Beneficios

• Te brindamos protección ante robo, hurto o extravío, ya sea por consumo o disposición en efectivo.
• En caso de asalto, cubrimos el dinero que hayas retirado ya sea en cajero automático o ventanilla hasta una hora después de la transacción.
• Cuentas con un apoyo económico en caso asalto o robo de su bolsa o cartera. ¹
• En caso de robo de celular, cubrimos el costo de llamadas realizadas no autorizadas por ti. ²
• Ponemos a tu disposición asistencias que complementan tu protección como: 
  • Representación legal en materia penal y mercantil
  • Transmisión de mensajes urgentes
  • Acceso a una red de descuentos en exámenes clínicos
  • Además, al renovar tu póliza te otorgamos servicios de asistencia adicionales como plomería, eléctrico y cerrajería.

Para mayor información sobre beneficios, coberturas y exclusiones, llama a nuestro Centro de Atención Telefónica 800 500 2500, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. o consulta en las condiciones generales del seguro en los siguientes enlaces :

• Condiciones Generales
• Condiciones Generales Asistencias

1) Siempre y cuando en el mismo robo se pierda la tarjeta asegurada. No se ampara dinero en efectivo.
2) Aplica si el celular cuenta con un plan tarifario y el costo de este sea cubierto con la cuenta o tarjeta asegurada.

Preguntas Frecuentes

¿El Seguro de Protección Integral PyME cubre todas mis cuentas Banorte?
No, cubre todas las tarjetas ligadas a la cuenta asegurada.

¿Cuál es el límite máximo de eventos para solicitar una reclamación del Seguro Protección Integral PyME?
No existe un límite de eventos, se podrá realizar la reclamación de las coberturas hasta agotar la suma asegurada contratada, misma que puedes consultar en la carátula de póliza.
Consulta aquí el detalle de coberturas.

En caso de robo de bolso o cartera ¿el Seguro Protección Integral PyME cubre el efectivo contenido?
No, solo se cubre los objetos de uso personal, siempre y cuando en el robo se pierda la tarjeta asegurada.

En caso de un siniestro ¿dónde puedo realizar la reclamación de mi Seguro Protección Integral PyME?
Comunícate a Banortel para bloquear tu(s) tarjeta(s). Te proporcionarán la información necesaria, te indicarán el proceso a seguir y la documentación requerida para tu reclamación.

Cómo Obtenerlo

• Contar con una cuenta de Crédito o débito PyME Banorte
• Ser una Persona Moral (PM) o Persona Física con Actividad Empresarial (PFAE)
• Datos requeridos:
  • Nombre completo.
  • Dirección Completa (calle, número exterior y/o interior, colonia, municipio y/o delegación, estado, código postal).
  • Teléfono y Celular.
  • CURP.
  • Correo electrónico.
• Datos generales del medio de pago:
  • Presentar número de cuenta.
  • Firmar Formato de Domiciliación de Pagos.
• Edad de aceptación 18 años.
• Ser cliente PyME Banorte.

Reporte de siniestros:
✓ Ciudad de México (55) 51 40 56 00
✓ Monterrey, N.L. (81) 81 56 96 00
✓ Resto del país 800 22 66 783
Disponible las 24 horas los 365 días del año

Asistencias:
✓ Ciudad de México 55 58 094 750
✓ Resto del país 800 000 4750
Centro de contacto 800 500 2500

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