fechas clave personales, tales como fecha de nacimiento.
  • Memoriza tu clave de acceso.
  • Evita compartir tu NIP o datos de tus cuentas y tarjetas con extraños.
  • Si te llaman o envían correos electrónicos para solicitar información confidencial de tus cuentas no la proporciones.

 

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