Correo sospechoso
En caso de contar con un correo sospechoso y quieras que sea analizado por especialistas, por favor realiza los siguientes pasos:
Paso 1
Con el fin de generar un número de reporte y darte una respuesta, llama a Línea Preferente:
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Si eres Persona Física, deberás llamar a LÍNEA PREFERENTE |
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| Lada sin costo | 01 (800) 226-6783 |
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Si eres Persona Moral, deberás llamar a LÍNEA DIRECTA |
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| México, D.F.: | (55) 5268-9797 |
Paso 2
Envía el correo sospechoso a la siguiente dirección: compromiso.calidad@ixe.com.mx
Si tienes dudas de cómo adjuntar un correo sospechoso, de acuerdo a tu cuenta de correo, elige una de las siguientes guías:
Guía para Gmail
Guía para Hotmail
Guía para Outlook
Guía para Yahoo
Paso 3
Recibe un correo con la resolución del análisis del correo enviado así como las recomendaciones correspondientes.
Da clic aquí, para ver un ejemplo de la resolución del correo enviado.