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Servirte es nuestra prioridad. Estamos a tu disposición en Línea Preferente, el centro de contacto especialmente diseñado para atender todas tus necesidades financieras.

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  • Monterrey: (81) 8156-9600
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Tarjeta Platinum

Tiene lo que necesitas para vivir el mundo con todo lo que ofrece para ti.

Tarjeta de Crédito Platinum

Descripción

Para ti que gustas de disfrutar experiencias únicas acordes a tu estilo de vida.

Que tus viajes resulten inigualables. Viaja con la tranquilidad de realizar el pago de todas tus compras a meses sin intereses(1) y disfruta de las recompensas exclusivas que te brinda el programa de lealtad Recompensa Total Banorte. Planea viajes memorables, realiza compras exclusivas y vive el lujo de cada lugar que visites con la confianza de que tienes una tasa de interés preferencial. Y porque sabemos que aprecias al máximo cada momento de tus viajes, durante tus traslados eres bienvenido en salas de espera VIP en los principales aeropuertos del mundo.

Solicita tu tarjeta y recibe un bono de 15,000 puntos Recompensa Total Banorte de bienvenida al alcanzar una meta de facturación de 15,000 pesos(2)

(1) CAT promedio 0% sin IVA, informativo para meses sin intereses.
Vigencia para la promoción de 6 MSI al 31 de diciembre de 2018. Compra mínima por ticket no acumulable de $2,000 pesos. Aplica también para compras en línea con moneda extranjera. Para solicitar la promoción llame al 01-81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tiene hasta 20 días hábiles posteriores a la compra para solicitar la promoción. CAT PROMEDIO Platinum 25.0% sin I.V.A. Para fines informativos y de comparación. Tasa de Interés Promedio Ponderada por saldo 24.73% anual sin I.V.A. (variable). Comisión anual $2,200.00 M.N. sin I.V.A. Fecha de cálculo 5 de agosto de 2019. Vigencia al 5 de febrero de 2020.
(2) Los 15,000 puntos se otorgarán al acumular compras por $15,000 dentro de los primeros 45 días naturales después de activar la tarjeta de crédito, mismos que se abonarán a la cuenta del programa de lealtad del cliente 20 días hábiles después de llegar a la meta de facturación. Para participar, el cliente deberá activar su tarjeta de crédito máximo 30 días naturales después de haber sido autorizada. No se consideran como compras las disposiciones en efectivo, los cheques de conveniencia, las comisiones en general, los créditos o la línea adicional relacionada con la tarjeta de crédito y las transacciones realizadas en portales de juegos de azar o casinos. La cuenta deberá encontrarse activa y al corriente.

Producto emitido y operado por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de  Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte.

Beneficios

Te invitamos a que goces de los privilegios de viajar cómodo y con clase con la Tarjeta de Crédito Platinum.

  • Realiza tus compras a meses con y sin intereses
    Al viajar al extranjero paga todo con tu Tarjeta Platinum y difiere tus compras a 6 meses sin intereses(1), o si lo prefieres, todas tus compras superiores a 20,000 pesos, tanto nacionales como internacionales, puedes diferirlas a 20 meses con una tasa de interés preferencial de 18% anual (2). Solicita la promoción llamando a la Línea Preferente o a través de Banorte por Internet y Banorte Móvil.
  • Programa Recompensa Total Banorte
    El programa de lealtad Recompensa Total Banorte (3) te recompensa con 1.25 puntos por cada 10 pesos de compras que realices con tu Tarjeta de Crédito Platinum en México o en el extranjero; es un beneficio que recibes sin costo. Puedes consultar tus puntos acumulados y realizar redenciones en la página de internet del programa. Intercambia los puntos acumulados por vuelos, paquetes de viajes y más de 5 mil productos de las grandes marcas. Para mayor información del programa comunícate a Línea Preferente o visita www.recompensatotalbanorte.com
  • Salas de Espera VIP
    Viaja rodeado de comodidades y lujos. Accede a más de 1,000 salas VIP de LoungeKey en los principales aeropuertos alrededor del mundo, presentando tu Tarjeta de Crédito Platinum o tu Tarjeta de Membresía Priority Pass(4).
    Además a través de la APP de LoungeKey o en www.loungekey.com/es/visabanorteplatinum podrás buscar salas en los aeropuertos, conocer sus horarios y ubicación, guardarlas como favoritas y conocer tu número de visitas en el año.

Beneficios de Visa

  • Visa Travel Experience
    Goza de todo el confort en tus viajes, pues tenemos para ti beneficios exclusivos que te harán vivir una experiencia extraordinaria.
    • Salón VIP Grand Lounge dentro de la T1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), hasta 6 accesos al año para ti y un acompañante sin costo.
    • Transporte terrestre privado hacia el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) sin costo. Hasta 3 traslados redondos (ida y vuelta) o 6 sencillos. Consulta detalles en visa-platinum.com, sección Experiencias. Beneficio válido únicamente en la CDMX y área metropolitana y Monterrey. Su tarjeta deberá estar registrada en Visa Checkout. Recuerde solicitar el servicio con 3 horas de anticipación.
  • Visa Luxury Hotel Collection
    Recibe beneficios exclusivos durante tu estadía, como: garantía de mejor tarifa, upgrade de habitación, check-out extendido, entre otros; dentro de una gran colección de hoteles alrededor del mundo, desde hoteles Boutique hasta los más reconocidos mundialmente.
  • Servicios de emergencia Visa
    Viaja seguro ya que cuentas con respaldo a nivel mundial en los siguientes casos:
    • Reemplazo urgente de tarjeta: en caso de robo o extravío recibirás tu Tarjeta de Crédito Platinum en 24 horas.
    • Adelanto urgente de efectivo: en caso de una emergencia puedes solicitar efectivo y recibirlo en cualquier lugar del mundo.
  • Seguros Visa(5)
    Tú, tu cónyuge e hijos menores de 21 años están protegidos en todo momento ya que la Tarjeta de Crédito Platinum te ofrece:
    • Seguro para autos alquilados a nivel mundial, sólo debes declinar el seguro CDW/LDW de la arrendadora.
    • Indemnización médica de emergencia en viaje con cobertura que protege tu salud hasta por 150 mil dólares.
    • Protección de precios con el que tus compras están protegidas en caso de que el precio del artículo baje en los primeros 30 días a partir de la fecha de compra. 
    • Seguro de compra protegida con el que tus artículos adquiridos con tu tarjeta de crédito están cubiertos contra daño accidental o robo.
    • Seguro de garantía extendida que te permite duplicar el tiempo de la garantía de artículos nuevos comprados con tu tarjeta.

Conoce más de estos y otros beneficios en www.visa-platinum.com/mx/beneficios

Beneficios de Mastercard

  • Mastercard Priceless Cities
    Disfruta el programa Mastercard Priceless Cities que te brinda beneficios como acceso a preventas exclusivas y suites en la Arena de la Cuidad de México. Para mayor información sobre este beneficio visita www.priceless.com/mexico.
  • Seguros Mastercard (6)
    Te protegemos en accidentes automovilísticos con una cobertura hasta por 75 mil dólares y durante tus viajes hasta por 500 mil dólares por persona. Recibe adicionalmente nuestra asistencia global en emergencias médicas durante tus viajes. Para mayor información sobre este beneficio visita https://www.mastercard.com/affluent/mx/pl.
  • Elite Valet Mastercard
    Goza de beneficios en cada viaje que realices. Desde el momento en que llegas al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México obtienes:
    • Estacionamiento por 15 días con un 50% de descuento.
    • Servicio de shuttle sin costo a T1 y T2.
    • Concierge
      Recibe asistencia personalizada para apoyar en cada ocasión, con ideas, sugerencias, reservaciones, experiencias, compras y mucho más. Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Para más información visita www.mastercard.com.mx/site/priceless-cities. Sujeto a disponibilidad.

(1) CAT promedio 0% sin IVA, informativo para meses sin intereses.
Vigencia para la promoción de 6 MSI al 31 de diciembre de 2019. Compra mínima por ticket no acumulable de $3,000 pesos. Aplica también para compras en línea con moneda extranjera. No participan cargos recurrentes, compras cuasi-cash ni realizadas en portales de azar o casinos, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldo. Para solicitar la promoción llame al 01-81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tiene hasta 20 días hábiles posteriores a la compra para solicitar la promoción.
(2) CAT Promedio 19.6 sin IVA para fines informativos y de comparación. Para meses con Intereses, tasa de interés fija del 18% anual. Fecha de cálculo 1 de mayo de 2019. Vigente a octubre de 2019. Compra mínima por ticket no acumulable de $20,000 pesos. No participan cargos recurrentes, compras cuasi-cash ni realizadas en portales de azar o casinos, disposiciones en efectivo, cheques de conveniencia, comisiones ni transferencias de saldo. Para solicitar la promoción llame al 01-81-8156-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 21:30 hrs; o bien, solicítelo a través de Banorte por Internet o Banorte Móvil. Tienes hasta 15 días naturales posteriores a la compra para solicitar la promoción.
(3) Los servicios y productos ofrecidos a través de Recompensa Total Banorte son responsabilidad de cada uno de los proveedores. Para más información consulte el sitio oficial. Las disposiciones en efectivo no participan en la acumulación de puntos.
(4)Para la Tarjeta de Crédito Platinum, esta membresía es sin costo para el titular más 1 acompañante, hasta agotar 5 visitas dobles o 10 pases individuales al año. Una vez agotados estos accesos, se generará un cargo en Moneda Nacional equivalente a USD 27.00 por persona, por visita, mismos que serán cargados a la Tarjeta de Crédito Platinum. Los 10 accesos individuales anuales sin costo se renovarán cada año calendario. El cargo de la visita extra se verá reflejado en el estado de cuenta del tarjetahabiente en el siguiente período de facturación. LoungeKey, los servicios ofrecidos son responsabilidad de las salas VIP participantes y varían dependiendo de cada una de las mismas. Sujeto a disponibilidad. El cliente deberá identificarse como tarjetahabiente Visa Platinum con el personal de la recepción y bienvenida, quien registrará sus datos para permitir su acceso. El beneficio es válido sólo para tarjetas titulares. www.loungekey.com es un sitio operado por Lounge Key Limited. Aplican restricciones.
(5) Visa no provee ningún seguro. Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance de los seguros y las limitaciones de cada producto de seguros, contáctenos al 01-800-396-9665. Los seguros protegen al titular de la tarjeta y sus adicionales, cónyuge e hijos menores de 21 años, mientras el pago se haga con la tarjeta de crédito.
(6) Seguros provistos por terceros. Para obtener información definitiva sobre el alcance de los seguros y las limitaciones de cada producto de seguros, por favor contáctanos desde México al 001-866-315-9843 o fuera del país al 1-636-722-8882.

Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna duda, contáctanos y con gusto te asesoramos.

¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi tarjeta de crédito?
Comunícate a Línea Preferente para realizar un reporte. En ese mismo momento, tu línea de crédito quedará protegida y te haremos llegar el nuevo plástico a tu domicilio.

¿Qué debo hacer si no reconozco un cargo en mi tarjeta de crédito?
Comunícate a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) al 5174-2065 o desde el interior de la República al 01(800) 627-2292 o envíanos un correo electrónico a une@banorte.com. Tienes un plazo de 90 días a partir de que se generó el cargo para objetar cualquier movimiento no reconocido.

¿Qué debo hacer si no recibo mi tarjeta o mi estado de cuenta?
Comunícate al número de Línea Preferente.

¿Cuál es mi fecha de corte?
La fecha de corte aparece en tu estado de cuenta, o bien puedes comunicarte al contacto de Línea Preferente para solicitarla.

¿Cómo tramito una tarjeta de crédito adicional?
Acude a tu Centro de Atención Preferente más cercano con la identificación oficial de la persona a la que le solicitarás la tarjeta adicional y comparte estos exclusivos beneficios con tus familiares.

Si deseo tener el programa Recompensa Total Banorte en mi tarjeta de crédito, ¿qué debo hacer?
Tienes acceso de manera automática, sólo activa tu tarjeta y comienza a utilizarla. Cada vez que la utilices acumulas puntos.

Los puntos que acumule en el programa Recompensa Total Banorte, ¿tienen alguna vigencia?
Tienen una vigencia de cinco años.

¿Qué es la Movilidad de Tarjeta de Crédito?
Es la terminación del contrato por conducto de otra Institución Financiera (receptora) diferente a la que emitió su Tarjeta de Crédito (Institución Financiera Transferente).

El Titular podrá solicitar a BANORTE (Institución Financiera transferente) la cancelación de su tarjeta de crédito de otro banco en cualquier momento, BANORTE llevará a cabo los trámites respectivos, bajo su responsabilidad y sin cobro de comisión alguna por tales gestiones.

¿Cómo puedo iniciar el trámite de Movilidad para traer a BANORTE la cuenta y el saldo de mi TDC contratada con otro Banco?
Debes presentarte en cualquier Centro Preferente, solicitar con el ejecutivo el trámite de movilidad y/o descargar aquí, la solicitud de movilidad.

Así mismo deberás presentar

  • Último estado de cuenta de la tarjeta emitido por la otra Institución Financiera
  • Identificación oficial
  • Comprobante de ingreso y
  • Comprobante de domicilio

Una vez recibida la solicitud se llevará a cabo la evaluación del nuevo crédito y en caso de ser aprobado se abrirá una cuenta a tu nombre e iniciará la gestión de liquidación del adeudo que presente la TDC con otra entidad financiera.

Es importante que no cuentes con aclaraciones en tránsito al momento de solicitar el trámite de movilidad y que la cuenta este vigente.

Cómo Obtenerla

Acude a uno de nuestros Centros de Atención Preferente, con gusto te atenderemos.

Puedes obtener tu tarjeta de crédito si reúnes los siguientes requisitos:

  • Ser persona física o persona física con actividad empresarial.
  • Tener más de 18 años y menos de 64 años.
  • Presentar una identificación oficial vigente.
  • Tener ingresos comprobables de mínimo 50 mil pesos mensuales.
  • Demostrar una antigüedad mínima de un año en el empleo actual, o bien de seis meses en el empleo actual y un año en el empleo anterior.
  • Demostrar una antigüedad mínima de un año en el domicilio actual, o bien de seis meses en el domicilio actual y un año en el domicilio anterior.
  • Tener buenos antecedentes en el Buró de Crédito.
  • En caso de ser extranjero es indispensable presentar la forma migratoria FM2 o FM3.
  • Las personas jubiladas deberán señalar en el apartado de empleo el tiempo que lleven de serlo.

Ubica tu Centro de Atención Preferente más cercano para obtener más información.

Sujeto a aprobación de crédito.

¿Necesitas ayuda?

Estamos a tus órdenes en los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico
81 8156 9600