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Servirte es nuestra prioridad en Banorte. Por ello, nos ponemos a tu disposición en Banortel, nuestro centro de contacto telefónico.

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  • Ciudad de México: (55) 5140-5600
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Blindaje Banorte

Porque tu dinero merece toda protección.

Protege tu patrimonio contra fraude, robo, extravío o clonación.

Banorte protege tu patrimonio contra fraude, robo o extravío durante la vigencia de tu cuenta. Además te ofrece los siguientes beneficios:

  • Protección adicional contra cargos fraudulentos, la cual inicia 72 horas antes al reporte, ya que el saldo total de tu cuenta queda protegido al momento de levantar el reporte en Banortel, hasta por:
  • $20,000.00 en cuentas de cheques o $2,000.00 usd en cuenta Enlace Dólares.
  • $10,000.00 en cuentas sin chequera o $1,000.00 usd en cuenta Enlace Dólares sin Chequera (Suma, Suma Menores, Sumanómina, Suma Estudiantes, Enlace Express o Cuenta Camp).

Este beneficio inicia automáticamente cuando tu cuenta cumple seis meses de haber sido contratada, lo cual aplica para el titular y todas sus tarjetas adicionales por un evento cada 12 meses, sin costo adicional para ti. Sólo tienes que levantar inmediatamente el reporte en Banortel, donde recibirás el folio de tu reporte. Posteriormente debes acudir a cualquiera de nuestras sucursales y entregar la documentación solicitada:

1. Reporte y número de reporte asignado en Banortel.
2. Copia legible de la Denuncia ante el Ministerio Público. Es necesario indicar en la denuncia, el número de la Tarjeta o Tarjetas afectadas, así como las transacciones y montos que no reconoces en tu cuenta.
3. Original y copia de identificación oficial vigente.
4. La Carta Solicitud de Protección que te proporcionaremos en la sucursal.

Toma en cuenta que el abono del monto se lleva a cabo a las 96 horas hábiles de haber entregado tu papelería completa en la sucursal.

Esperamos que nunca te pase, pero por si acaso, te facilitamos las instrucciones en caso de robo o extravío de tu Tarjeta de Débito Banorte:

  • Levantar reporte de robo o extravío en Banortel
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