Guía rápida de consulta
Consulte la siguiente guía operativa retail.
La terminal funciona en base a un menú con opciones, las cuales se seleccionan a través de las teclas con las flechas de selección (▲▼).Una vez que la opción deseada está seleccionada, presione ENTER para activarla.
Operación multimerchant
Si su terminal está configurada con varias afiliaciones, después de seleccionar una operación a realizar, se mostrará un menú con una lista de nombres disponibles para que seleccione la afiliación con la cual desea realizar la operación.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción OPERACIONES y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción VENTA y presione ENTER.
4. Deslice o inserte la tarjeta o teclee el número de la tarjeta y fecha de expiración 1 y presione ENTER.
5. Ingrese el código de acceso en caso de haber tecleado el número de la tarjeta y presione ENTER (debe contar con la opción de teclado abierto).
6. Ingrese los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y/o el código de seguridad.
7. Ingrese el monto de la venta y presione ENTER.
8. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la forma de pago: VENTA NORMAL o PAGOS DIFERIDOS (en caso de contar con esta opción habilitada).
9. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la forma de diferir la venta.
- Meses sin Intereses: Ingrese el plazo y presione ENTER.
- Meses con Intereses: Ingrese el plazo y presione ENTER.
- Pague después: Ingrese diferimiento y presione ENTER.
- Plan Mixto, seleccione:
a. Pague después sin intereses: Ingrese diferimiento, el plazo y presione ENTER.
b. Pague después con intereses: Ingrese diferimiento, el plazo y presione ENTER.
10. Ingrese el número del vendedor (en caso de tener esta opción habilitada) y presione ENTER.
11. Ingrese las referencias (en caso de tener esta opción habilitada) y presione ENTER.
12. Utilice las flechas de selección (▲▼) para confirmar el monto y la forma de pago de la venta eligiendo SÍ o NO y presione ENTER.
13. La terminal desplegará los mensajes PROCESANDO, RECIBIENDO y APROBADA.
14. Se imprimirá el comprobante que el tarjetahabiente debe firmar y usted debe conservar.
15. Presione ENTER para obtener la copia del comprobante que debe entregar al cliente.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción OPERACIONES y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección para elegir la opción CANCELACIÓN y presiona ENTER.
4. Ingrese la clave de cancelación y presione ENTER.
5. Indique la transacción a cancelar. Si la transacción a cancelar es la última, seleccione SÍ y presione ENTER, en caso contrario seleccione NO mediante las flechas de selección (▲▼), indique el número de operación y presione ENTER.
6. Confirme la cancelación. Para confirmar la cancelación seleccione SÍ, la terminal procesará la cancelación. En caso contrario, seleccione NO mediante las flechas de selección (▲▼).
7. Se imprimirá el comprobante que el tarjetahabiente debe firmar y usted debe conservar.
8. Presione ENTER para obtener la copia del comprobante que debe entregar al cliente.
9. Terminal lista para otra transacción.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción OPERACIONES y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección para elegir la opción DEVOLUCIÓN y presione ENTER.
4. Ingrese la clave de devolución y presione ENTER.
5. Deslice o inserte la tarjeta o teclee el número de tarjeta (en caso de contar con la opción de teclado abierto) y presione ENTER.
6. Ingrese la fecha de expiración de la tarjeta y presione ENTER.
7. Ingrese la clave de acceso y presione ENTER.
8. Ingrese el código de seguridad y presione ENTER (en caso de tener la opción habilitada).
9. Ingrese el monto de la devolución y presione ENTER.
10. Ingrese el código de autorización de la transacción original y presione ENTER.
11. Ingrese la referencia de la transacción original (en caso de ser requerida) y presione ENTER.
12. Ingrese el código del vendedor y presione ENTER.
13. Confirme la operación y presione ENTER.
14. Se imprimirá el comprobante que el tarjetahabiente debe firmar y usted debe conservar.
15. Presione ENTER para obtener la copia del comprobante que debe entregar al cliente.
16. Terminal lista para otra transacción.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las fechas de selección (▲▼) para elegir la opción OPERACIONES y presiona ENTER.
3. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción VENTA FORZADA y presione ENTER.
4. Ingrese la clave uno y presione ENTER.
5. Ingrese la clave dos y presione ENTER.
6. Deslice o inserte la tarjeta o teclee el número de tarjeta y presione ENTER.
7. Ingrese la fecha de expiración y presione ENTER.
8. Ingrese la clave de acceso y presione ENTER.
9. Ingrese los últimos 4 dígitos de la tarjeta y/o el código de seguridad y presione ENTER.
10. Ingrese el monto de la venta y presione ENTER.
11. Ingrese el código de autorización obtenido previamente por teléfono y presione ENTER.
12. Ingrese el número del vendedor y presione ENTER.
13. Confirme el monto de la venta seleccionando SÍ o NO mediante las opciones de menú (▲▼) y presione ENTER.
14. La terminal despliega los mensajes PROCESANDO, RECIBIENDO, APROBADO.
15. Se imprimirá el comprobante que el tarjetahabiente debe firmar y usted debe conservar.
16. Presione ENTER para obtener la copia del comprobante que debe entregar al cliente.
17. Terminal lista para otra transacción.
1. Presione dos veces ENTER para acceder al menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilizando las flechas de selección (▲▼) elija la opción ADMINISTRAR y presione ENTER.
3. Con la opción REIMPRESIÓN seleccionada, presione nuevamente ENTER.
4. Para reimprimir la última transacción, presione nuevamente ENTER con la opción SÍ seleccionada.
5. Para reimprimir cualquier otra transacción, seleccione NO e introduzca el NÚMERO DE OPERACIÓN y presione ENTER.
6. En caso que la transacción no se encuentre en el lote actual de la terminal, se visualizará el siguiente mensaje de error: NO ENCONTRADO.
7. En caso que se localice la transacción dentro del lote actual, la terminal comenzará a imprimir una copia del comprobante.
8. Terminal lista para otra transacción.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción ADMINISTRAR y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección para elegir la opción TOTALIZACIÓN y presiona ENTER.
4. Si maneja turnos, el sistema le preguntará si desea el reporte del TURNO ACTUAL o de TODOS LOS TURNOS. Utilice las flechas de selección (▲▼), seleccione la opción deseada y presione ENTER.
5. Se imprimirá el reporte. El reporte tiene dos secciones, una de totales de lote por marca de tarjeta y otra con un listado detallado de las operaciones del lote para su revisión.
6. Terminal lista para otra transacción.
NOTA: Es necesario generar este reporte antes de realizar el cierre de lote. Si maneja turnos, debe generar el reporte de todos los turnos antes del cierre de lote. Si no lo hace, el reporte se generará en automático al realizar el cierre de lote.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción ADMINISTRAR y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción TOTALES EN PANTALLA y presione ENTER.
4. El total de operaciones e importe será mostrado en la pantalla.
5. Terminal lista para otra transacción.