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Horarios y Tarifas


    Horarios:

    • Consultas 24 horas
    • Transferencias (3:00 a.m. - 11:00 p.m.)*
    • Pagos (5:00 a.m. - 10:00 p.m.)
    • Inversiones horario según Inversión
      • Depósito y Retiro de Pagaré
        (8:00 a.m. - 9:00 p.m.)
      • Mesa de Dinero
        (9:00 a.m. - 1:30 p.m.)
    • Compra/Venta de Sociedades de Inversión
      (9:00 a.m. - 12:30 p.m.)
  • Servicios (3:00 a.m. - 11:00 p.m.)
  • Preferencias 24 horas
  • *Horarios varían según el servicio a seleccionar.

    Tarifas:

    Personas Físicas

    •  
      • Otros Bancos Nacionales SPEI
        $5.50 pesos
      • Otros Bancos Internacionales
        $30.00 dls.
      • Banorte Securities
        $1.50 pesos
    • Transferencias:
    • Otros:
      • Renta por el Servicio
        $15.00 pesos mensual*
      • Dispositivo Token
        $65.00 pesos anual
      • Reposición de Token por maltrato, robo o extravío
        $85.00 pesos por evento
    • PYMES

    • Transferencias:
      • Cuentas Banorte Terceros
        $3.50 pesos mensual**
      • Otros Bancos Nacionales SPEI
        $8.90 pesos
      • Otros Bancos Nacionales TEF
        $3.50 pesos**
      • Banorte Securities
        $1.50 pesos
    • Otros
      • Renta por el Servicio
        $150.00 pesos mensual*
      • Dispositivo Token
        $120.00 pesos anuales
      • Reposición de Token por maltrato, robo o extravío
        $85.00 pesos por evento
    *La renta se exenta automáticamente si tienes una cuenta con el beneficio de BXI Gratis (Las cuentas con beneficio de BXI Gratis son: Enlace Global Pago Fijo, Suma, Suma Nómina y Mujer Banorte).
    **La tarifa se exenta si tienes una cuenta y cumples con las condiciones de la Membresía Enlace.
    Notas:
    • Las comisiones están sujetas al cobro del IVA correspondiente y están establecidas en Moneda Nacional a excepción de las que se especifican en USD(dólares de los Estados Unidos de Norteamérica).
    • Las comisiones en dólares se convertirán a pesos con el tipo de cambio determinado por Banorte.
    • Las comisiones vigentes estarán sujetas a cambios de conformidad a los términos pactados en el contrato del cuál forma parte integrante el presente anexo.
    • Los precios y tarifas estarán disponibles para consulta en Banorte por Internet.
    • Puede existir otras comisiones derivadas de otros servicios bancarios o financieros ligadas a este producto, las cuales se consignarán en los contratos que documenten los referidos servicios.

    Atención a Clientes

    En el caso de que existas dudas sobre el servicio, sobre operaciones realizadas; tramitar aclaraciones sobre operaciones realizadas o reportar operaciones no reconocidas efectuadas a través de este servicio, se deberá comunicar a BANORTEL, en los siguientes teléfonos:

    México, D.F.: (55) 51 40 56 00
    Monterrey: (81) 81 56 96 00
    Guadalajara: (33) 36 69 90 00
    Resto del País: 01 800 BANORTE (226-6783)

    • Unidad Especializada de Consultas y Reclamaciones (UNE):
      01800 6272 292
      Av. Paseo de la Reforma No. 505 Piso 43 Colonia Cuauhtémoc,
      C.P. 06500 Delegación Cuauhtémoc, México D.F.
    • une@banorte.com
    • Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
      01 800 999 8080 o del D.F. 53 40 09 99
    • www.condusef.gob.mx
      opinion@condusef.gob.mx

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