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Correo sospechoso

En caso de contar con un correo sospechoso y quieras que sea analizado por especialistas, por favor realiza los siguientes pasos:

Paso 1

Con el fin de generar un número de reporte y darte una respuesta, llama a Línea Preferente:

Si eres Persona Física, deberás llamar a LÍNEA PREFERENTE

Lada sin costo 01 (800) 226-6783

 

Si eres Persona Moral, deberás llamar a LÍNEA DIRECTA

México, D.F.: (55) 5268-9797

 

Paso 2

Envía el correo sospechoso a la siguiente dirección: compromiso.calidad@ixe.com.mx

Si tienes dudas de cómo adjuntar un correo sospechoso, de acuerdo a tu cuenta de correo, elige una de las siguientes guías:

Guía para Gmail
Guía para Hotmail
Guía para Outlook
Guía para Yahoo

Paso 3

Recibe un correo con la resolución del análisis del correo enviado así como las recomendaciones correspondientes.
Da clic aquí, para ver un ejemplo de la resolución del correo enviado.