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Lo que debes saber

Mantén la integridad de tus contraseñas y usuario.

  • Es muy importante que no compartas con nadie esta información.
  • Te recomendamos ampliamente que no operes en lugares públicos.
  • Haz caso omiso a solicitudes de información a través de cualquier medio, como correos o llamadas telefónicas que pidan información de tarjetas. Banorte nunca solicita esta información.
  • Evitar guardar datos de contraseñas y números de seguridad en el teléfono.

Evita recibir amenazas de aplicaciones no seguras. Únicamente baja aplicaciones de los siguientes sitios autorizados:

  • Google Play Banorte Móvil Team.
  • BlackBerry App World Banorte.
  • iTunes Grupo Financiero Banorte S.A de C.V.

Recuerda que es mejor usar redes con VPN que redes públicas. Ten cautela, evita ser visto por un tercero ingresando tu información.

Amenazas

Ataques por SMS - Smishing
El defraudador envía mensajes con algún pretexto (Ejemplo: avisos, promociones, etc.) para motivar al cliente a ingresar a sitios fraudulentos para posteriormente instalar virus o robar datos del cliente.

Ataque por llamada recibida - Vishing
Los defraudadores pretenden ser parte de una institución de confianza para pedir información de sus cuentas, tarjetas, etcétera.

Ataque de navegación en internet / aplicaciones - Zitmo (Zeus)
Virus de spyware que ingresan al teléfono por medio de SMS, conexión de USB y aplicaciones fraudulentas.

Spitmo
Virus de spyware para teléfonos celulares. Se encuentran, sobre todo, en los teléfonos de sistema Symbian.

Herramientas

Para evitar ser direccionado a un portal falso y ser víctima de estafadores, te presentamos las siguientes herramientas.

Antivirus / Anti Spyware
Son herramientas que protegerán tu equipo de ataques cibernéticos. Se recomienda ampliamente mantenerlos actualizados y realizar análisis frecuentes.

Token Celular
Es una aplicación inmersa en el teléfono celular. Te brinda mayor seguridad al autenticarte con el banco a través del teléfono. Haz clic en la liga para conocerlo.

Contraseñas
Es una clave que solo el cliente conoce. Brinda mayor seguridad al autenticarte con el banco. Se recomienda cambiar las contraseñas cada dos meses.

Firewall
Es una barrera que protege a los usuarios de una red de internet externa. Prohíbe el acceso al equipo del usuario. Se recomienda mantenerlo en todo momento activado completamente.